Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Melissa
    Offline Melissa ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    21.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Если сравнить количество трекинг номеров и посылок моих и ваших, то можно сделать вывод что этот пункт установили тем, кто часто и много заказывает.
     
  3. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Не думаю :) У меня за этот год: 2 посылки в феврале, 2 в марте и 1 в октябре, причем не очень крупные, а данная функция есть :)

    Мне кажется, что это браузерный глюк какой-то, кеш какой-то подтормаживает и не показывает изменения.
     
    super-ego нравится это.
  4. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    828
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    так и есть - дома у меня есть групповая, на работе, специально зашла 2 раза - нет
     
  5. Melissa
    Offline Melissa ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    123
    Регистрация:
    21.04.2014
    Откуда:
    Киев
    super-ego, Alioko, а какими браузерами вы пользуетесь?
    Я захожу через айпед - нет такого вида доставки, с ноута через Гугл хром и интернет експлорер - тоже нету этой доставки. Кеш и куки чистила на выходных.
     
  6. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Дома хром, на работе - мозилла, и там, и там есть эта функция.

    Это может не зависит от чистки, я не програмер, объяснить не смогу. Через некоторое время сайт начнет отображать изменения.
     
    Melissa нравится это.
  7. Brainy
    Offline Brainy ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    20.08.2014
    Откуда:
    Украина
    А часто ли бывают звонки с таможни? Что нужно отвечать людям - "фиктивным" получателям? Их могут попросить назвать, что в посылке?
     
  8. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    828
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    Таможня никому не звонит))))) И "фиктивные" получатели для того, чтобы посылку более 200 дол. можно было разделить на несколько людей, чтобы не было перелимита))
    А еще лучше, почитайте старт-пост этой темы и правила работы на сайте ЮЭ
     
  9. Brainy
    Offline Brainy ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    20.08.2014
    Откуда:
    Украина
    super-ego, спасибо большое за ценные рекомендации, но я их давно уже выполнила)
    Из правил ЮЭ:

    1.1. Якщо Ви плануєте отримувати більше однієї посилки на тиждень, Ви повинні додати одержувачів в розділі "Список одержувачів", який знаходиться у Вашому кабінеті. У цей список потрібно внести дані людей (родичів/друзів) яких Ви знаєте особисто. Кількість отримувачів повинна бути не менша, ніж кількість посилок, які Ви плануєте отримувати за тиждень. Дані отримувача повинні бути достовірні, внесені українською мовою, на вказаний телефонний номер повинна бути можливість додзвонитися. У випадку потреби, будьте готові надати ксерокопії паспорта за запитом митниці, також попередьте одержувачів що можливі телефонні дзвінки до них з проханням підтвердити отримання посилок.

    Поэтому я осознанно интересуюсь, что нужно отвечать тем людям, данные которых вношу в кабинет, в случае, если им позвонят!
     
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Я думаю, что в случае такой необходимости, вы уже будете предупреждены сотрудниками ЮЭ (так как они занимаются оформлением вашего груза) и сообщите своим получателям и что едет в посылке, и на какую сумму :)
    К тому же вы все равно без ЮЭ не сможете ничего объяснить своим получателям на вопрос, что именно едет на их имя.
     
    happy mom и Brainy нравится это.
  11. Zozulia
    Offline Zozulia ШопоФанат
    Сообщения:
    493
    Благодарности:
    477
    Регистрация:
    16.09.2014
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Світлана
    Теж так думала, тому одразу і не питала, чекала, що через певний час і у мене таке буде.
    Ні хром ні мозіла не показують мені сего дива. Пізніше спробую з іншого компа.
    Ну, якщо це не залежить від частоти відправлення посилок (як от в Alioko), то може від "древності" клієна ЮЕ (у мене тільки перша посилка і зареєструвалась я, відповідно, недавно)?
    Ось лише повідомлення super-ego перекреслює мою версію
    Моя не розуміти:afro:
     
  12. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Дело в том, что такой недогруженный кеш может не показывать изменения до двух недель легко :)
    У меня так было с каким-то магазином, он поменял дизайн, а я его увидела измененным только через 2 недели :))
     
    Zozulia нравится это.
  13. Zozulia
    Offline Zozulia ШопоФанат
    Сообщения:
    493
    Благодарности:
    477
    Регистрация:
    16.09.2014
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Світлана
    Як каже Михайло Жванецький: "Я подожду".:eh:
     
  14. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    Девочки подскажите как сейчас быстро доставка после инвойса?
    вот инвойс на море пришел(с приемом 03.10), а время в пути показывает еще 6 дней или это не показатель?
     
  15. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    у меня инвойс на море был 8.10, в пятницу, 17.10, привезли
     
    АНЮТОЧКА нравится это.
  16. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    ого, больше недели после инвойса:O.o: а еще говорят "Рахунки будуть надсилатись за 1-2 дні до моменту отримання вантажу на склад в Україні. Посилки будуть доставлятись після оплати рахунку (при позитивному балансі на сайті). Тому просимо вчасно оплачувати рахунки за для забезпечення швидкої доставки. ":crazy:
    значит раньше следующей недели и нечего дергаться)
     
  17. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Так правильно, счет выставили как прошли таможню- потом принимают на склад в Ровно- оформляют ттн нп(или на курьера сортируют)- до нп несут пару дней-2 дня доставляет нп(ко мне нп обычно доставляет 2-3 дня). Вот и получается такой срок
     
  18. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Пишу о результатах своей сапожной эпопеи! Точнее цитирую ЮЭ!
    Результатом я осталась... не могу сказать ,Что довольна, НО этого достаточно, что бы покрыть расходы на ремонт! При этом извинений все же так и не последовало!!!

    PS: Примите во внимание ответ ЮЭ и при заказе проверки на брак четко и последовательно указывайте, что именно и как Вы хотите проверить!
     
    Businka, super-ego, Zozulia и 5 другим нравится это.
  19. Mollichka
    Offline Mollichka ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    16
    Регистрация:
    17.10.2013
    Имя:
    Ольга
    Кто сталкивался: отправила посылку морем, статус - проходит американскую таможню, ориентировочно в пути 20 дней, вес 10,5 кг, а вот стоимость 0,00 $... Это детская качелька. Когда будет известна стоимость???
     
  20. kranet
    Offline kranet ШопоЗнаток
    Сообщения:
    862
    Благодарности:
    247
    Регистрация:
    03.08.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    мои все 4 посылки с вещами с таким же статусом
     
  21. Mollichka
    Offline Mollichka ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    16
    Регистрация:
    17.10.2013
    Имя:
    Ольга
    Тоже морем плывут?
     
Поделиться этой страницей