Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.774
    Благодарности:
    1.562
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    4,5 это вес, который нужно добрать для морской доставки (регионы, НЕ Киев), чтоб не платить минималку
     
  3. НаталияК
    Offline НаталияК ШопоНовичок
    Сообщения:
    25
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.10.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    1. Використання нашої адреси - БЕЗКОШТОВНО

    2. Прийом на склад - БЕЗКОШТОВНО

    3. Формування однієї посилки з декількох - БЕЗКОШТОВНО

    4. Обробка посилок, які надходять на склад в New Jersey- БЕЗКОШТОВНО

    4a. Обробка посилок, які надходять на склад в Delaware - БЕЗКОШТОВНО

    Ми відкрили додатковий склад в штаті Delaware для того, щоб Ви заощаджували на податку на продаж (TAX), який виникає при купівлі певних товарів на адресу штату New Jersey і, у більшості випадків, становить близько 7% від вартості товару, яка вказана в магазині.

    4b. Обробка посилок, які надходять на офіс у Великобританії - БЕЗКОШТОВНО

    5. Зберігання товару на нашому складі до 3-х місяців - БЕЗКОШТОВНО

    6. Поділ посилок на кілька, якщо вартість товару більша допустимої норми - БЕЗКОШТОВНО

    7. Перевірка на наявність або перевірка працездатності товару - $3

    8. Додаткова упаковка - ціна договірна

    9. Фотографії - $3 за кожне фото

    Вартість доставки в Україну:

    У нас існує єдина ціна, в яку включені пересилання і доставка таких товарів: одяг, взуття, запчастини до авто, дитячі іграшки, господарчі товари…

    Доставка літаком з США

    до м.Київ - $7 за кг.
    в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна
    в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    Для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $16 - до 1 листопада 2015 року діє тимчасова знижена мінімальна вартість $15
    Для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $25 - до 1 листопада 2015 року діє тимчасова знижена мінімальна вартість $22
    Тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг
    Доставка морем з США

    до Києва - $3.08 за кг.,
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    Доставка з Великобританії

    • до м.Київ - $4.5 за кг. (до 01 листопада 2015 року - $3.5 за кг);
    • усі інші регіони України - $5.0 за кг. (до 01 листопада 2015 року - $4 за кг);
    • мінімальна вартість доставки - $16 (до 01 листопада 2015 року - $14).
    Перевезення електроніки та комплектуючих до неї, електричних приладів та інструментів, біжутерії, косметики, музичних інструментів, спортивної екіпіровки, годинників, окулярів, продуктів харчування, комерційних партій товарів здійснюється із сплатою 10% брокерських послуг (від вартості товару). Але перед придбанням краще проконсультуватись з менеджером.

    Такі речі будуть Вам відправлені по ціні за 1кг, яка встановлена в Ваш регіон +10% від вартості речей, які транспортуються.

    Зверніть увагу!

    Якщо в відправці одна посилка і вона не перевищує вартість мінімальної доставки, ціна такої посилки складе 25дол. + 10% від вартості речей (вартість мінімальної доставки для США + 10% від вартості речей).

    Нарахування 10% брокерських послуг здійснюється від суми інвойсу без врахування знижок, дисконтів, дії подарункових сертифікатів тощо. До вартості інвойсу включється доставка по США чи Англії (shipping), податок на продаж (tax), ПДВ (VAT). Якщо клієнтом надано інвойс з заниженою, сумнівною або завідомо недостовірною вартістю, нарахування можуть складати від 20% до 30% від ринкової вартості товару. Звернення та скарги про вартість брокерських послуг не приймаються у випадку, коли інвойс не було прикріплено до трекінг номеру. В такому випадку для нарахувань використовуватиметься ринкова вартість товару.

    Тарифи та потребу оплати брокерських послуг на товар, який Вас цікавить, уточнюйте за адресою info@ukraine-express.com


    это копия с юэ
    а про 4,5кг мне в службе поддержки написали
     
  4. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.617
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Это я знаю я не поняла где написано, что до 4,5кг. за 22$?
     
  5. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.211
    Благодарности:
    5.040
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    НаталияК, за авиа посылку выше 1 кг нужно заплатить ЮЭ минимум 22$.
    Т.е. 22$/7$ (это цена за 1 кг) = 3,14 кг.
    Максимальный вес, который влазит в 22 $ - это 3,14кг.
    Если вес выше, как у вас, то считают по 7$/кг.

    У вас верный счет от ЮЭ! Оплачивайте. Иначе за ваши "тормозите, распакуйте" еще че-нить плюсуют)
    Про 4,5 кг не знаю, почему они так ответили. Возможно, просто наобум, или вы друг друга не поняли.
     
    шопоголичка, vanilla и Gdalinka нравится это.
  6. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.617
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Согласна. Тут или оплачивать, или просто попросить уже спакованную посылку отправить морем...
     
    demetra, vanilla и Anicha нравится это.
  7. НаталияК
    Offline НаталияК ШопоНовичок
    Сообщения:
    25
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.10.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
  8. KarolinaNik
    Offline KarolinaNik ШопоФанат
    Сообщения:
    481
    Благодарности:
    330
    Регистрация:
    11.02.2013
    Откуда:
    Лондон
    Имя:
    Александра
    Коллеги, а есть ещё не получившие авиа с датой приёма 1.10.15?

    П.с Киевская область, всегда дольше, но там тёплые вещи, которых уже очень не хватает :-(
     
  9. IvaToma
    Offline IvaToma ШопоФанат
    Сообщения:
    334
    Благодарности:
    113
    Регистрация:
    19.12.2012
    Откуда:
    Николаев
    Доброе утро!! Что-то смотрю не запаковали авиа. Или статус не обновили просто?
     
  10. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.303
    Благодарности:
    1.037
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Тоже не паковали, написал запрос им в 2 часа ночи опа и все упаковано)
     
  11. usa-usa
    Offline usa-usa ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    11.05.2013
    может реально статус не обновляют?
    у меня тоже еще до сих пор не упаковано.
     
  12. christinaa
    Offline christinaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    169
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    28.05.2013
    usa-usa, якщо вам дуже терміново, то позвоніть. вони тоді швидше реагують.
    я зазвичаю складаю запит, а потім телефоную і називаю номер запиту, менше пояснювати і реакція швидша.
    якщо їм телефонувати, вони практично відразу передають інформацію на склад.
     
  13. 3HATOIIIoII
    Offline 3HATOIIIoII ШопоНовичок
    Сообщения:
    45
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    29.09.2015
    Откуда:
    Kiev
    Вот наконец и моя только что поплыла
    "Переправляется с Ньюарка в Гдыню. Ориентировочное время в пути: 21 дней"
     
  14. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.617
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Значит ваша посылка не попала в ту отпраку.
     
  15. НаталияК
    Offline НаталияК ШопоНовичок
    Сообщения:
    25
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.10.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Здравствуйте!
    Снова нужен квалифицированый совет.
    Одновременно дала разрешение на отправку треков морем
    посчитала, чтобы общая стоимость их была в пределах 150 евро.
    тоесть сформировали одну посылку.
    Посылку спаковали в два ящика (у меня такое часто, всём нормально)
    но разница между их прибытием в 7 дней.
    Первая посылка сегодня проходит таможню и цена изменилась за неё
    2.9 kg [​IMG] $16.000 , тоесть я должна буду оплатить, как за отдельную посылку с недостающим весом(плачу за воздух)
    Вторая ещё в пути 6.55 kg [​IMG] $20.170
    Что делать?????????????????????????
    Чтобы оплатить только реальный вес посылки, как единой ?
     
  16. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.774
    Благодарности:
    1.562
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    для начала им написать
    это те посылки, с которыми Вы им голову морочили? ;)
     
    Anicha нравится это.
  17. Karma
    Offline Karma ШопоБолтун
    Сообщения:
    174
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Киевская обл.
    Имя:
    Мария
    Вам ничего считать не надо было, ЮЭ сам все распределяет, главное чтобы получатели в кабинете доп. были.
    Если открывали на отправку в один день, то д это считается одна посылка, даже если в разные посылки формируют....вес будет общий.
    Возможно Вы их открыли на отправку в разные дни? и одна посылка была отправлена в один, день, а вторая уже через недею уплыла.....поэтому и считают , как разные посылки
     
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.211
    Благодарности:
    5.040
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Напишите им запрос, чтобы пересчитали. Т.к. вы подавали одновременно все треки, а вам их в разные отправки определили.

    Нет. То авиа было.

    Наталия пишет, что одновременно.
     
  19. Karma
    Offline Karma ШопоБолтун
    Сообщения:
    174
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Киевская обл.
    Имя:
    Мария
    Что-то я сомневаюсь, что одновременно, так как Наталия указала, что посчитала, чтобы до 150 евро было....мне кажется она выбрала треки по стоимости, открыла их, подождала когда упакуют, а потом след. открыла.....вот и получится, что разными поехали
     
  20. НаталияК
    Offline НаталияК ШопоНовичок
    Сообщения:
    25
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    15.10.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    запрет снимался одновременно на все эти треки!
    уже выставили инвойс
    со службы поддержки пока не отвечают
     
  21. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.617
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Если треки были открыты одновременно и посылки были спакованы в один период, должны посчитать общим весом. Уменя была такая ситуация, я псиала запрос мне пересчитывали. Очевидно ваша посылка не поместилась в контейнер но это не ваша вина. Должны пересчитать.
    p.s. А зачем считать что-то? У меня посылки значительно привышающие лимит приходят замечательно.ЮЭ сами распределяют всё это на свое усмотрение.
     
Поделиться этой страницей