Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.275
    Благодарности:
    5.107
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Только ЮЭ знают точные ответы на такие вопросы.
    Потому что недавно были тут сообщения, что взяли комиссии больше чем 10%.
    И, вполне возможно, что телефон отправят отдельной посылкой за 25$.
     
    usa-usa нравится это.
  3. Hollister
    Offline Hollister ШопоБолтун
    Сообщения:
    202
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    02.06.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Диана
    Добрый день. Подскажите , пожалуйста, те кто покупает на Amazon и отгружают на UE, у вас адрес указан просто UA11111 или P.O.box UA11111.
    • Galina Ivanova
    • 78 MCCULLOUGH DR
    • UA11111 или PO box UA11111
    • NEW CASTLE, DE 19726-2079
    • United States
    Хочу купить домик игрушечный
    http://www.amazon.com/dp/B0045O75AU/?tag=shoponotes-20

    Условия отгрузки обычные. Но без слов ро box покупка проходит, а с ними, нет. Цена вопроса 105$.
     
  4. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.275
    Благодарности:
    5.107
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Hollister, вы можете писать, как угодно, хоть с P.O.box, хоть без. А можно номер клиента к фамилии, а можно в строку адреса. Пофиг куда, главное, чтобы он был указан.
     
    Hollister нравится это.
  5. sewer
    Offline sewer ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    22.11.2015
    Откуда:
    Київ
    Имя:
    Марина
    Дякую!!!! Нарешті відповідь на це питання зрозуміла!!!!:dance:
     
  6. artlantis
    Offline artlantis ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    22.11.2015
    Откуда:
    Киев
    Добрый день!
    Когда придет инвойс?
    в кабинете: "Проходить польську митницю. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 2"
     
  7. Lorelay Bove
    Offline Lorelay Bove ШопоБолтун
    Сообщения:
    159
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    25.03.2015
    Откуда:
    kiev
    Имя:
    Lara
    я что-то совсем запуталась. Раньше паковали и отправляли авиа в чт и пт. А сейчас часть еще во вторник а часть в пт. сейчас что, дополнительние отправки начали делать?
     
  8. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Lorelay Bove, если много посылок, то отправлять могут и 2 раза в неделю.
     
  9. Lorelay Bove
    Offline Lorelay Bove ШопоБолтун
    Сообщения:
    159
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    25.03.2015
    Откуда:
    kiev
    Имя:
    Lara
    хоть бы!хоть бы! очень надо:bally:
     
  10. inna111
    Offline inna111 ШопоБолтун
    Сообщения:
    235
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    08.09.2012
    подскажите пожалуйста что делать ?) ситуация такая ,,, был неопознанный товар мне не пришел трек (выкупала как обычно на амазон с p.o box,я подумала что пришел товар вместе с другим потому сразу не подняла тревогу ,но это неважно . я написала в ЮЕ после того как продавец прислал трек ,что он мой! написали мне ответ. что внесите вкабинет и все ! внесла ,потом прошло 13 дней решила отправить этот который внесла неопознанный и еще два нормалных вес в три кг . поитогу отослали двумя посылками неопознанный еще на неделю позже чем те . теперь не могу добиться что снимала одновременно отправку ,пишут типа много работы, неопознанные могут вносить около двух недель .так прошло судя по отправке три недели как я его внесла в каб..и вообще где это написано ? у меня уже кончились все слова для них в ЮЕ ! платить за три кг 32 дол ну это слишком ! :facepalm2::hysterics:
     
    Последнее редактирование: 28 Ноябрь 2015
  11. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Я бы вам помогла, но простите ничего не поняла... ???
     
  12. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.275
    Благодарности:
    5.107
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    а у него был статус "отримано"?
    Если да, то вообще не суть, трековая посылка или безтрековая. Вы этой информацией только запутываете.
    Неприятная ситуация только в том, что ЮЭ треки, одновременно выставленные на консолидацию, отправил отдельно и посчитал отдельно.
    Добиваться пересчета, если с вашей стороны все верно было.
    Пожалуйста, отпишитесь потом, как разрешилась ситуация. Удачи!
     
  13. artlantis
    Offline artlantis ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    22.11.2015
    Откуда:
    Киев
    Подскажите, плиз, по трекам Амазона. Доходят посылки с треками TBA...?
     
  14. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.275
    Благодарности:
    5.107
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    да

    Смотрите, что появилось в Часті питання - Інші питання (29)
    18 Що таке трекінг номер AMZ******
    Служба доставки Amazon не використовує унікальні трекінг номери, тому, ми постійно стикаємося з ситуацією, коли вони повторюються.
    Для уникнення втрат посилок, ми використовуємо перейменування трекінг-номерів, які повторюються на нові - AMZ****** (літери AMZ та шість цифр).
    Оригінальний трекінг номер Ви можете переглянути у списку Ваших трекінг-номерів. Як правило, він містить літери TBA та 12 цифр.
     
    Марина, Alioko, Maltael и ещё 1-му нравится это.
  15. artlantis
    Offline artlantis ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    22.11.2015
    Откуда:
    Киев
    Спасибо! Переименование, надеюсь, видно. Чтоб не гадать, где какая посылка.
     
  16. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    283
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    Всем доброго времени суток.
    Я, конечно, извиняюсь, может поздно раздуплилась и тут уже это обсуждали, но с какого числа ЮЭ уже не отправляет море с минималкой 3 с лишним кг? а уже 5?
    Я помню, что они продлевали эту акцию пару раз, но кто там помнит в тех уведомлениях 2 месяца назад, какие там сроки... Но было бы честным опять установить уведомлялку при авторизации, что акция заканчивается и будьте добры пакуйте чумаданы повнушительней....
    Все в курсе были?
     
  17. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Юна, за 2,5 года работы с ЮЭ первый раз слышу, чтобы они уменьшали минимальную стоимость за пересылку морем ???На авиа доставку да, было, но с 1 ноября (если не ошибаюсь) акция закончилась. А на море не было.
     
    Последнее редактирование: 30 Ноябрь 2015
    Нюся и Anicha нравится это.
  18. Trykaterina
    Онлайн Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.345
    Благодарности:
    1.509
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    16/3.52=4.5 кг, если Вы не из Киева
     
    Нюся и Anicha нравится это.
  19. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Хм...
    Так на сайте же все есть. Снйчас только одна акция на доставку из UK, на США скидок уже нет. Я постоянно заглядываю в этот раздел. Если не откроеться то в вашем кабинете минюшка "Украинским клиентам", раздел стоимость услуг, там всегда всё актуально...
    По морю и не было, 16 минимально.
    А авиа сейчас
    до одного килограмма - $16
    Весом один килограмм и более - минимальная $25
     
    Нюся и Anicha нравится это.
  20. Паша
    Offline Паша ШопоНафт
    Сообщения:
    84
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    26.09.2013
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Паша
    Подскажите,я вот добавил родителей в кабинете юэ как дополнительных получателей,мне не хватает еще одного человека,брата двоюродного можно добавить или друга?
     
  21. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Паша, можно кого угодно добавить)
     
    Паша нравится это.
Поделиться этой страницей