Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Alena22
    Offline Alena22 Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    17.10.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алена
    У кого-то была ситуация, что посылку не привезли? А утверждают, что привезли.
     
  3. M----x
    Offline M----x ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.10.2016
    Откуда:
    Львов
    Имя:
    Максим
    Доброго времени суток всем.
    Хочу поделится своим опытом с этой компанией. Если чесно чем больше общяюсь с ихней справкой тем больше я в шоке от них.
    Во первых если будете покупать через них имейте в виду, что они кроме стоимости за доставку берут ещо 10% себе от стоимости товаров.
    не берут только 10% если товар одежда в единичных екземплярах и запчасти к автомобилю.
    Кроме того в справке мне сказали что они разделяют только одежду и запчасти. Если вы хотите отправит припустим какуюто электронику никто разделять не будет, если не верите сами в их справку позвоните и спросите.
    Мне нужно было отправит бу комплектующие к комп'ютеру спросил могут ли разделить посылку не две, сказали что нет.
    А и ещо на товар на который они зачисляют комисию они отправляют только авиа вы прикитне !!!!!
    Короче я влетел по крупному, через них пришлось отправлять самому по посылке авиа, в итоге мне доставка выйдет золотая лучше б в Украине купил меньше б гемороя было.
    В справке сидит тьотка на вопросы отвечает льшбы отстали.
     
    Последнее редактирование: 18 Октябрь 2016
  4. kranet
    Offline kranet ШопоЗнаток
    Сообщения:
    863
    Благодарности:
    248
    Регистрация:
    03.08.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    ничего нового вы нам не поведали, кто возит ЮЭ эти все нюансы знает
     
  5. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.345
    Благодарности:
    1.056
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    M----x, да все это известно, единицы возят ими что то кроме одежды и красный цвет замените.
     
  6. M----x
    Offline M----x ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.10.2016
    Откуда:
    Львов
    Имя:
    Максим
    А кстати на щот страховки товаров. У них по умолчанию весь товар страхуется на 70 долларов.
    Но познонил в справку и спросил возможно ли заказати дополнительную страховку.
    Дополнительная страховка стоит 5% от стоимости товара.
    Они ответили что если товар будет стоить 100 долларов то если по их вине то они возвратять деньги за товар.
    На вопрос а зачем же тогда дополнительно страховать, мне ответили что в таком случае больше шансов что выплатят страховку а кому платить страховку и кому нет выбирает руководство компании.
    Короче с их слов я понял что они сами на своё успотрение выбирают кому выплачивать страховку а кому нет.
    Но если ты заплотиш дополнительно 5% то твои шансы увеличиваются ...
    Вот так.
     
  7. M----x
    Offline M----x ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.10.2016
    Откуда:
    Львов
    Имя:
    Максим

    Возможно для вас ничево нового, если б я раньше прочитал такой комен то обошол их сотой дорогой, но такого комента я у вас на форуме почемуто не нашол, может не все прочитал.
    Но решил написать чтоб других предостеречь.
     
  8. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.269
    Благодарности:
    5.097
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Спасибо! Вся информация, что вы написали, есть на сайте ЮЭ и неоднократно обсуждалась на форуме. В личном кабинете есть раздел Часті питання, в нем подробно об условиях работы форварда.
    Например:
    Як відправляються товари, на які нараховується комісія?

    Товари , які підлягають комісії, відсилаються окремо , від інших речей, доставка лише авіа. Оплата ваги посилки, згідно тарифів, як на сайті, якщо у Вас паралельно будуть транспортуватися посилки (з різницею у відправці в один день) - тоді рахується по загальній вазі. Такий товар відправляється один раз в тиждень.
     
    Нюся и demetra нравится это.
  9. M----x
    Offline M----x ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.10.2016
    Откуда:
    Львов
    Имя:
    Максим

    Вот именно в "есть раздел Часті питання" А должно быть в стоимость доставки.
    Изначально если человек выбирает для себя компанию и хочет посмотрет стоимость доставки, он смотрит в стоимость доставки а не в Часті питання.
    Иначе всё это лохотроном попахивает.
     
  10. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.954
    Благодарности:
    4.078
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    В тарифах написано:
    "Перевезення електроніки та комплектуючих до неї, електричних приладів та інструментів, біжутерії, косметики та засобів гігієни в тому числі, музичних інструментів і комплектуючих до них, спортивної екіпіровки, годинників, окулярів, продуктів харчування, комерційних партій товарів здійснюється зі сплатою додаткової комісії. Але перед придбанням краще проконсультуватись з менеджером в службі підтримки по питаннях можливості та вартості доставки, в індивідуальному порядку."
     
    Нюся и Anicha нравится это.
  11. Pollyanna
    Онлайн Pollyanna ШопоНафт
    Сообщения:
    101
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    13.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    M----x, понимаю ваше негодование, но видно, что вы плохо или совсем не читали правила перевозки и тарифы на сайте компании. Иначе, такого сообщения бы не возникло.
    Я перед первым заказом их сайт изучила вдоль и поперек, здесь задаваала вопросы и эту тему вычитала страниц 50 последних. Также с любой другой компанией. Вы же, видимо, заказали, окинув взглядом общие тарифы, а потом стали интересоваться правилами работы компании.
    п.с. лучше пишите на ридній мові, здесь все понимают и многие пишут на украинском, так понятней вас читать :)


    Кто там вместе со мной ждет тот застрявший контейнер?)) у меня сегодня статус поменялся на "Посилка пришла на склад доставки Україна, Основний". Очень жду, хочу проверить уже эти посылки,а то заставили попереживать немного
     
    Anicha нравится это.
  12. Vik@USA
    Offline Vik@USA ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    23.12.2014
    Откуда:
    Чернигов
    Имя:
    Виктория
    Я жду) у меня утром тоже статус поменялся на "Посилка пришла на склад доставки Україна, Основний" и до сих пор такой, хотя уже есть ТТН Новой почты. Завтра уже должна получить эти посылки. Может уже и Ваши доставляются по Украине
     
  13. Kati1784
    Онлайн Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    326
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    Киев, левый берег сегодня получила :joy:
     
  14. Pollyanna
    Онлайн Pollyanna ШопоНафт
    Сообщения:
    101
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    13.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    Vik@USA, ой, а я на ТТН и не посмотрела :) Только что проверила - у меня тоже появился ТТН, доставка на послезавтра (Черниговская область). Там такие коробки большие, зато стоимость доставки аж 57 грн. Вот бы нам обычные свои посылочки по таким ценам получать-отправлять :)
    Ну, еще чуток и смогу выдохнуть, надеюсь. Первый раз акая задержка с доставкой получилась.
    Kati1784, все в посылочке, что надо? А то такие долгие проверки на каждом этапе...
     
  15. Vik@USA
    Offline Vik@USA ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    23.12.2014
    Откуда:
    Чернигов
    Имя:
    Виктория
    Мне в Чернигов сегодня уже доставили все посылки, наконец-то) все в целости и сохранности, коробки не вскрывались, так что каждую коробку никто и не проверял. Да, стоимость доставки там всегда дешёвая, но нам с нашими обычными посылками таких цен не видать(
     
    Pollyanna нравится это.
  16. Natuti
    Offline Natuti ШопоФанат
    Сообщения:
    330
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    19.11.2015
    Откуда:
    Nikolaev
    Имя:
    Nata
    Подскажите новичку, если у меня две пары обуви по 125 дол и куртка за 50, и два получателя, как мне упакуют? Все вместе выходит на 300 дол т.е. лимит на двоих не превышает, но физически же делиться только на 125 и 175. Или все в одной коробке придет?
     
  17. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.269
    Благодарности:
    5.097
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    тут
     
    Natuti нравится это.
  18. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.341
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Та нормально все будет. Пока, по крайней мере, было так. А количество коробок зависит от наличия нужного размера под рукой у упаковщика. Добавьте еще получателя, чтобы точно не переживать. Получатель не обязательно должен жить с вами.
     
    Natuti нравится это.
  19. Natuti
    Offline Natuti ШопоФанат
    Сообщения:
    330
    Благодарности:
    194
    Регистрация:
    19.11.2015
    Откуда:
    Nikolaev
    Имя:
    Nata
    А как тогда с таможней, если посылка задержана например? Если посылка одна коробка на 500 дол задержана и там 4 получателя, как подаете таможне инвойсы?
     
  20. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.341
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Ну вот недавно был задержан один контейнер, через месяц отпустили, Ничего не просили, ничего не насчитали. ЮЭ сами решают этот вопрос.
     
  21. _Anutochka_
    Онлайн _Anutochka_ ШопоБолтун
    Сообщения:
    152
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    А у меня сьерра отправила multiply треком обувь, и я не знаю в каком треке какая пара и на какую сумму. Общая сумма 187,43 у.е.
    Я вот написала, как ЮЭ мне в прошлый раз на одном ноль, на др 187,43 в личн кабинете.

    Есть еще также др треки , хотелось бы их добавить в эту посылку.

    Но сижу что-то переживаю)
     
Поделиться этой страницей