Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Алексей_182
    Offline Алексей_182 Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    24.10.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алексей
    Добрый вечер. Можно ли узнать, есть ли возможность заказа и доставки iPhone 6 из американского Apple Store, а также нужно ли платить за растаможку? И еще, вопрос к тем, кто покупал дорогостоящие товары-безопасно ли это?
     
  3. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    позвонил курьер, в течении часа привезут море, урааааааа:dance:
     
  4. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    278
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    Добрый вечер. Подскажите, у меня плывет море, осталось 5 дней и летит авиа - 6 дней... А вот и сам вопрос: А если они встретятся на таможне?? Сумма будет явно превышающая 150евро. Или море с авиа на таможне не встречаются?
    :crazy::-X:facepalm2:
    --- Добавлено, 24 Октябрь 2014 ---
    Я не спец, но существует лимит на таможне на одного получателя в 150 евро. Телефон никак не поделишь на части, поэтому растаможку, думаю, придется платить.
     
  5. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    278
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    я тоже жду авиа от 19, но пока нет... проходит таможню, якобы...
     
  6. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    растамаживается в разные дни, спите спокойно
    --- Добавлено, 24 Октябрь 2014 ---
    насколько я знаю этот магазин не отгружает на форвардов
    у ЮЭ 10% комиссия на электронику
    и по отзывам не очень безопасно
    в итоге получается по деньгам почти тоже самое ,что купить у нас
     
  7. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    278
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    а растаможка длится 1 день? море недорастаможат, а тут и авиа подоспеет :choo-choo: просто не знаю принципов и сроков таможни.
     
  8. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    просто расслабьтесь, для спшника это очень важно:)и добавьте получателей в кабинете
     
  9. qwerty95000
    Offline qwerty95000 ШопоНовичок
    Сообщения:
    34
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    10.07.2012
    Всем привет. Помогите пжл для решения нижеописанной ситуации или подскажите куда обращаться и в какую рельсу звонить. Я один из постоянных клиентов ЮЭ, всегда авансы на лицевых счетах, перечисление благотворительных взносов на лечение сотрудников ЮЭ и т.д. Но вот проблема, которую я уже с 25.09.14 (1 месяц ! и это я думаю не придел) не могу решить: В связи с тем что Новая Почта перестала осуществлять свою деятельность на территории Республики Крым , ЮЭ не осуществляет доставку посылок в Крым. Я обратился с запросом (Запрос 30387 подано: 09:49 25.09.14) с тем чтобы посылки переслали на мой адрес открытый в Мист, но сегодня уже 24.10.2014 - решения нет, ответа нет, результата нет. тишина. Раньше такие вопросы решались максимум за 2 недели. Сегодня отправил сообщение , чтобы посылки отправили на украинский адрес. Какое будет решение и в какие сроки не знаю. Может подскажите актуальные контакты сотрудников т.к. сообщения в скайпе не проходят и ответов нет.
     
  10. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    278
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    qwerty95000, а на этот номер звонили +38 (093) 238-91-67 ?
     
  11. asenna
    Offline asenna ШопоНафт
    Сообщения:
    116
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    25.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Они ищут контрабанду в наших посылках... золото, наркотики... *удалено*

    Модератор: воздержитесь, пожалуйста, от провокационных комментариев.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Октябрь 2014
  12. Elena_Alenka
    Offline Elena_Alenka ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    11.04.2014
    Откуда:
    Луганск-Алчевск
    Имя:
    Елена
    Скажите, пожалуйста, первый раз за все время решила отправить посылку морем, а мне разбили на 2 посылки 2,1 кг и 3,7 кг. Инвойсы пока не выставлены и в кабинете стоит соответственно 7,39 и 13,02 долл. Но по факту, как я понимаю выставят 2 посылки по 16 долларов? Не хотелось бы столько переплачивать
     
  13. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.203
    Благодарности:
    5.036
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Elena_Alenka, общий счет будет по фактическому весу. Разбили на 2 посылки, т.к. удобнее паковать им было.
     
    Elena_Alenka нравится это.
  14. Melissa
    Offline Melissa ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    21.04.2014
    Откуда:
    Киев
    В две посылки упаковали потому что не было коробок чтоб спаковать в одну. Заплатите такую сумму как написано.
     
    Elena_Alenka нравится это.
  15. Elena_Alenka
    Offline Elena_Alenka ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    11.04.2014
    Откуда:
    Луганск-Алчевск
    Имя:
    Елена
    Спасибо за быстрые ответы, а то я уже переживать стала).
    Просто авиа с маленьким весом отправляла (нужно было срочно) и вес был по минимальному тарифу.
    Задам еще вопросик:rolleyes: Если на балансе сейчас есть определенная сумма денег, а при выставлении инвойса он спишется мгновенно. Как тогда можно применить к этой посылке сертификат? Я в пролете или можно выпросить эту скидку у ЮЭ? Может кто-то уже сталкивался с этим?
     
  16. Светланка
    Offline Светланка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    865
    Благодарности:
    282
    Регистрация:
    05.02.2013
    Откуда:
    Киевская область
    Elena_Alenka, сертификат все равно будет доступен,не зависимо от того какя сумма у Вас на балансе.
     
    Elena_Alenka нравится это.
  17. Elena_Alenka
    Offline Elena_Alenka ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    11.04.2014
    Откуда:
    Луганск-Алчевск
    Имя:
    Елена
    По групповой доставке товаров в ЮЭ (обсуждали раздел личного кабинета несколькими страницами ранее)
    Вот какой комментарий отображается у меня, может кому-то пригодится эта информация
    Ця сторінка призначена для оптових клієнтів (які мають великі обсяги та не встигають вчасно зареєструвати трекінг номери звичайним чином), і використовується для одночасної реєстрації в системі багатьох (до 50) трекінг номерів.

    Для всіх трекінг номерів буде вказано один і той самий тип доставки та встановлена або знята заборона на відправку. Також, буде вказаний однаковий склад, куди Ви відправляєте трекінг номери.

    Після внесення багатьох трекінг номерів, вони відображатимуться у розділі "Трекінг коди" і для них по окремому Ви повинні вказати опис та декларовану вартість так, як Ви робите зазвичай.

    Увага!

    Кожен трекінг номер повинен бути в окремому рядку.

    Порада

    Ви можете використовувати сканер штрих-кодів для пришвидшення внесення.

    У меня один трекинг-номер был недавно внесен ЮЭ, но как ни старалась найти что это и откуда, так не нашла в своих заказах. Подозреваю, что это опять волмарт грешит, выставляя один трекинг, а на самом деле отправляет двумя посылками.
     
  18. Elena_Alenka
    Offline Elena_Alenka ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    11.04.2014
    Откуда:
    Луганск-Алчевск
    Имя:
    Елена
    Надеюсь, что так и будет. Т.к. в прошлый раз ,упаковав 2 посылки с небольшой разницей по времени и выставив их суммарным инвойсом, сертификат только один удалось использвать
     
    Последнее редактирование: 25 Октябрь 2014
  19. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.203
    Благодарности:
    5.036
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    1 сертификат на 1 инвойс. Даже если в инвойсе 2 посылки или больше.
     
    Alioko нравится это.
  20. sashenka
    Offline sashenka ШопоНовичок
    Сообщения:
    46
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    07.06.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Александра
    Всем привет! Интересует такой вопрос: в понедельник курьер должен привезти посылку, а сегодня появился инвойс на 2 следующих. Если я не оплачу(баланс отрицательный), доставят ли мне посылку или будут держать на НП,пока я не расчитаюсь с ЮЭ?
    --- Добавлено, 25 Октябрь 2014 ---
    И еще.. может у кого-то тоже так было?
    В правилах у них написано,что инвойс будет выставляться за пару дней до прибытия в Украину, а в статусе посылки "Готується до відправки в аєропорту, 6 днів до прибуття" - как это понимать? нагло врут?
     
  21. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.098
    Благодарности:
    8.098
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    доставят
     
    sashenka нравится это.
Поделиться этой страницей