Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Люда27
    Offline Люда27 ШопоБолтун
    Сообщения:
    282
    Благодарности:
    50
    Регистрация:
    14.02.2013
    Откуда:
    Луганская обл
    Может кто-то подсказать,кто недавно переводил,как выводить деньги с ebates на счет УЭ. В теме я читала, но там сейчас по другому. Нет метода вывода.
     
  3. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    почитайте здесь - там девочки обсуждали эти изменения на последних страницах
     
  4. Happy_monster
    Offline Happy_monster ШопоБолтун
    Сообщения:
    215
    Благодарности:
    221
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Где то возле Днепра
    Имя:
    Ira
    Девочки и мальчики,
    кому инвойс пришел в воскресенье?
    Это что за чудо -чудное? Была отправка в субботу?
    Статус посылки -"упаковано в контейнер".
    По логике -вылет четверг-пятница. А тут инвойс от 4 числа(суббота).

    Ждала что вылет будет на этой неделе в четверг, и инвойс в субботу -понедельник. Т.е. 11-13 октября.
     
  5. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Happy_monster, мне пришел, на посылку с датой приема 03.10, пока статус такой же как и у вас.
    Очень жду посылочку :) и буду очень рада, если она действительно на этой неделе будет уже у меня
     
  6. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Жалуюсь!
    в субботу я получила посылку, в которой приехали сапоги ! На эти сапоги была заказана проверка вот ее результат:
    " Перевірку пройдено успішно. Вантаж відповідає запиту клієнта
    все вірно крім того що там де коричнева шкіра покрашена так ніби є якісь потьоки" Я посчитала этот брак не существенным и открыла трек для консолидации! Помимо этого недостатка(который кстати говоря действительно не существенный) в меху сапога оказалась дырка В том месте где мех заворачивается манжетом! и второй брак мех(опять таки на вывороте) залит клеем! Имея информацию о таком количестве недостатков я бы вернула сапоги стоимостью в 150 дол в магазин и получила бы сво деньги обратно!!! теперь же мне вернуть сапоги в штаты по двум причинам нет возможности! во-первых прошли все сроки возврата, а во-вторых международная доставка очень дорого стоит!!!
    Зачем спрашивается я заказывала проверку на брак и я за эту проверку платила деньги????
     
    angelwithwingss, flower8521, Miralissa_ua и 2 другим нравится это.
  7. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    :confused:
    если не секрет, какой магазин и какой бренд обуви? 6-ка?
     
  8. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Амазон, See By Chloe,
     

    Вложения:

    • __57.
      __57.jpg
      Размер файла:
      211,7 КБ
      Просмотров:
      0
    Forsage нравится это.
  9. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Такие симпатюли :eh: жаль, что с дефектами ???
     
  10. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    И мне жаль! :hysterics:
    Путь позже напишу о них в хвастах ( или в разочарованиях...)
    уже пожаловалась в ЮЭ - жду ответа, если конечно он будет!
     
  11. usa-usa
    Offline usa-usa ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    11.05.2013
    Добрый вечер!
    Кто возвращал трек через ЮЭ в магазин 6.рм??
    У них идет наклейка на возврат с посылкой или нет?? Просто если идет,то возврат будет бесплатный,а если нет,то ЮЭ возьмет за это 5 долл. А там цена вопроса посылки,как раз 5 долл(
     
  12. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Идет или не идет - услуга возврата в ЮЭ стоит 5дол! а если нет наклейки - 5дол плюс стоимость возврата
     
    Miralissa_ua и usa-usa нравится это.
  13. flower8521
    Онлайн flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    580
    Благодарности:
    199
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    подскажите, сколько по времени происходит платная проверка трека? уже 2 дня прошло-нужно уже срочно снимать запреты на все покупки. возле "заказанного" трека будет видна какя-то инфа о том, что проверка прошла, и ее итог? или на почту придет уведомление?
     
  14. anita
    Offline anita ШопоНовичок
    Сообщения:
    11
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    20.04.2013
    Здравствуйте. Подскажите,это только мне в личном кабинете на запросы отвечают по 2 недели? Куда можно достучаться? Ни с одного из указанных имэйлов ответа тоже нет((
     
  15. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Может они считают, что на ваш вопрос уже есть ответ в правилах и их множественных уточнениях?
    Я чаще спрашиваю про возможность пересылки определенных товаров, отвечают через день
     
  16. anita
    Offline anita ШопоНовичок
    Сообщения:
    11
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    20.04.2013
    да нет, у меня действительно важный вопрос,который не решится уже 2 недели...
     
  17. flower8521
    Онлайн flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    580
    Благодарности:
    199
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    Людииии, ну подскажите, пожалуйста, сколько по времени происходит платная проверка трека? а не могу месяц ждать ответа от ЮЭ. на почте тишина, возле трека тоже. кто знает?
     
  18. anita
    Offline anita ШопоНовичок
    Сообщения:
    11
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    20.04.2013
    у меня дня 4 кажется заняла. но это было год назад,тогда они работали лучше...
     
    flower8521 нравится это.
  19. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Мне тоже не отвечают с утра пятницы, у меня не хватило одного пункта из заказа. Дала запрос, сразу ответили, что простите у нас фото или видео и у магазина спрашивайте. Магазин ответит как всегда что отправил, мне какой-то аргумент нужен.. В общем, видео попросила сразу же, сегодня повторно написала, пока 0... А на все остальное быстро отвечают...
     
    flower8521 нравится это.
  20. flower8521
    Онлайн flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    580
    Благодарности:
    199
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    мне вообще только один раз ответили....
     
  21. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    496
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Я бы на вашем месте писала на Амазон и вернула б назад. У нас вы точно не сплавите их. На укрпочте заплатите 230-280 грн( я не знаю ваш вес) и тютю... Мне разрешали возвращать и через 3 мес после покупки. Или с того же амазона частично деньги возвращались. Так что будьте смелее и напишите жалобу в ЮЭ за халатность! Пускай возвращают за платную проверку!
    --- Добавлено, 7 Октябрь 2014 ---
    Народ, кто как сейчас оплачивает посылки в ЮЭ. Неужели все платят по 14.5 за $ ( ну или курс привата новый).

    Кому то приходили неоплаченные посылки? У меня долг висит просто, одна посыль не оплачена и новая сейчас на подходе. Привезут или зависнет?
     
Поделиться этой страницей