Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.


  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.458
    Благодарности:
    4.954
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Не факт что ЮЭ виноваты.
    У меня от украинского отправителя посылка на два места (две коробки). Когда закрылось мое отделение, одно место (одну коробку) доставили в ближайшее отделение, второе место в отделение километров 6 от меня. Потом правда бесплатно перекинули, т.к. на ближайшем не могли выдать половину посылки.
     
    Гаухар нравится это.
  3. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.932
    Благодарности:
    1.724
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    Добрый день!
    Кому-то ЮЭ отправляет посылки в количестве большем чем количество получателей в кабинете?
     
  4. Alex_k71
    Offline Alex_k71 Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    17.02.2019
    Откуда:
    Харьков
    Раньше много пользовался услугами данной конторы и все было хорошо. После длительного перерыва воспользовался опять и заметил, что стали гораздо агресивней комиссию начислять. Раньше и электроника многая без комиссии проскакивала.
    С комиссией вообще не выгодно получается и консолидация не спасает. Проще новой почтой отправить, еще и быстрее будет.
    Кучу всего через них переслал, но в будущем буду обходить их стороной.
     
  5. pescopagano
    Offline pescopagano ШопоБолтун
    Сообщения:
    297
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    08.07.2017
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Макс
    По комиссии на электронику всю выгоду съедает, прошли те времена когда там было в разы дешевле. Эти 10% плюс доставка, плюс нет гарантии...на олх взять дешевле...
     
  6. korzhyk
    Offline korzhyk ШопоБолтун
    Сообщения:
    207
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    05.12.2017
    Откуда:
    Рівне
    Останнє експрес море відправлено лише через 2 тижні як посилка була запакована в контейнер. А я надіявся, що це статус так забагався.
     
  7. korzhyk
    Offline korzhyk ШопоБолтун
    Сообщения:
    207
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    05.12.2017
    Откуда:
    Рівне
    Все ж статус забагався і 8 вересня посилка була отримана на основному складі. Так що, все ок з термінами.
     
    Anicha нравится это.
  8. sober607
    Offline sober607 ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.10.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Максим
    Интересует авиа доставка товара посылки более 150 евро с камерой DJI. Какой срок доставки? Так как у MEEST посылки на которые нужно заплатить налог идет минимуму месяц итого.
     
  9. bestrafer
    Offline bestrafer ШопоФанат
    Сообщения:
    350
    Благодарности:
    95
    Регистрация:
    08.12.2013
    Откуда:
    Odessa
    UE насчитает по меньшей мере 10% комиса на электронику..
    Я бы тянул через Днипро, растаможка у них оперативная + есть связь с брокером
     
  10. stefani
    Offline stefani Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    27.10.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Марина
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста кто знает! Заказала с ebay куртку за 132 доллара. Посылка шла USPS. При доставке в субботу на склад указывается , что не было доступа (MISSING MAIL SEARCH REQUEST CLOSED), а в понедельник (DELIVERED LEFT WITH INDIVIDUAL)
    В транзакции товар получен, а на складе ЮЭ говорят ,что нет. Продавец на ebay говорит : ничего не могу сделать - товар доставлен. Месяц уже веду переписку с поддержкой - результата нет, посылки нет. Ebay ответил нет, на основании того что посылка доставлена. Подала жалобу на сайте USPS ,также ответили - посылка доставлена . Не знаю, что делать. Как найти посылку или вернуть деньги ? Буду благодарна за любую информацию . Спасибо.
     
  11. tderkacheva1
    Offline tderkacheva1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    22
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.11.2019
    Откуда:
    Украина
    Что с сайтом? Ошибка, не открывает ни с приложения, ни с сайта


    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
     
  12. denim
    Offline denim ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    07.06.2013
    Такая же фигня, сайт не работает!
     
  13. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    397
    Благодарности:
    62
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    странно. у меня все работает) на моб и на ноуте
     
  14. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    141
    Благодарности:
    61
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    В мене відправлено через 20 днів після отримання!
    І це не "статус".
    На сьогодні ще до України 5 днів, а посилку вони отримали 15 вересня. Отже, мінімум до отримання на склад - 40 днів!
    Інвойс же виставляють як за "експрес".
    Пишуть, що то порт повільно працює і вони не винні. за форс-мажор це вважають.
    Я не знаю - порт повільний, чи водій напився і не туди завіз, чи працівник у них заснув і забув посилку відправити.
    Мене, як клієнта, цікавить одне - скільки часу займе шлях посилки до мене.
    Можуть бути якісь трабли на шляху. Безумовно.
    Але на те це і бізнес - за власний ризик, а не за рахунок клієнта. Бо це - НЕ "експрес"-море доставка!
    Саме смішне - питання в сумі 2,4$.
    Я не збіднію, а от вони клієнта втратять.
    Назавжди.
    Ще й іншим закажу. Бо не порядні.
     
  15. Atoll
    Offline Atoll ШопоБолтун
    Сообщения:
    174
    Благодарности:
    48
    Регистрация:
    07.09.2013
    Del
     
    Последнее редактирование: 3 Ноябрь 2021
  16. макака
    Offline макака ШопоНовичок
    Сообщения:
    34
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    19.04.2019
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    марина
    ЮЭ пропал трек с ЛК который уже был получен и готовился к отправке.
    уже и писала и звонила им.
    в ответ тишина.
     
  17. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    111
    Благодарности:
    206
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Как решилось, нашелся?
     
  18. Leon0629
    Offline Leon0629 ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    09.03.2017
    Откуда:
    Mariupol
    Имя:
    Leonid
    Очередная брехня от ЮЄ- громко заявив о том, что в связи с периодом распродаж увеличивают кол-во отправок в Украину, а по факту в воду пукнули.
    Мой трек-номер приехал к ним на склад 28.10, и до сегодняшнего дня висел "запаковано в контейнер", а сегодня статус изменился-:"Готується до відправки (порт). Орієнтовна кількість днів до прибуття: 24". Т.е. трек, приехавший еще задолго до "черной пятниці" , они месяц не отправляли, причем я указал "Єкспрес-море" !!!
     
    YuliaVlad нравится это.
  19. Milash
    Offline Milash ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.01.2019
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Людмила
    6.10.21 на склад получен трек, статус висит «очікує сортування», больше недели веду переписку с ЮЭ, то пришлите инвойс( хотя инвойс был добавлен сразу), то які саме одиниці були в цьому трек номеру, а два дня вообще игнор не отвечают. Что делать в таком случае, куда, кому писать? Спасибо за любую информацию.
     
  20. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Подскажите, пожалуйста. Может, у кого-то тоже был такой статус по треку. Есть ли вероятность, что доставили правильно или все-таки не туда? Заказывала на основной склад ЮЭ. Так и не появился в кабинете. В поддержке написали - ждите 2-4 дня.
    Delivered On
    Wednesday, November 24
    at 3:21 P.M. at Front Door
    Delivered To
    BEAR, DE US
    Received by
    DRIVER RELEASE
     
  21. Rus111
    Offline Rus111 ШопоНовичок
    Сообщения:
    41
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    10.09.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Руслан
    это не ЮЕ. это другой склад
     
Поделиться этой страницей