Ukraine Express - доставка из Германии

Тема в разделе "Европа", создана пользователем Alioko, 10 Сентябрь 2016.

  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    [​IMG] Germany_big.
    Ukraine Express - форвардинговая компания, доставка из Германии в Украину.

    Адрес склада:

    Vorname: Ваше имя
    Nachname
    : Ваша фамилия
    Adresse, Straße: Heinestrasse 7
    P.O.Box, Postfach: Ваш код клиента (его также можно добавить в строку адреса)
    Stadt: Swisttal
    Land: Deutschland
    Postleitzahl: 53913
    Telefon, handynummer: +4915736235260


    Тарифи на перевезення з 7 листопада 2016:
    • в усі регіони України - 2,10 EUR за кг ;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • мінімальна вартість доставки - 6 EUR .
    Сроки доставки: не указаны.

    Доставка по Украине включена в тариф Юкрейн Экспресс:
    • по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ
    • остальные - Новой почтой (на адрес или в отделение)

    Все другие условия и тарифы аналогичны с доставкой из других стран.

    Контакты ЮЭ-Германия
    :
    обращаться в личном кабинете через форму «Подати запити», пункт 18 «Придбання товарів у Німеччині».

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Информация будет дополняться

    Обсуждение работы ЮЭ-США в теме Ukraine Express - доставка из США
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
     
    Последнее редактирование модератором: 1 Ноябрь 2016
    #1
    demetra и Anicha нравится это.
  2. Ivan1
    Offline Ivan1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Kiev
    Я отправил первую посылку и сейчас она в статусе:
    On the way back
    We’re sorry. Unfortunately your parcel was undeliverable

    Thu, 22.09.16 09:36 -- The recipient is unknown

    Вот такой адрес у меня в amazon.de
    • Ivan SecondName
    • UAXXXXX
    • Heinestrasse 7
    • Swisttal, Nordrhein-Westfalen 53913
    • Germany
    • Phone: +4915736235260
    Подскажите что не так ?
     
    #2
  3. Daria
    Offline Daria ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Даша
    Ivan1, У меня такая же ситуация. Посылка с ebay вернулась к продавцу с пометкой "address unknown". Я предполагаю, что это может быть из-за кода клиента, который мы вписали в строку адреса. Я тоже указала его перед названием улицы. Буду писать запрос в Ukraine Express. Думаю можно еще попробовать указать код клиента рядом с именем.
     
    #3
  4. Ivan1
    Offline Ivan1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Kiev
    Я писал в Ukraine Express несколько запросов.
    Просят подождать - говорят что занимаются этим (уже 5й день).
    Думаю, что посылку я не получу.
    Жаль конечно, это был мой подарок на день рождения.
     
    #4
  5. Daria
    Offline Daria ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    12.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Даша
    Ivan1, получила ответ от ЮЭ:

    Одна із служб доставки заблокувала нашу адресу на декілька днів.
    Проблему вже вирішили.

    За незручності Вам надали два сертифікати по 2Є

    С уважением, служба поддержки Ukraine Express
     
    #5
    Anicha нравится это.
  6. Даша1990
    Offline Даша1990 ШопоБолтун
    Сообщения:
    182
    Благодарности:
    16
    Регистрация:
    13.03.2016
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    Даша1990
    подскажите, как решают вопросы с превышением лимита?
     
    #6
  7. Dmitri
    Offline Dmitri ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    17.12.2013
    Откуда:
    Днепродзержинск
    Имя:
    Дмитрий
    Добрый день. Отправленные на адрес треки просто исчезли, укажите пожалуйста контактные данные, с кем из компании разбираться. вообще просто свинство, по другому такую работу не охарактеризуешь!!! Большое желание подать в суд, просто есть ощущение что итого не на кого подавать. Работники кампании, будьте добры свяжитесь в личке с Вашим клиентом!!!
     
    #7
  8. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.939
    Благодарности:
    4.060
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Т.е по отслеживанию на сайте перевозчика они доставлены, а в кабинете ЮЭ не получены? или что значит исчезли?
    Выше писали, что у них временно был заблокирован адрес одним из перевозчиков, кроме того этот склад пока работает в тестовом режиме, сервис еще не налажен.
    вряд ли сотрудники ЮЭ заходят в эту тему, но вы всегда можете с ними связаться через запрос на сайте или по украинскому телефону.
     
    #8
    Anicha нравится это.
  9. Лик
    Offline Лик ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    18.01.2012
    У меня тоже наверно исчез трек((((
    заказала товар на ебей, пришел на склад, в день указанный на ебей, появился трек в кабинете. На прошлой неделе отправила посылку, которую проставили только вчера без этого трека. Спрашиваю почему не упаковали - ответ : он не ваш
    Вопрос, а где потеряли мой? - ответили: спросите у продавца ебей. Бардак!!!!!!!!!!!
    имхо, не шлите сейчас через ЮЭ.
     
    Последнее редактирование: 4 Октябрь 2016
    #9
  10. Лик
    Offline Лик ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    18.01.2012
    если у кого-то есть трек на имя
    OlhaYevsyeyenko, напиши, пожалуйста.

    у меня оприходывали чужой на имя tetyanazanoshkina
     
    #10
  11. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.939
    Благодарности:
    4.060
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    что значит проставили? упаковали треки или что?
    вы сами вносили этот трек в свой кабинет или ЮЭ?
     
    #11
  12. Лик
    Offline Лик ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    18.01.2012
    поставили - я имела ввиду добавили в меню посылок.
    неизвестный трек - добавили ЮЭ. я думала, то имя отправителя вместо номера, но сейчас читаю другой ресурс, оказывается, то имя получателя.
     
    #12
  13. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.939
    Благодарности:
    4.060
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Обычно, ну по крайней мере в американской версии ЮЭ присваивает свой номер на неизвестные треки, а тут получается вместо номера трека ставят имя?
    Лик, а вы у продавца не пробовали спросить номер трека, бывает что продавцы с Ebay дают номер только после запроса.
     
    #13
  14. Лик
    Offline Лик ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    18.01.2012
    конечно же, спрашивала, на что они отвечают, Das Spiel ist doch schon längst verschickt worden und ich habe keine sendungsnr mehr verständlicher
    Игра была очень давно, и послал меня не более понятного препровождения

    если б это было только у меня, но таких историй уже.....((
    --- Добавлено, 4 Октябрь 2016 ---
    в америке я знаю, я ж почему и думала это фио отправителя. Но как оказалось, кинули чье-то в мой кабинет
     
    #14
  15. Викуся
    Offline Викуся ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.203
    Благодарности:
    485
    Регистрация:
    08.11.2012
    Откуда:
    Херсон
    Только хотела попробовать этот сервис, а тут так все грустно, что , нет ни одного положительного опыта покупки на ЮЭ? Cтоит пробовать или подождать?
     
    #15
  16. Лик
    Offline Лик ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    18.01.2012
    не все грустно, вроде говорят исправили свои ошибки, которые были первые 2 недели и сейчас посылки стали доходить более-менее нормально. Но если пробовать, то на ресурсах типа амазона, чтоб можно было отследить трек и удостоверится в движении.
     
    #16
    Викуся нравится это.
  17. Ivan1
    Offline Ivan1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Kiev
    Мой совет: Если хотите попробовать - рискуйте чем-то не особо ценным.
    Мой заказ не смогли доставить с амазон.де, как результат просто moneyback.
    Но понервничать пришлось.
    Сейчас ЮЭ уверяют что проблема решена.
    Если будет упешная доставка отпишитесь пожалуйста.
     
    #17
    Викуся нравится это.
  18. Лик
    Offline Лик ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    18.01.2012
    я вчера читала, что сначала так и было, на на прошлой неделе уже стали получать с амазона
     
    #18
  19. Ivan1
    Offline Ivan1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Kiev
    :)
    Эхх, рискнл еще раз.
    Вчера сделал заказ на амазон.де.
    Надеюсь в этот раз доедет нормально.
    По результатам отпишусь.
     
    #19
  20. Лик
    Offline Лик ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    18.01.2012
    я тоже рискнула, сегодня уже отправили, переживаю страшно, но хочется верить в лучшее.
    Заполнили имя получателя по новому?
     
    #20
Поделиться этой страницей