Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.506
    Благодарности:
    7.693
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    First name: Вашем имя
    Last name: ваша фамилия
    Street: 78 McCullough Dr.
    P.O.Box: ваш код (можно увидеть в Мiй кабiнет/Адреса прийому в США); в случае, если данное поле отсутствует при вводе адреса в магазине, для ввода кода можно использовать поля Unit, Apt., Suite.
    City: New Castle
    Zip: 19720
    Phone: 862-236-5550
    State: DE (Delaware)
     
    #2
  3. lance
    Offline lance ШопоФанат
    Сообщения:
    329
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    17.08.2012
    1. Для того чтобы мы отправили Вам электронику , бижутерию , часы стоимость которых не превышает 300 евро без оплаты таможенных пошлин есть два варианта:
    А ) Вышеперечисленные товары отправляются разными посылками стоимость вложений которых не может быть больше чем 300 евро и вес которых не может быть больше 1 кг.
    Доставка таких посылок будет стоить 25 $ самолётом и 16 $ кораблём каждая.

    тоесть если цена до 300 евро и вес до 1 кг, - это будет отдельная посылка и стоимость доставки будет как указано выше.
    но лучше уточните и подтвердите слова оператора

    updt. из моего последнего опыта. отправлял планшет с клавиатурой. общая стоимость около 290usd. доставляется самолетом в украину. цена доставки 25usd. все. никаких доп затрат
     
    #3
  4. Татьяна
    Offline Татьяна ШопоБолтун
    Сообщения:
    289
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    20.03.2012
    Откуда:
    Харьков
    Выкуп товаров через ЮЭ

    узнавала, Холистер, Джилли и Аберкромби ??? не покупают

    Добавлено:

    Может кому пригодится информация по поводу покупок через ЮЭ.
    Если через них покупать, то +10% или минимум 10$.
    Покупки увидите у себя в трэках, и возможно отправку сделают с вашими посылками, но посчитают за вес покупочек уже совсем по другим расценкам.
    Вот жду, что там насчитают ???

    Добавлено:

    Пользовалась их услугой по покупке товаров (10%). Трэк не появился (они его не дают), на почту не сообщают. Пришлось закидывать письмами, чтобы понять пришла обувка, которую они мне покупали или нет. Оказалось пришла, но ответ я так и не получила, по поводу того отправлена обувка с последней посылкой или еще на складе.

    Даже если трэки не сообщают, должны же как-то обозначить безтрэковые покупки, чтобы мы их видели.
    Этот момент очень напрягает - сиди, жди, может в этой посылке, может в следующей. :-\
     
    #4
  5. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.118
    Благодарности:
    8.118
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Как внести трек в аккаунт:
    Внесение трек-номера осуществляется с помощью формы "Замовити доставку"
    Эта форма нужна для контроля ваших посылок, т.е. как обычно после отправки магазином(продавцом) вашему заказу присваивается трекинг номер, который вы должны ввести сразу в эту форму. Затем выбрать способ доставки (авиа или море),указать стоимость, сделать описание того что входит в этот заказ (например: штаны 1шт, обувь 3шт и т.д.) и разрешить или запретить доставку.

    Можно двумя способами:
    1) нажав на "Мій кабінет" (в верхней строке), а затем на пункт "Замовити доставку" в меню "Швидкий доступ"
    [​IMG]

    2) нажав на "Трекінг коди", а затем на "Замовити доставку":
    [​IMG]

    В поле "Опис" указываем что во внесенном треке находится, например: "наприклад: сорочки 5шт; Светр 3шт; Взуття 2шт; масляний фільтр 1шт.; б/в телефон samsung galaxy S…"
    Инвойс можно прикрепить разными способоми: если доступна он-лайн ссылка - вставить ее в соответствующее поле; скопировать ваш ордер в word document (или другой текстовый редактор); сделать скриншот(или фотографию) вашего ордера.
    Инвойсы нужно прикреплять на электронику, часы, ювелирку и товары свыше 300евро. На вещи и обувь не обязательно прикреплять инвойсы.
    [​IMG]

    После этого в в разделе “Мої трекінг-коди” видим внесенный трек и его статус:

    [​IMG]

    Как снять запрет:

    Когда ваши покупки дошли на склад Ukraine Express и получили статус "Отримано" и вы готовы на отправку делаем следующее: выбираем нужные треки и в каждом, который хотите чтоб отправили снимаем запрет на отправку.
    Для этого необходимо в списке треков нажать на необходимый к отправке (раскроется подробная информация) и в поле, находящемся под статусом заменить "Відправка заборонена" на "Відправка дозволена"
    [​IMG]

    После чего остается ждать когда в статусе трека появится фраза: "Запаковано в посилку №...", появление такого статуса сопровождается появлением строки с номером посылки в разделе “Мої посилки”

    [​IMG]

    Оплата за доставку посылки производится в Украине, вам присылают на почту счет и реквизиты для оплаты, после оплаты посылку отправляют в ваш город Новой Почтой.

    Важно!
    Треки вносите сразу как магазин отправил ваш заказ
    Снимать запрет лучше на следующий день после появления статута "Отримано (дата)", т.к. товару после получения необходимо пройти сортировку.
     
    #5
  6. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.118
    Благодарности:
    8.118
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    По поводу смены способа доставки:

    1) сейчас изменить способ доставки возможно самостоятельно, до упаковки товара в посылку.

    2) старайтесь не играться сменой способа, т.к. это может повлечь за собой только больше проблем, чем пользы (увы, глюки сотрудников данной компании не миф)

    3) все посылки, которые приехали на склад Ukraine Express до того, как вы ввели трек самостоятельно, и не меняли способ доставки - отправляются АВИА-доставкой (т.е. если вы и хотели отправлять такие треки авиа, менять способ доставки вообще не стоит)
     
    #6
  7. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.118
    Благодарности:
    8.118
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Оплата услуг Ukraine Express:

    - после прохождения вашей посылкой украинской таможни, в аккаунте появляется инвойс - счет за доставку посылки
    - практически сразу (иногда в течении суток) на зарегистрированный у Ukraine Express email приходит письмо с реквизитами, на которые необходимо произвести оплату (данные карт Приватбанка)
    - оплачивать можно двумя способами:
    1) через терминал (на карту в грн) по курсу продажи доллара на дату оплаты
    2) через приват24 (на карту в грн или в долларах); удобнее платить на долларовую сразу указав сумму в валюте и тогда, независимо от вашей карты, получателю будет отправленна указанная вами сумма в долларах
    - после оплаты необходимо внести в аккаунт информацию о платеже: кнопка "Поповнити рахунок"; платеж подтверждается не сразу, обычно в течении 1-2 суток

    Если в течении двух рабочих дней после появления инвойса в аккаунте, вы так и не получили письмо с реквизитами:
    1) проверьте папку "Спам"
    2) напишите в скайп менеджеру Ukraine Express - Сергею, serega78g

    Также можно оплатить стоимость доставки с помощью функции на сайте: Поповнити рахунок/Оплатити банківською карткою (как обычно в интернет-магазинах).
     
    #7
  8. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.616
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев

    Вывод кешбека на ЮЭ



    Вывод кешбека на Ukraine Express возможен только с помощью чека. Зато без комиссии, выведенные средства зачисляются на ваш счет в полном объеме! ;)

    Сначала выбираем метод вывода:

    My Ebates > Cash Back Method

    Выбираем:
    Pay my designated charity / friend - Оплата другу
    Select Method*: Check - Чек

    Далее все видно на картинке:
    [​IMG]

    Нажимаем Update и ждем выплаты :)

    После того, как вам сообщат об отправке вашего кешбека, необходимо сообщить данные в ЮЭ.

    Для этого заходим в личный кабинет, находим пункт "Кешбек" и нажимаем:
    [​IMG]


    После нажатия появится кнопка "Додати", нажимаем, заполняем форму:

    [​IMG]

    Выбор способов отправки кешбека разный, но на сегодняшний день принимают только по чеку, поэтому выбираем "Банківський чек" и заполняем дальше:

    [​IMG]

    Нажимаем "Зберегти".

    Всё. Осталось только дождаться. В моем случае спустя 2 с лишним недели чек был получен и упал на счет! :pig:
     
    #8
  9. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    877
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Косметика и парфюмерия

    ЮЭ - одна из немногих форвардинговых компаний, перевозящих парфюм авиа.

    Если вы перевозите косметику или парфюмерию в количестве более 3 ед. (это, с т.з. ЮЭ, уже подходит под определение "коммерческая партия"), будьте готовыми к комиссии в виде дополнительных 10 % (брокерские услуги) от суммы вашей покупки.

    Брокерские услуги оплачиваются в зависимости от суммы вышеназванного товара (косметических средств и парфюмерии), а не от общей суммы вашей посылки.

    Допустим, вы приобрели 4 флакона духов и 2 палетки теней общей стоимостью 150 дол. + товар (одежда, обувь, игрушки и т.п.) на сумму 200 дол - в этом случае дополнительная комиссия составит 15 дол (150 * 10%).

    Стоимость доставки авиа косметики и парфюмерии составляет 12 $ за кг, а море согласно тарифам на сайте. Коммерческие (больше 3-х единиц) "косметические" посылки отправляются авиа отдельно от остальных вещей, а море вместе с остальными вещами. Если вес такой посылки до 3.5кг - стоимость доставки авиа составляет 25$.

    Примечание. Ukraine Express может "пропустить" товар, не учитывая комиссию, даже если количество единиц парфюмерно-косметической продукции значительно превышает 3 ед. Но это исключение, а не правило, где ключевое слово - может.)
     
    #9
    Businka нравится это.
  10. GingerJenny
    Offline GingerJenny ШопоНафт
    Сообщения:
    78
    Благодарности:
    89
    Регистрация:
    03.05.2014
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Yevgenia
    Ура!!! Получила сегодня первую в своей жизни самостоятельно заказанную посылку!!!:joy:
    Спасибо Вашему Форуму!!!:rose:

    А теперь по делу: авиа, сняла запреты 17-го числа, 18-го запаковали, вчера была в Ровно,
    сегодня курьер "Новой Почты" принес мне коробочку домой.
    Все целое, не мятое, не битое, в футбол заказом не играли. Спасибо, ЮЭ!!!)))

    Еще обещала отписаться по неопознанному треку: девочки были правы, Зулили прислал мне часть заказа
    (который по их статусу на тот момент был не отправлен), так что, все мое:slobber:
     
    #10
  11. CAP
    Offline CAP ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    15.10.2013
    Откуда:
    Киев
    На почту пришло письмо с инвойсом 21.06, а инвойс Море от 02.06.2014, так указано в письме.
     
    #11
  12. juliana_o
    Offline juliana_o ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Киев Отрадный)
    ай, тьфу ты! это я не на тот инвойс посмотрела и перепутала)))) сорри
     
    #12
  13. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    мне вчера привезли от 03.06
     
    #13
    CAP и Forsage нравится это.
  14. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    828
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    Девочки, подскажите, у кого был опыт отправки лаков для ногтей. ЮЭ смогут отправить самолётом? (ранее возили, насколько я знаю, а сейчас в правилах прописано, что ни-ни) У меня 2 мес. лежат лаки на складе, а отправляю посылки только авиа :-\
     
    #14
  15. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.282
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    super-ego, лаки сейчас категорически авиа,сейчас даже то что раньше было под вопросом,только морем шлют...
     
    #15
    Forsage нравится это.
  16. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    828
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    Спасибо Сергей)) как-то нужно собраться на морскую...
     
    #16
  17. dieva
    Offline dieva ШопоЗнаток
    Сообщения:
    726
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.10.2013
    Откуда:
    Артемовск
    Имя:
    Olga
    спаковали море
     
    #17
  18. asenna
    Offline asenna ШопоНафт
    Сообщения:
    116
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    25.11.2013
    Откуда:
    Киев
    подскажите, плиз - добавил новых получателей в кабинете, двое суток висит получатели "не перевірені". снимать запрет на отправку можно или нужно ждать пока проверят получателей? сколько это длиться сожет, а то склад письма уже шлет, что не плохо было бы уже полку освободить немного :)
     
    #18
  19. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    828
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    Подтверждают получателей втечение 1-2х дней, думаю, подтвердят скоро. Открывайте трэки
     
    #19
    asenna нравится это.
  20. asenna
    Offline asenna ШопоНафт
    Сообщения:
    116
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    25.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Спасибо!
     
    #20
Поделиться этой страницей