Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    не верьте статусам, они очень условны, радуйтесь инвойсу
     
    sashenka нравится это.
  3. Lulya
    Offline Lulya ШопоБолтун
    Сообщения:
    194
    Благодарности:
    56
    Регистрация:
    15.02.2013
    Откуда:
    киев.обл.
    Не подскажу, почему они тянули с решением отправки на мистовский адрес, но думаю ответ на запрос про отправку на укр.адрес будет быстрее.
    Моя подруга (из Крыма) писала запрос о возможности перенесения треков в мою ячейку, через день ей ответили положительно, и в тот же день я их уже увидела в своем ЛК. Подожите, может пройдут выходные и Вам ответят. Удачи
     
    qwerty95000 и Forsage нравится это.
  4. FastForward
    Offline FastForward ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    28.12.2013
    Откуда:
    Львів
    Имя:
    Павло
    хтось повертав товар назад в магазин через ukraine express?
    я от подав запит на повернення взуття з 6pm, і мені прийшов запит від служби підтримки (чи в мене є return label (наклейка на повернення) для цього треку, 6pm ж завжди їх відправляє, хіба вони не повинні це знати?
    хтось стикався з таким?
     
  5. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.114
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    6pm не дает наклейку на бесплатный возврат, это описано в их условиях возврата:

    "Клиент несет ответственность за все расходы по доставке"
     
    Forsage нравится это.
  6. Serga
    Offline Serga ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    01.04.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Руслан
    Здравствуйте! Интересует вопрос: как мне сформировать посылку самостоятельно? Дело в том, что пришло на ЮЭ два трека, один из которых был собран компанией амазон из двух моих заказов (ну так они решили). Теперь мне нужно собрать посылочку в Украину из трека № 1 и половины трека № 2, но на сайте ЮЭ, в кабинете никакого поля для составления посылки я не нашел. Подскажите, пожалуйста. так же беспокоит тот факт, что в составе треков указано общее наименование, к примеру "куклы 2 шт" как мне их разделить на определенные наименования в посылки?
     
  7. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.276
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    вроде ЮЭ треки не половинят, вы отпускаете треки и они их формируют в посылки.
    у меня дисней этим грешит деля посылки, а потом разбери что куда и как по стоимости, стала писать в описании продолжение № трека и все, стоимость не указываю
     
  8. Serga
    Offline Serga ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    01.04.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Руслан
    то есть посылку из двух треков я могу сформировать, но часть из трека добавить в посылку нельзя. Так?
     
  9. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.276
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    да. или вы отпускаете весь трек или ставите запрет и отправляете в другой раз.
     
  10. Serga
    Offline Serga ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    01.04.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Руслан
    Первый раз решил попробовать через ЮЭ, разочарован. Сам виноват, нужно было более подробно все изучить. Очень не удобно. Днипро в этом отношении более гибкая.
     
  11. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.276
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    ну ничто не мешает вам написать запрос по этому вопросу, может пойдут вам на встречу, кто знает какой консультант(оператор) вам отвечать будет ;D а вы нам потом отпишетесь о результате
     
  12. asenna
    Offline asenna ШопоНафт
    Сообщения:
    116
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    25.11.2013
    Откуда:
    Киев
    отправляю постоянно посылки только с ЮЭ. все нормально с этим перевозчиком :) были "пропажи" части трека - все удавалось решить и пропажи найти. никто не обманывает, ничего "просто так" не пропадает... возили (до сих пор) все очень быстро... пока борьба с контрабандой не началась :/ а первый блин - тоже был комом... если привыкли уже к своему перевозчику - зачем менять?
     
    blaqenstvo нравится это.
  13. Мадам Н
    Offline Мадам Н ШопоБолтун
    Сообщения:
    153
    Благодарности:
    126
    Регистрация:
    13.10.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Натали
    вот только что написала советы новичкам: читать форум, искать ответы на вопросы в написанном уже, прежде чем задавать вопрос, так как возможно ответ уже есть, но....;D
    пишу сама вопрос, так как осилила всего 35 страниц по данной теме, а их аж 5 частей и более чем по 100 страниц каждая :O.o:
    А вопрос в следующем: решила сменить компанию-форвардера. Так вот, ЮЭ начисляет 10% на косметику, разрешенную к авиа перевозке:туши, тональные, тени, помады и тд...(некоммерческая партия, сумма до 200$), заказываю сама.А то почему-то косметика стоИт в одной строке с часами, электроникой.... И почем таки стоимость авиа за кг?
    Нашла в предыдущих частях форума цену в 12$/кг, на сайте ЮЭ такой инфы нет...стоИт 7$/кг.???
    Заранее спасибо за ответы:rose:
     
  14. Serga
    Offline Serga ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    01.04.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Руслан
    Еще раз вернусь к этой теме, так как поступила информация. Позвонил знакомому и он мне сказал, что на ЮЭ нет минималки. Это так, на сайте инфы не нашел. Спасибо.
     
  15. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Минималик нет, есть минимальная стоимость перевозки авиа или моря- смотрите первый пост
     
    Alioko нравится это.
  16. Serga
    Offline Serga ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    01.04.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Руслан
    Все, сначала не увидел, не внимательный!)) Спасибо за советы!
     
  17. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.274
    Благодарности:
    5.102
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    В личном кабинете написано, что 10% - платиться тоді, коли у вас комерційна партія товару (одного виду більше 3-х одиниць).Доставка такого товару відбувається, лише морем, по тарифам, які на сайті. Косметика морем пересилається разом з іншими речами.
     
    Alioko, Мадам Н и Businka нравится это.
  18. Мадам Н
    Offline Мадам Н ШопоБолтун
    Сообщения:
    153
    Благодарности:
    126
    Регистрация:
    13.10.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Натали
    Anicha, и цена в 12$/кг за авиа- не актуальна? косметику считают по 7$/кг авиа, как и все остальные товары?
    Почему спрашиваю: читала в этой теме вот тут:
    http://shopinfo.com.ua/threads/ukraine-express-chast-1.309/page-31#post-12334
    что другая стоимость именно косметики, прочла в догонку этим постом еще 5 страниц, так и не нашла вменяемый ответ. Тем более прошло почти 2 года с того момента. Просветите меня на этот счет, если это не так, буду счастлива.:sun: и всем от меня "спасибо":curtsey:
     
  19. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.274
    Благодарности:
    5.102
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Я ЮЭ косметику не вожу, поэтому не знаю, какой тариф.
    А первый пост темы читали? Там есть вот такая информация, которой меньше 1 года:
    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия
     
    Alioko и Мадам Н нравится это.
  20. Мадам Н
    Offline Мадам Н ШопоБолтун
    Сообщения:
    153
    Благодарности:
    126
    Регистрация:
    13.10.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Натали
    Anicha, так в том-то и дело, что парфюмов. Я же как раз искала инфо для декоративной косметики, некоммерческой партии. Как и указала в своем вопросе. :rolleyes: Вы мне любезно предоставили ссылку на тему про ЮЭ, часть 4. Там 300 страниц...
    я так понимаю, имелось ввиду вот это сообщение?
    http://shopinfo.com.ua/threads/ukraine-express-chast-4.1811/#post-127826
    И судя по содержанию того сообщения, декоративная косметика, даже некоммерческая партия будет стоить 12$/кг.:'(
     
  21. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Я скажу по себе. Я делала заказы только косметики с Эльфа и Амазона. Это были тени, тоналка, хайлайтеры, пудры и т.д. Ничего в спреях, ничего взрывоопасного или под давлением. Ни разу не насчитали 10% и вес стоил как обычно 7,5 дол ( для моего региона). Мой опыт это, кнечно, не правило, но какой никакой опыт! Возможно, вам это пригодится
     
    Мадам Н нравится это.
Поделиться этой страницей