Архив Ukraine Express - доставка из США Часть 2

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Шапка, 21 Февраль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    Ukraine express часть 2 - это архивная тема.
    Основная тема - Ukraine express
    Архивные темы Ukraine express часть 1


    Продолжаем делиться отзывами, обсуждать работу, вместе ждать посылки на форуме.

    Добро пожаловать в новую тему!

    [​IMG]

    FAQ Ukraine Express на форуме:

    Тарифы
    На каком языке указывать адрес при регистрации в Ukraine Express
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"
    Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте
    Как узнать что упаковано в посылку
    Отправка парфюмов
    Отправка косметики
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Дни отправки море и авиа



    Контакты ukraine express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе Ukraine Express в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Стоимость доставки из США в Украину:

    Единая цена включает пересылку, доставку и растаможку посылок стоимость которых не больше $260*
    * эта информация на сайте устаревшая, на данный момент допустимый лимит составляет 300 евро (около 350-370$)

    Доставка самолетом (авиа)
    Сроки доставки Ukraine Express ~ 2 недель
    до Киева 7$ за кг
    все другие регионы Украины 7.5$ за кг
    до Києва - $7 за кг.
    минимальная стоимость доставки - $25

    Доставка морем (морская)
    Сроки доставки Ukraine Express ~ 4-8 недель
    до Киева - $3.08 за кг.,
    все другие регионы Украины - $3.52
    Минимальная стоимость доставки - $16

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами Юкрейн Экспресс, по Украине - курьерами Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.

    Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Юкрейн Экспресс товар для пересылки на Украину.

    Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт Ukraine Express можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (Юкрейн Экспресс распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Декабрь 2013
    #1
  2. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.691
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Добро пожаловать в новую тему!

    Старая тема стала слишком большой.
    Со старой темы форума были скопированы самые важные сообщения и отзывы, потому большая просьба для новичков перед тем как задать вопрос прочитайте первое сообщение и первые несколько страниц темы форума с вопросами и отзывами, наверняка вы найдете ответ на свой вопрос.
     
    #2
  3. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Задала пару вопросов и делюсь полученными ответами:

    1) возможно ли присваивать статус "временно не отправлять" треку, который уже отправлен магазином, но на ваш склад еще не поступил?

    2) как производится оплата ваших услуг? через PayPal? Или вы принимаете украинские карты?

    Итого имеем:
    - можно сразу внести трек и не переживать, что он прийдет раньше, вы не уследите и его отправят ближайшим рейсом
    - экономим на РР :) (если я правильно понимаю ???)

    мне всё больше и больше нравится этот форвард, жаль, что скоро в отпуск и опробовать его раньше сентября не получится :)
     
    #3
  4. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.691
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Вот немножко полезной инфы:

    Чтоб сконсолидировать посылки, в кабинете достаточно снять запрет на отправку и ждать.
    В конце рабочего дня все посылки сканируются и если снят запрет упаковываются в тот-же или на следующий день.
    После того как посылка пройдет таможню на email придет счет,оплата в Украине через Приват.
     
    #4
  5. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.691
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Как вводить адрес для покупок

    First name: Вашем имя
    Last name: ваша фамилия
    Street: 9 Falstrom Ct.
    P.O.Box: ваш код (можно увидеть в Мiй кабiнет/Адреса прийому в США); в случае, если данное поле отсутствует при вводе адреса в магазине, для ввода кода можно использовать поля Unit, Apt., Suite.
    City: Passaic
    Zip: 07055
    Phone: 973-732-7000
    State: NJ (Нью Джерси)
     
    #5
  6. Татьяна
    Offline Татьяна ШопоБолтун
    Сообщения:
    289
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.03.2012
    Откуда:
    Харьков

    Выкуп товаров через Ukraine Express



    Выкуп товаров через Юкрейн Экспресс

    узнавала, Холистер, Джилли и Аберкромби ??? не покупают

    Добавлено:

    Может кому пригодится информация по поводу покупок через ЮЭ.
    Если через них покупать, то +10% или минимум 10$.
    Покупки увидите у себя в трэках, и возможно отправку сделают с вашими посылками, но посчитают за вес покупочек уже совсем по другим расценкам.
    Вот жду, что там насчитают ???

    Добавлено:

    Пользовалась их услугой по покупке товаров (10%). Трэк не появился (они его не дают), на почту не сообщают. Пришлось закидывать письмами, чтобы понять пришла обувка, которую они мне покупали или нет. Оказалось пришла, но ответ я так и не получила, по поводу того отправлена обувка с последней посылкой или еще на складе.

    Даже если трэки не сообщают, должны же как-то обозначить безтрэковые покупки, чтобы мы их видели.
    Этот момент очень напрягает - сиди, жди, может в этой посылке, может в следующей. :-\
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Сентябрь 2013
    #6
  7. lance
    Offline lance ШопоФанат
    Сообщения:
    329
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    17.08.2012
    Отправка электроники и т.д.

    1. Для того чтобы мы отправили Вам электронику , бижутерию , часы стоимость которых не превышает 300 евро без оплаты таможенных пошлин есть два варианта:
    А ) Вышеперечисленные товары отправляются разными посылками стоимость вложений которых не может быть больше чем 300 евро и вес которых не может быть больше 1 кг.
    Доставка таких посылок будет стоить 25 $ самолётом и 16 $ кораблём каждая.

    тоесть если цена до 300 евро и вес до 1 кг, - это будет отдельная посылка и стоимость доставки будет как указано выше.
    но лучше уточните и подтвердите слова оператора

    updt. из моего последнего опыта. отправлял планшет с клавиатурой. общая стоимость около 290usd. доставляется самолетом в украину. цена доставки 25usd. все. никаких доп затрат
     
    #7
  8. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.691
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку

    Как внести трек в аккаунт:

    Зашли на сайт и видим форму “Замовити доставку”.
    Эта форма нужна для контроля ваших посылок, т.е. как обычно после отправки магазином(продавцом) вашему заказу присваивается трекинг номер, который вы должны ввести сразу в эту форму. Затем выбрать способ доставки (авиа или море),указать стоимость, сделать описание того что входит в этот заказ (например: штаны 1шт, обувь 3шт и т.д.) и разрешить или запретить доставку.

    [​IMG]
    В поле "Опис" указываем что в внесенном треке находится, например: "наприклад: сорочки 5шт; Светер 3шт; Взуття 2шт; масляний фільтр 1шт.; б/в телефон samsung galaxy S…"
    Инвойс можно прикрепить разными способоми: если доступна он-лайн ссылка - вставить ее в соответствующее поле; скопировать ваш ордер в word document (или другой текстовый редактор); сделать скриншот(или фотографию) вашего ордера.

    Инвойсы нужно прикреплять на электронику, часы, ювелирку и товары свыше 300евро. На вещи и обувь не обязательно прикреплять инвойсы.

    После этого в в разделе “Мої трекінг-коди” видим внесенный трек и его статус:

    [​IMG]

    Как снять запрет:

    Слева у нас есть Меню клиента и там выбираем "Мої трекінг-коди"

    [​IMG]

    Когда ваши покупки дошли на склад Ukraine Express и получили статус "Отримано" и вы готовы на отправку делаем следующее:

    Выбираем нужныйе треки и в каждом, который хотите чтоб отправили снимаем запрет на отправку
    [​IMG]

    После чего остается ждать когда статус треков поменяется на номер посылки в которую был упакован этот заказ, а так же можно увидеть информацию о собранной посылке в разделе “Мої посилки”

    [​IMG]

    Оплата за доставку посылки производится в Украине, вам присылают на почту счет и реквизиты для оплаты, после оплаты посылку отправляют в ваш город Новой Почтой.

    Важно!
    Треки вносите сразу как магазин отправил ваш заказ
    Снимать запрет лучше на следующий день после появления статута "Отримано (дата)", т.к. товару после получения необходимо пройти сортировку.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #8
  9. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот

    По поводу смены способа доставки:

    1) сейчас изменить способ доставки возможно самостоятельно, до упаковки товара в посылку.

    2) старайтесь не играться сменой способа, т.к. это может повлечь за собой только больше проблем, чем пользы (увы, глюки сотрудников данной компании не миф)

    3) все посылки, которые приехали на склад Ukraine Express до того, как вы ввели трек самостоятельно, и не меняли способ доставки - отправляются АВИА-доставкой (т.е. если вы и хотели отправлять такие треки авиа, менять способ доставки вообще не стоит)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #9
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Как и когда осуществляется оплата за услуги

    Оплата услуг Ukraine Express:

    - после прохождения вашей посылкой украинской таможни, в аккаунте появляется инвойс - счет за доставку посылки
    - практически сразу (иногда в течении суток) на зарегистрированный у Ukraine Express email приходит письмо с реквизитами, на которые необходимо произвести оплату (данные карт Приватбанка)
    - оплачивать можно двумя способами:
    1) через терминал (на карту в грн) по курсу продажи доллара на дату оплаты
    2) через приват24 (на карту в грн или в долларах); удобнее платить на долларовую сразу указав сумму в валюте и тогда, независимо от вашей карты, получателю будет отправленна указанная вами сумма в долларах
    - после оплаты необходимо внести в аккаунт информацию о платеже: кнопка "Поповнити рахунок"; платеж подтверждается не сразу, обычно в течении 1-2 суток

    Если в течении двух рабочих дней после появления инвойса в аккаунте, вы так и не получили письмо с реквизитами:
    1) проверьте папку "Спам"
    2) напишите в скайп менеджеру Ukraine Express - Сергею, serega78g

    Также можно оплатить стоимость доставки с помощью функции на сайте: Поповнити рахунок/Оплатити банківською карткою (как обычно в интернет-магазинах).
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #10
  11. Shy
    Offline Shy ШопоЗнаток
    Сообщения:
    973
    Благодарности:
    513
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    Девочки и мальчики :) ответил мне Ukraine Express о пересылке косметики : "Можно отправлять самолетом касметику, только цена $12.00 за кг." Отакої. И чего ради такие привилегии, если там баночки с кремом или шампуни? В общем, снова надо методом тыка пробовать. Видимо, если пара баночек в общей коробке с вещами, то посчитают как 7 дол. за кг....я так думаю :)

    Добавлено:

     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #11
  12. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.691
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Поскольку статусы посылок часто не соответствуют действительности и может выдавать " Тимчасово не підтримується для Вашої посилки.". То посмотреть статус вашей посылки можно через такую форму:

    [​IMG]
     
    #12
  13. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.691
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Как узнать что упаковано в посылку:

    Заходишь с Мои посылки, у тебя там будут собранные посылки с их номерами:

    [​IMG]

    Нажимаешь на номер посылки и открывается новая страничка с данными этой посылки:

    [​IMG]

    И в поле Треки будут треки, которые были запакованы в эту посылку.
     
    Последнее редактирование модератором: 11 Август 2013
    #13
  14. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! удачи 8)
     
    #14
  15. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.691
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.

    Ну или Ukraine Express ленивые или им леньки следить за сайтом ;D
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #15
  16. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    будут ли они делить? не знаю, в плане сбора посылок - это очень своеобразная компания, они могут и поделить, а могут отправить все вместе и тогда проблемы на таможне будут на вашей совести

    про вес я вам уже сказала, если вес посылки до 3 кг, то посчитают как минимальный, если больше, то 7-7,5 долл/кг ( в зависимости от того, где вы живете)
     
    #16
  17. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.505
    Благодарности:
    7.691
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---

    Видишь, я уже придумала ;D
     
    #17
  18. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Марина, меня не было всего пару часов, а тут такое новая тема:D
     
    #18
  19. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Forsage, сам в панике ;D
    Марина, тебе поклон за ЮЭ-2 :rolleyes:
     
    #19
  20. Nadiia
    Offline Nadiia ШопоЗнаток
    Сообщения:
    564
    Благодарности:
    122
    Регистрация:
    03.09.2012
    Откуда:
    Одесса
    \Вот для меня это вопрос на повестке дня: они мне писали,что им НЕ нужно писать о консолидации и что они автоматом разделяют посылки для таможни... но меня что то смущает их "автоматизм", тк есть эта тема и отзывы...что делать? писать? делать вид что я туго соображаю?))
     
    #20
Поделиться этой страницей