Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $6.60 за кг;
    • з 30-го січня до 1-го квітня 2017 року мінімальна вартість доставки $8;
    • для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    • для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $16 (з 30-го січня 2017 року - $14)
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг.

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьером или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 1 Февраль 2017
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Юна, это значит, что всего за время работы с ЮЭ вы внесли 107 треков, 3 когда то вы отметили как Перестать следить за треками
     
  3. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    284
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    Smesharik, спасибо большое. А как отображаются треки, которые получены ЮЭ на склад, но не внесены в кабинет. Мне Картерс не выслал уведомление о том, что отшипил заказ (потом правда спустя неделю прислал извинение, что у них был сбой и мой заказ уже выслан), но я внесла этот трек и он сразу высветился, как Полученный, но не отсортированный. Т.е. если бы я его не внесла, но он бы так и валялся где-то на складе?
     
  4. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.802
    Благодарности:
    1.601
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    появился бы, поставьте запрет в кабинете на отправку таких не внесенных треков
     
  5. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    284
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    А не подскажите где? В настройках нашла:
    Разрешить отправку трек-номеров, которые не были введены в кабинете - ДА
    Тип доставки для неизвестных трекинг-номеров - АВИА

    Первый пункт изменить на НЕТ? Будут ли тогда вообще ЮЭ вносить эти посылки в кабинет?
     
  6. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    830
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    Именно так, будут получать и вносить в кабинет. Отправлять не будут.
    В стартовом посте этой темы есть данная информация!
    Следуйте инструции
     
    GingerJenny и Alioko нравится это.
  7. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    284
    Благодарности:
    97
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    Спасибо большое!
     
  8. Melissa
    Offline Melissa ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    124
    Регистрация:
    21.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Добрый день.
    Вчера обнаружила у себя в кабинете неизвестный мне трек, состоящий всего из 10 цифр. Заказала фото, чтоб посмотреть что это.
    Как обычно проходит эта процедура? Они на почту вышлют мне фото? Нужно ли еще дополнительно делать запрос?
    Спасибо
     
  9. happy mom
    Онлайн happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.669
    Благодарности:
    1.536
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Melissa, Это точно не Ваш? может какой-то магазин разбил заказ и не отписался? фото - услуга платная! когда сделают вышлют в почту
     
    Melissa нравится это.
  10. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    237
    Благодарности:
    51
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    Добрый вечер, девочки подскажите пож, я знаю что еду нельзя перевозить, нашла подарочки на новый год, там кружка-снеговик а внутри шоколадка, ее выкинут и отправят только кружечку? очень хочется деткам заказать, заранее спасибо
    --- Добавлено, 17 Октябрь 2014 ---
     
  11. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.104
    Благодарности:
    628
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    можно еду, такую что не испортится
     
    Miralissa_ua нравится это.
  12. Melissa
    Offline Melissa ШопоНафт
    Сообщения:
    135
    Благодарности:
    124
    Регистрация:
    21.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Я знаю что фото платное. Фото отменили, прислали на почту комментарий что это чек ebates. ???
    Почитав последние дни обсуждение в этой теме и в теме ebates , я поняла что сделала ошибку, я указала свое имя и фамилию, и адрес ЮЭ для вывода кешбека. Вроде ж и читала темы, советы, и всё равно не поняла до конца как правильно. :( Вот они мне этот чек и вышлют с посылками. Я его смогу в Киеве обналичить, если там адрес американский?
    Хотела как раз на днях изменить адрес для вывода кешбека по вашим советам. Одного я не понимаю, чего ebates так рано чек прислал. Ведь 15 ноября не скоро, а адрес я вводила в конце сентября где-то.:eh:
    Мне еще учиться и учиться всем премудростям шоппинга.
     
  13. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.190
    Благодарности:
    8.242
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Нет, не сможете.

    Это не касается данной темы, но посмотрите в аккаунте на ebates, они фиксируют выплаты.
     
    Melissa нравится это.
  14. Ella
    Offline Ella ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.12.2012
    Хочу оставить отзыв о работе Ю.Э. - положительный. Пересылала из Америки электрогитару, заказала дополнительную упаковку, которую Ю.Э. сделали на совесть. Только благодаря доп. упаковке гитара дошла целой, т.к. родная упаковка была очень хиленькой. Большое Вам спасибо)))
     
    GingerJenny, happy mom, Anicha и 2 другим нравится это.
  15. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Почти каждый день приходит сообщение, что собралось много треков в ячейке. Они там совсем ячейки уменьшили или это мой адрес так под рассылку попадает?
     
  16. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.101
    Благодарности:
    448
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Мне не приходит ничего такого)
    --- Добавлено, 18 Октябрь 2014 ---
    Только когда действительно много треков, которые давно на складе)
     
  17. kranet
    Offline kranet ШопоЗнаток
    Сообщения:
    866
    Благодарности:
    249
    Регистрация:
    03.08.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    тоже приходит, у меня каждую неделю отправки море и авиа, куда еще чаще отправлять ????
     
  18. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    830
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    Так там же написано, что автоматическая рассылка.
    Система сама проверяет занятость ячеек и отправляет уведомления, если в ячейке достаточно товаров для отправки :)
     
  19. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.277
    Благодарности:
    307
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    значит вы главный шопер на ЮЭ:D
    мне ни разу не приходило
     
  20. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    я такая :)
     
  21. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    830
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    Это недавно начали приходить уведомления
     
Поделиться этой страницей