Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.948
    Благодарности:
    4.070
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Sano4ka, а вы как хотите вывести? Чеком или на ПП? Чек хотите домой получить или отправить на ЮЭ? Или вывести на ПП ЮЭ? То и выбираете. Ссылки на подробные инструкции смотрите в первом сообщении.
     
  3. Sano4ka
    Offline Sano4ka ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    26.11.2012
    Я именно хочу вывести чеком для оплаты доставки с ЮЭ. Говорят ПП не проходит для оплаты доставки ЮЭ. Поэтому мне и надо знать, менять свой дом. адрес на адрес ЮЭ. Там картинки разные в первом сообщении, поэтому и путаюсь. Жалко сотню долларов, если что напутаю.....
     
  4. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    сходите в темку ebates! там и я не однократно выкладывала инфу подробно и девочки ! и обсуждений много и куча полезной информации! здесь не совсем по теме!
     
    Alioko нравится это.
  5. Sano4ka
    Offline Sano4ka ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    26.11.2012
    Ок, спасибо.
     
  6. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.948
    Благодарности:
    4.070
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Именно оплаты доставки, а не вывод кешбека, и то, только если у вас карта Приватбанка и в настройках ПП указана конвертация ПП.
    О том, что нельзя выводить кешбек на ПП ЮЭ я еще не слышала.
     
    Gdalinka нравится это.
  7. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Можно и это быстрее чем чеком! Но кому как удобно :) у меня в настройках чек - менять не хочу! так по проверенному пути проще :cool: мне лично! А вообще отредактировать нужно информацию о выводе кеш бека на ЮЭ! Если модераторы не против - подтяну сюда инфу
     
  8. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.106
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    А старое твое сообщение отредактировать не получается, да? ???

    оно просто в архивной теме, а я не знаю, могут ли пользователи редактировать сообщения в архивной теме

    Если не получается, конечно, обновляй, я изменю ссылку с старт-посте.
     
  9. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Alioko, нет, не получается! нет функции!
    уже тружусь:)
     
    Alioko нравится это.
  10. Cherry
    Offline Cherry ШопоФанат
    Сообщения:
    311
    Благодарности:
    83
    Регистрация:
    12.08.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталья
    Привет! Очень прошу помощи. С покупками сейчас туго, на ЮЭ лежит одна коробочка с детскими кроссовками, которую нужно уже отправлять. Может кто-то взять в свою посылку авиа? Заранее спасибо!
     
  11. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Как вывести кеш бек с www.ebates.com на счет ЮЭ


    Не стоит идти по простому пути и указывать данные ЮЭ как свои собственные! так как пользователей с Именем Украина Экспрес в один прекрасный день объединят в один аккаунти все Ваши зароботанные бонусы достанутся кому-то одному! хорошо если это будете Вы, но вероятность этого уж ооочень мала:)

    Лучше потратить некоторое время и указать все верно. При этом быть уверенным, что твои денежки попадут именно тебе!
    Поменять сво данные пару пустяков!
    выбираем изменить свои данные, появляется окошечко, вводим свои данные, код и подтверждаем! Все!
    Снимок экрана 2014-10-20 в 21.43.22.

    При регистрации Вы вводите свой домашний ( или любой другой удобный Вам адрес в Украине) После подтверждение у Вас будет возможность изменить получателя :

    входим в свой аккаунт и выбираем:

    Big Fat Payment Settings



    Сейчас самостоятельно изменить получателя не возможно! только через службу поддержки!

    Снимок экрана 2014-10-16 в 14.50.41.



    нужно будет нажать на зеленую строчку

    Want to change the recipient of your Big Fat Check to someone else?
    ( нажимать нужно не на строку UPDATE! а на зеленую строчку

    Want to change the recipient of your Big Fat Check to someone else?

    сюда тоже нажимать не надо - Other questions?)

    так Вы отправите запрос в службу поддержки!

    Служба поддержки в почту ответит Вам и попросит у Вас адрес для изменения получателя! тогда Вам нужно указать адрес ЮЭ.
    где имя Юкрейн фамилия Экспресс ( или указать что это офис)

    вот так:


    ukraine express
    9 Falstrom Ct
    UAХХХХХ
    Passaic, NJ 07055
    UNITED STATES



    Это старый, но действующий адрес!

    Я предпочла оставить его, так как возможна путаница с индексом ЮЭ !

    или новый, а точнее теперь постоянный :

    Ukraine Express
    78 McCullough dr
    UAХХХХХ
    New Castle DE 19720





    Внимание! при запросе смены получателя на третье лицо обязательно укажите что вы не являетесь Украина Экспресс!

    Текст сообщения примерно следующий:


    Hello! My name is Victoria Tweedledum
    I want my cash back check got my friend in
    USA! But I can not do it myself! I ask you to change the information cash back with "Send My Big Check to someone else"
    my friend's address:

    Ukraine Express
    78 Dr. McCullough
    PO Box UAХХХХХХ
    New Castle, DE 19720-2066
    United States


    так должен выглядеть конечный результат!
    Снимок экрана 2014-09-22 в 14.14.10.


    Но если Вам изменят именно ваши данные, процедуру прийдется повторить!


    так же можно указать палку Pay Pal ЮЭ

    Для этого точку ( фото 2) нужно поставить во втором варианте и ввести:

    info@ukraine-express.com


    после изменения данных, чеки будут отправляться автоматически, на новый подтвержденный адрес, пока Вы его снова не смените( если будет такая необходимость!)


    И главное - Не спешите! у Вас еще полно времени! Лучше проверяйте, что пишите и вдумчиво читайте рекомендации!
     
    Последнее редактирование: 28 Январь 2016
    Нюся, Businka, Mishel" и 7 другим нравится это.
  12. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    передать посылку от одного пользователя ЮЭ другому не возможно! Как вариант можете поискать компанию для покупок на нулевых условиях с фактическим весом по тарифам ЮЭ для набора веса для авиа доставки!
     
  13. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.623
    Благодарности:
    1.467
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Если она уже лежит, то вариант один, найти кого-то кто что-то купит на ваш адрес и поделить вес, либо отправлять 1 коробочку по минимальной стоимости. Отдать кому-то невозможно.
     
  14. Cherry
    Offline Cherry ШопоФанат
    Сообщения:
    311
    Благодарности:
    83
    Регистрация:
    12.08.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталья
    Да ладно, я так в свою посылку брала трек другого пользователя. Пишем запрос - они могут переложить мой трек указанному пользователю. Возможно это стоит несколько $, но такой опыт у меня уже был.
     
  15. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Cherry, как давно?
     
  16. Cherry
    Offline Cherry ШопоФанат
    Сообщения:
    311
    Благодарности:
    83
    Регистрация:
    12.08.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталья
    Miralissa_ua, в начале августа
     
  17. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Cherry, интересно) И что они за это попросили в долл. эквиваленте?
    ЮЭ, по сути, выгоднее отправить посылку по минималке, они больше на этом заработают, чем помогать объединять треки пользователей. Зачем им это?)
     
  18. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    ну раньше можно было написать запрос, что Вам ошибочно пришел трек от такого-то пользователя и Вы ну ооочень просите переместить этот трек в его ячейку! в свою очерето тот самый такой-то пользователь пишет, что это именно его трек и просит добавить его в свою посылку :help:
    но во не помню когда точно, это стало не возможным! если указан ваш идентификатор, то что бы то Вы ни писали трек останется в вашей ячейке!
    --- Добавлено, 15 Январь 2015 ---
    Снимок экрана 2015-01-15 в 18.18.28.
     
  19. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.028
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    А скажите такая ситуация Не моё имя, но УА12345 - мой. Ко мне трек дойдет в ЮЭ правильно?
     
  20. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    дойдет, тем более если внесете трек в кабинет
     
    miloviza нравится это.
  21. bestrafer
    Offline bestrafer ШопоНафт
    Сообщения:
    109
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Odessa
    Хочу поделиться своим опытом работы с UE.
    Сотрудничаю с компание 2.5 года, получено на склад 500+ посылок. В целом все было хорошо, аж раптом!
    Последние 2 посылки были расчитаны на суммы в разы превышающие реальную стоимость товара.
    Все документы и ссылки на товар были предоставлены UE. Со своей стороны сделал запрос на предоставление методики расчета рыночной стоимости вложения.
    Компания "пошла навстречу" и снизила оценочную стоимость, так и не предоставив информацию о методе расчета стоимости.
    В итоге - компания UE залезла в карман клиенту на $55. Начальный расчет был с превышением реальной стоимости на $200+

    Вывод - уточняйте как UE посчитает вам стоимость товара заранее. Выставленные суммы можно оспаривать.

    Готов предоставить детальную информацию по описанной ситуации официальному представителю UE, если UE пожелает урегулировать конфликт.
     
    Последнее редактирование: 16 Январь 2015
    Наталья нравится это.
Поделиться этой страницей