Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Belich
    Offline Belich ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    31.10.2014
    Откуда:
    UA
    Лучше попробуйте так: прикрепите реальный инвойс но "Декларована вартість" оставьте "0"(типа забыли указать).
    и вообще, мне кажется что они не насчитывают за одежду, если это не комерчиская партия, если ошибаюсь, и кому-то начитали - киньте пжл ссылку на какой товар
     
  3. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    То, что не насчитали 1,2, да хоть всем форумчанам еще не значит, что не насчитают следующему. На форуме пишут о своих отношениях с ЮЭ до 50 человек, а клиентов тысячи. Тем более в правилах это прописано. Будьте готовы, что насчитают, а если не насчитают, то будет приятный бонус
     
    Anicha, Alioko, happy mom и ещё 1-му нравится это.
  4. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Вот только узнала, что пополнить счет можно только 2 или 3 раза в день. Это сегодня пришел инвойс, всей суммы для оплаты на карте не было, оплачивдала несколькими разами, последний написали, что на сегодня все, пробуйте завтра.
    П. С по поводу " подозрительных"по мнению ЮЭ карт: писала запрос и ее разблокировали в ручном режиме, пожелав внимательнее вносить данные, а проблема как я потом поняла была в проверке СВВ кода
     
  5. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    324
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    ответили. "отправка морских контейнеров каждый понедельник"
    хм, хотелось бы верить
     
  6. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Это так и есть, только не факт, что ваши посылки будут уходить каждый понедельник: не в тов время откроете треки, не так быстро соберут посылки, не все посылки влезут в контейнер.
    У меня получается, что море таки каждую неделю, но попадают в него мои посылки, собранные неделей ранее.
     
  7. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    А плывет потом еще 3 недели?
    У меня сегодня спаковали 2 посылочки морских, так хотелось бы, чтобы отправили их в пн. :rolleyes:
     
  8. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    324
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    Я тоже разрешила паковать, пока никто не трогал (( 4 недели это хорошо, но 6 уже очень напрягает ((
     
  9. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Я вчера разрешила, сегодня упаковали. Вот сейчас еще разрешила много треков, посмотрим.. Давно море не отправляла, как-то авиа все время шло.
     
  10. Cherbadjidasha
    Offline Cherbadjidasha ШопоБолтун
    Сообщения:
    297
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    21.08.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Дарья
    отправила витамины на ЮС, не знала, что они не отправляют их. Посылка уже доставлена.теперь только отправлять их обратно? или возможно отправить на другого перевозчика?
     
  11. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    только обратно или добирать до ком. партии!
     
    Cherbadjidasha нравится это.
  12. asenna
    Offline asenna ШопоНафт
    Сообщения:
    116
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    25.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Сегодня получал посылку - в глаза бросилась надпись: "Do not accept if seal is broken". Вот сразу и вспомнилось - в одной из прошлых посылок крышка посылки была переклеена аккуратно скотчем совсем не Ukraine Express. С рекламой какой то фирмы, надписями на украинском языке - явно клеили уже на территории Украины. Все красиво, но UE скотч. Из посылки ничего не пропало, все было аккуратно упаковано и я просто не придал этому значения. А теперь вот задумался - что делать, если опять будет такой вариант? Не принимать посылку или вскрывать в присутствии курьера?
     
  13. miloviza
    Онлайн miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.027
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    По Англии веса в кабинете не видно. Перевозчик веса не указывает. На вопрос про вес юэ посылает. пока жутко неудобен юэ в Англии
     
  14. Magnet16
    Offline Magnet16 ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    26.10.2013
    Откуда:
    Krivoy Rog
    Имя:
    Катерина
    Кто из Англии уже получал? Уже неделю висит, что посылка в Украине, но счет не выставляют:(
     
  15. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    У меня была история прошлой зимой, пришла поврежденная коробка, разрезанная ножом. Пострадал товар (точнее, его упаковка). Я запрос в кабинете дала, мне прислали видео упаковки, что все хорошо, но мною было замечено, что в США коробку запечатывали желтым скотчем с надписями ЮЭ, а приехала посылка еще и синим скотчем доклеенная. При курьере не придала этому значения, а потом при вскрытии обнаружилась проблема. Отправляла потом и фото, и видео повреждений, прислали сертификат в виде извинения. Теперь если есть сомнения какие-либо, сразу при курьере проверяю. Но, слава Богу, таких случаев все же мало. Поэтому да, лучше проверить при курьере.
     
    asenna нравится это.
  16. asenna
    Offline asenna ШопоНафт
    Сообщения:
    116
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    25.11.2013
    Откуда:
    Киев
    К ЮЭ претензий пока нет. Но, к сожалению, при пересечении нашей границы - начинаются чудеса, от ЮЭ уже никак не зависящие...
    Спасибо за историю, буду внимательнее относиться к этому!
     
  17. miloviza
    Онлайн miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.027
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    А у меня курьер сразу требует подпись, а потом посылку с машины достает)
     
  18. asenna
    Offline asenna ШопоНафт
    Сообщения:
    116
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    25.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Девушки, подскажите, пожалуйста... Я по-привычке выслал на ЮЭ косметический набор с нордстрома... Ожидать каких то приключений или косметику нормально возят? там тени, тушь, пудра и тп... Лаков для ногтей нету :)
     
  19. miloviza
    Онлайн miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.027
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Один раз заказывала, ничего обычного не заметила, даже не задумалась что может быть)

    У меня похожий вопрос. Журналы не теряет ЮЭ? Как бы пресса платная, только треки не дают.
     
  20. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Это да....

    А вы ему в следующий раз задайте вопрос почему вы подписываетесь за то, чего пока не видели)) А то вдруг вы подпишитесь, а посылки нету)) ТТТ))
     
  21. asenna
    Offline asenna ШопоНафт
    Сообщения:
    116
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    25.11.2013
    Откуда:
    Киев
    журналы не заказывал, но шнурки к своим Red Wings заказал как то с родного сайта. Почему? Так бесплатно же! Трека, естественно, не было. В кабинет "груз" по прибытии, внесли сами сотрудники ЮЭ с припиской "похоже - там шнурки"! :)) все доставили с попутной посылкой без проблем. а вот со скидочной картой проблемы были. не помню, из какогог магазина мне пришла карта с кодом на скидку. хотел что то купить, ввел код и мне высветилось: "ваш номер уже активирован", купон кто то уже слямзил...

    мой, обычно, из машины выскакивает, сует в руки накладную и ручку, а сам бежит доставать посылку. можно и подождать, когда принесет, проверить. а уже потом подписывать...
     
    Последнее редактирование: 7 Ноябрь 2014
Поделиться этой страницей