Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $6.60 за кг;
    • до 1-го вересня 2017 року мінімальна вартість доставки $8;
    • для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    • для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $16 (з 30-го січня 2017 року - $14)
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг.

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16 (с 1.06 по 31.08. 2017 - $10)
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьером или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 8 Август 2017
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.107
    Благодарности:
    4.346
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Sano4ka, а вы как хотите вывести? Чеком или на ПП? Чек хотите домой получить или отправить на ЮЭ? Или вывести на ПП ЮЭ? То и выбираете. Ссылки на подробные инструкции смотрите в первом сообщении.
     
  3. Sano4ka
    Offline Sano4ka ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    26.11.2012
    Я именно хочу вывести чеком для оплаты доставки с ЮЭ. Говорят ПП не проходит для оплаты доставки ЮЭ. Поэтому мне и надо знать, менять свой дом. адрес на адрес ЮЭ. Там картинки разные в первом сообщении, поэтому и путаюсь. Жалко сотню долларов, если что напутаю.....
     
  4. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.696
    Благодарности:
    1.559
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    сходите в темку ebates! там и я не однократно выкладывала инфу подробно и девочки ! и обсуждений много и куча полезной информации! здесь не совсем по теме!
     
    Alioko нравится это.
  5. Sano4ka
    Offline Sano4ka ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    26.11.2012
    Ок, спасибо.
     
  6. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.107
    Благодарности:
    4.346
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Именно оплаты доставки, а не вывод кешбека, и то, только если у вас карта Приватбанка и в настройках ПП указана конвертация ПП.
    О том, что нельзя выводить кешбек на ПП ЮЭ я еще не слышала.
     
    Gdalinka нравится это.
  7. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.696
    Благодарности:
    1.559
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Как вывести кеш бек с www.ebates.com на счет ЮЭ


    Не стоит идти по простому пути и указывать данные ЮЭ как свои собственные! так как пользователей с Именем Украина Экспрес в один прекрасный день объединят в один аккаунти все Ваши зароботанные бонусы достанутся кому-то одному! хорошо если это будете Вы, но вероятность этого уж ооочень мала:)

    Лучше потратить некоторое время и указать все верно. При этом быть уверенным, что твои денежки попадут именно тебе!
    Поменять сво данные пару пустяков!
    выбираем изменить свои данные, появляется окошечко, вводим свои данные, код и подтверждаем! Все!
    Снимок экрана 2014-10-20 в 21.43.22.

    При регистрации Вы вводите свой домашний ( или любой другой удобный Вам адрес в Украине) После подтверждение у Вас будет возможность изменить получателя :

    входим в свой аккаунт и выбираем:

    Big Fat Payment Settings

    Снимок экрана 2014-10-16 в 14.50.41.



    Ukraine Express
    9 Falstrom Ct
    UAХХХХХ
    Passaic, NJ 07055
    UNITED STATES



    Это старый, но действующий адрес!

    Я предпочла оставить его, так как возможна путаница с индексом ЮЭ !

    или новый, а точнее теперь постоянный :

    Ukraine Express
    78 McCullough dr
    UAХХХХХ
    New Castle DE 19720



    после изменения данных, чеки будут отправляться автоматически, на новый подтвержденный адрес, пока Вы его снова не смените( если будет такая необходимость!)
     

    Вложения:

    Последнее редактирование модератором: 7 Июль 2017
    Нюся, Businka, Mishel" и 7 другим нравится это.
  8. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.696
    Благодарности:
    1.559
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Можно и это быстрее чем чеком! Но кому как удобно :) у меня в настройках чек - менять не хочу! так по проверенному пути проще :cool: мне лично! А вообще отредактировать нужно информацию о выводе кеш бека на ЮЭ! Если модераторы не против - подтяну сюда инфу
     
  9. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.321
    Благодарности:
    8.442
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    А старое твое сообщение отредактировать не получается, да? ???

    оно просто в архивной теме, а я не знаю, могут ли пользователи редактировать сообщения в архивной теме

    Если не получается, конечно, обновляй, я изменю ссылку с старт-посте.
     
  10. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.696
    Благодарности:
    1.559
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Alioko, нет, не получается! нет функции!
    уже тружусь:)
     
    Alioko нравится это.
  11. Cherry
    Offline Cherry ШопоФанат
    Сообщения:
    319
    Благодарности:
    84
    Регистрация:
    12.08.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталья
    Привет! Очень прошу помощи. С покупками сейчас туго, на ЮЭ лежит одна коробочка с детскими кроссовками, которую нужно уже отправлять. Может кто-то взять в свою посылку авиа? Заранее спасибо!
     
  12. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.696
    Благодарности:
    1.559
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    передать посылку от одного пользователя ЮЭ другому не возможно! Как вариант можете поискать компанию для покупок на нулевых условиях с фактическим весом по тарифам ЮЭ для набора веса для авиа доставки!
     
  13. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.736
    Благодарности:
    1.635
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Если она уже лежит, то вариант один, найти кого-то кто что-то купит на ваш адрес и поделить вес, либо отправлять 1 коробочку по минимальной стоимости. Отдать кому-то невозможно.
     
  14. Cherry
    Offline Cherry ШопоФанат
    Сообщения:
    319
    Благодарности:
    84
    Регистрация:
    12.08.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталья
    Да ладно, я так в свою посылку брала трек другого пользователя. Пишем запрос - они могут переложить мой трек указанному пользователю. Возможно это стоит несколько $, но такой опыт у меня уже был.
     
  15. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.135
    Благодарности:
    473
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Cherry, как давно?
     
  16. Cherry
    Offline Cherry ШопоФанат
    Сообщения:
    319
    Благодарности:
    84
    Регистрация:
    12.08.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталья
    Miralissa_ua, в начале августа
     
  17. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.135
    Благодарности:
    473
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Cherry, интересно) И что они за это попросили в долл. эквиваленте?
    ЮЭ, по сути, выгоднее отправить посылку по минималке, они больше на этом заработают, чем помогать объединять треки пользователей. Зачем им это?)
     
  18. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.696
    Благодарности:
    1.559
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    ну раньше можно было написать запрос, что Вам ошибочно пришел трек от такого-то пользователя и Вы ну ооочень просите переместить этот трек в его ячейку! в свою очерето тот самый такой-то пользователь пишет, что это именно его трек и просит добавить его в свою посылку :help:
    но во не помню когда точно, это стало не возможным! если указан ваш идентификатор, то что бы то Вы ни писали трек останется в вашей ячейке!
    --- Добавлено, 15 Январь 2015 ---
    Снимок экрана 2015-01-15 в 18.18.28.
     
  19. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.101
    Благодарности:
    860
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    А скажите такая ситуация Не моё имя, но УА12345 - мой. Ко мне трек дойдет в ЮЭ правильно?
     
  20. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.696
    Благодарности:
    1.559
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    дойдет, тем более если внесете трек в кабинет
     
    miloviza нравится это.
  21. bestrafer
    Offline bestrafer ШопоБолтун
    Сообщения:
    174
    Благодарности:
    42
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Odessa
    Хочу поделиться своим опытом работы с UE.
    Сотрудничаю с компание 2.5 года, получено на склад 500+ посылок. В целом все было хорошо, аж раптом!
    Последние 2 посылки были расчитаны на суммы в разы превышающие реальную стоимость товара.
    Все документы и ссылки на товар были предоставлены UE. Со своей стороны сделал запрос на предоставление методики расчета рыночной стоимости вложения.
    Компания "пошла навстречу" и снизила оценочную стоимость, так и не предоставив информацию о методе расчета стоимости.
    В итоге - компания UE залезла в карман клиенту на $55. Начальный расчет был с превышением реальной стоимости на $200+

    Вывод - уточняйте как UE посчитает вам стоимость товара заранее. Выставленные суммы можно оспаривать.

    Готов предоставить детальную информацию по описанной ситуации официальному представителю UE, если UE пожелает урегулировать конфликт.
     
    Последнее редактирование: 16 Январь 2015
    georgiadiy и Наталья нравится это.
Поделиться этой страницей