Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Natysik222
    Offline Natysik222 ШопоБолтун
    Сообщения:
    227
    Благодарности:
    125
    Регистрация:
    17.06.2013
    Откуда:
    г.Харьков
    Имя:
    Наталия
    все отправить морем - отправляйте. Электронику можно и так отправить.

    Ок))) я как раз хотела отправить все одной посылкой морем, написала им в поддержку свой вопрос. Они мне отписались
    "Відповідь на Ваше питання Ви можете переглянути на сторінці, яка знаходиться за адресою:
    http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=29
    Будь ласка, уважно перегляньте розділ "Часті питання" у Вашому кабінеті. Це допоможе Вам уникнути проблем і непорозумінь в майбутньому.
    З повагою, служба підтримки Ukraine Express"

    вот я и запуталась, Т.Е. я могу спокойно отправлять клавиатуру морем общей посылкой со всеми вещами и заплатить за нее еще 10%?
     
  3. Molnia
    Offline Molnia ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    31.01.2014
    Откуда:
    Cумы
    Имя:
    Оксана
    А подсажите пожалуйста в личном кабинете у меня нет строчки ТНН НП. Она исчезла у всех или только у меня?
     
  4. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    когда нет отслеживаемых ТОН исчезает, как будет ТОН - снова появится
     
  5. Molnia
    Offline Molnia ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    31.01.2014
    Откуда:
    Cумы
    Имя:
    Оксана
  6. MidnightNora
    Offline MidnightNora ШопоНафт
    Сообщения:
    72
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    25.08.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Оля
    Срочно нужна помощь! У меня было 4 трекинга, 2 лежали на складе, а еще 2 пришли до выходных, но до сих пор не отсортированы. если я сегодня сняла пометку убрать запрет, и 2 старых трекинга написано упаковано, а остальные 2 так и висят в не отсортированных, их уже отдельно будут cчитать или они все же потом посчитают все вместе?
     
  7. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.117
    Благодарности:
    8.113
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Уже неоднократно писалось, что снимать запреты до того как треки пройдут сортировку, не рекомендуется.

    Вам может повезти и посылки хоть и упакуют в разные коробки, но могут уйти одновременно и, соответственно, посчитают по общему весу. Но вот за счет второй коробки получится переплата на картоне.
     
    Forsage нравится это.
  8. MidnightNora
    Offline MidnightNora ШопоНафт
    Сообщения:
    72
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    25.08.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Оля
    Спасибо! Чего меня дернуло сегодня снять(((( я просто думала они завтра начнут формировать посылку(
     
  9. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    вот когда не ждешь ЮЭ очень оперативны
     
  10. dreams
    Offline dreams ШопоНовичок
    Сообщения:
    43
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    11.06.2014
    Откуда:
    Рівне
    Имя:
    Ольга
    а я відкрила треки на пакування ще в суботу і до цього часу не запаковані.
    мабуть як кому пощастить.
     
  11. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    с субботы даже еще и не прошел 1 рабочий день, не слишком ли велики требования?
     
  12. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Я в субботу треки открыла, сегодня уже на упаковке. Интересно у них там получается)
     
  13. Slevin
    Offline Slevin ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Тарас
    Еще актуальный шипинг у ЮЕ? 201 Ruthar Drive, Suite 2, Newark, DE 19711-8029
    Заказал на 6pm - 2 заказа, но только после этого увидел что изменился адрес в УЕ. Написал в службу поддержки 6pm, чтобы изменили адрес, понятное дело что долго отвечали и посылки отправили UPS, но все же написали в поддержке что они сделали перехват на эти 2 посылки.
    На юпс на первой посылке стоит статус Delivered, хотя на УЕ написано что они не получили. (Shipping Information To: NEWARK, DE, US)
    Вторую посылку УЕ получили, статус Получено 29.09.14 (Не отсортировано) a на UPS написано - On Vehicle for Delivery Today (Shipping Information To: NEW CASTLE, DE, US)

    от cs@6pm.com .....
    As I reviewed your order#'s *****and ******. I see that the previous agent has processed your request and will do a address intercept for you as a courtesy. The request was processed on 2014-09-27 19:49:08 PST and since it is not part of our normal procedure, the address on your order will not be changed nor updated right away.

    Please take note that the process may affect the shipping timeframe and may delay the delivery of your package.

    You may view your order status at any time by logging on to "My Account" at 6pm.com and viewing your order history. By clicking on the order in question, you can view the status of the order and its items, as well as the tracking information that will be viewable once the order has been shipped from our fulfillment center. When you click on the tracking number, the link will direct you to the shipper's website and show you any updated information.
    ....

    Может быть что мою первую посылку не перехватили 6pm и моя посылка пришла на старый адрес УЕ и ее забрали, что мне делать в таком случаи?
     
    Последнее редактирование: 30 Сентябрь 2014
  14. pelish
    Offline pelish Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.09.2014
    Откуда:
    Бердичев
    Имя:
    Константин
    Доброго дня! Заказ приїхав на ЮЕ 18-го вересня,сьогодні 30 вересня,тобто вже 12 днів,у статусі сказано "Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника".Підскажіть будь-ласка,чи це нормально,і що це означає?
     
  15. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.066
    Благодарности:
    2.597
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    море?
     
  16. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    если это морская доставка, то нормально: 18 приехал; через пару дней упаковали и ждет след.отправки.
    Если авиа, то действительно долговато или статус не обновился
     
  17. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    Девочки, а как часто сейчас море уплывает??
     
  18. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    понедельник и иногда четверг- это по моим наблюдениям
     
  19. АНЮТОЧКА
    Offline АНЮТОЧКА ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.275
    Благодарности:
    306
    Регистрация:
    31.08.2012
    Откуда:
    город роз
    Имя:
    Анна
    каждую неделю или как придется??
     
  20. pelish
    Offline pelish Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.09.2014
    Откуда:
    Бердичев
    Имя:
    Константин
    МОРЕ,спасибо:'(
     
  21. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    понедельник отправка каждую неделю, но попадания у меня в эти отправки посылки, сформированные неделю назад
     
Поделиться этой страницей