Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. christinaa
    Offline christinaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    169
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    28.05.2013
    http://shopinfo.com.ua/threads/ukraine-express-dostavka-iz-ssha.3501/page-266#post-248000
    що ж дійсно, мені видніше.

    окрім того я не просила пораду. я ділилася інформацію та цікавилася, хто зіштовхувався з аналогічним. принаймні свої поради я пишу з власного досвіду. якщо ваша аналогічна ситуація була уже вирішена завдяки дзвінку, тоді перепрошую.

    планую таки сконтактувати з Амазон логістик та оповістити їх про проблему. інакшого виходу не бачу. буду контактувати з усіма сторонами.
     
  3. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.617
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Нет, но у меня были другие проблеммы, нестандартные скажем так и в телефонном режиме они решаються гараздо проще и быстрее, покрайней мере вам там подробно всё объяснят в том числе и причины такого ответа в запросах. Если вы все таки расчитываете на то что кто-то будет вам что-то отвечать или делиться опытом не надо писать то чего нет. Простите, но я никому не язвила, отвечала вполне вежливо. В следующий раз просто не буду.
     
  4. Lorelay Bove
    Offline Lorelay Bove ШопоБолтун
    Сообщения:
    159
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    25.03.2015
    Откуда:
    kiev
    Имя:
    Lara
    ребята, а до какого дня нужно успевать получить посылку на склад, чтоб ее отправили на этой же недели. Раньше у меня и в чт и пт приходили и улетали, а сейчас как-то прям чуть ли не за неделю надо получать. изменились дни авиаотправок, что ли?
     
  5. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    488
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    у меня тоже с 6 pm/ Мне сказали, что бы я обращалась на амазон и они меняли и они мне высылали посылку с нормальным треком, так как они не могут принять такую посылку (они вообще понимают как это звучит, я скажу, миллионной корпорации, что они должны поменять свою систему треков. так как система УЭ не может принять такую посылку).
    да они просто забанят этот адрес доставки и дело с концом
     
  6. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    488
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    сомневаюсь, это огромнейшая корпорация, им проще забанить УЭ, чем вваливать кучу денег и сил за замену своей системы доставки
     
  7. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.944
    Благодарности:
    4.064
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Zakevga, Насколько я знаю амазон очень трепетно относится к своим клиентам и каждую проблему старается решить в их пользу. К тому же мы с вами точно не знаем насколько много нужно вваливать сил и денег, возможно это просто "лишнее движение", которое ему лень делать без толчка.
    Интересно, а у других форвардеров нет этой проблемы?
     
    Trykaterina и Gdalinka нравится это.
  8. usa-usa
    Offline usa-usa ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    11.05.2013
    Добрый день.
    Так все же кто-то уже написал амазон??
    Получили ответ хоть какой-то.
    Вчера столкнулась с этой проблемой,пока жду ответ от ЮЭ,но уже понимаю каким он будет.
    Я если честно,в шоке. ЧП на днях,и как теперь заказывать с амазон???Если посылки доставлены не будут..
     
  9. Invi
    Онлайн Invi ШопоФанат
    Сообщения:
    314
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    24.05.2013
    Откуда:
    Киев
    Может кто подскажет, не вижу в тарифах на сайте ЮЭ - или кто-то имеет опыт.
    Можно поделить трек на части и отправить часть авиа, а вторую часть морем и сколько это стоит?
     
  10. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    не делят они трек
     
    Invi нравится это.
  11. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    488
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    Насколько знаю, то нет. У меня когда-то был дублированный трек ФЕДекс, без проблем добавила его в кабинет у другого МФ
     
  12. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.206
    Благодарности:
    5.038
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Смотрите, что появилось в Часті питання - Інші питання (29)
    18 Що таке трекінг номер AMZ******
    Служба доставки Amazon не використовує унікальні трекінг номери, тому, ми постійно стикаємося з ситуацією, коли вони повторюються.
    Для уникнення втрат посилок, ми використовуємо перейменування трекінг-номерів, які повторюються на нові - AMZ****** (літери AMZ та шість цифр).
    Оригінальний трекінг номер Ви можете переглянути у списку Ваших трекінг-номерів. Як правило, він містить літери TBA та 12 цифр.


    Походу ЮЭ нашли выход из ситуации.
     
    Trykaterina, tanuxa, Пчёлка Майя и 4 другим нравится это.
  13. Romek
    Offline Romek ШопоНафт
    Сообщения:
    93
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    04.11.2013
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Марина-Роман
    Добрый вечер хочу заказать винчестер для ноутбука возможна ли доставка морем, нужна ли проверка и будут ли на такой товар дополнительные платежи?
     
  14. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.617
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Ну вот и славно. Во время! :)
     
  15. usa-usa
    Offline usa-usa ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    11.05.2013
    Расслабляемся)))
    Люблю ЮЭ:)

    Доброго дня.
    При прийомі на наш склад даний трек-номер буде змінено на трек-номер типу AMZ000000. Ви отримаєте автоматичне повідомлення про зміну трек-номеру.
     
  16. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    497
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Кто посылки на этой неделе получил уже?
     
    Lorelay Bove нравится это.
  17. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Я еще не получила, авиа..
     
  18. usa-usa
    Offline usa-usa ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    11.05.2013
    Кому то авиа спаковали?
    С вчерашнего дня сняла треки.
     
  19. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.300
    Благодарности:
    1.036
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    У них праздник сегодня)
     
  20. usa-usa
    Offline usa-usa ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    11.05.2013
    точно)))
    это на вторник наверное спакуют
     
  21. usa-usa
    Offline usa-usa ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    11.05.2013
    Знающие подскажите,пожалуйста.
    ЮЭ на запрос не отвечает пока,а выкупить надо,заканчивается товар.
    Я заплачу только +10% и все?
    http://www.amazon.com/dp/B00YD55RE2/?tag=shoponotes-20
     
Поделиться этой страницей