Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Подскажите, пожалуйста, актуальны у них адреса дополнительных складов. Заказывала ранее на Линквуд Эйв. Поддержка пока молчит
     
  3. Kat_Kat_sweet
    Offline Kat_Kat_sweet Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    07.05.2020
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Катя
    Я зарекалась больше не заказывать, но нелегкая занесла) Пока только одно сплошное разочарование от их супорта (ничего конкретного, подскажите как можно к ним достучатся?) это уже переходит все границы!
     
  4. ShopoTom
    Offline ShopoTom ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.02.2021
    Откуда:
    Ukraine
    Приветствую!
    А все сейчас "затык" наблюдают по отправке контейнеров экспресс-море? А то у меня несколько посылок с 20-го апреля при проставленной "первоочередной упаковке" висят со статусом - "Запаковано в контейнер".
     
  5. baksiko13
    Offline baksiko13 Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    05.05.2021
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    baksiko
    у кого то было что заказываешь пар 15 обуви
    и считают комисию +10%
    так как однотыпный товар, ранее говорили что на обувь и одежду ничего не считают, если только больше 100 евро или одной модели обуви и даже размера такое обьяснение давали однотыному товару, в посылки не было повторяющихся товаров больше 2х все до 100 евро
     
  6. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.842
    Благодарности:
    1.400
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    baksiko13, они берут комиссию тк посчитали "коммерческую партию" вам
     
  7. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    ребята, у кого-то еще есть задержки по морю? Очікуваний термін прибуття 07/10/12.05.2021 и тишина. ..более поздние посылки уже доставлены. ((
     
  8. Auditor
    Offline Auditor ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    УЭ используют мошенники. Будьте осторожны!
    Я купил товар в 12.00 по киевскому времени. В 13.30 мне продавец добавил номер отслеживания.
    Я добавил трек на сайте УЭ с отправкой морем.
    Через несколько часов уже он был на складе УЭ, физически не мог быть доставлен через несколько часов из другого штата.
    Проверив на сайте перевозчика, обнаружил, что отправка была создана еще за 3 дня до покупки мною товара на ebay https://www.ups.com/track?loc=en_UA&tracknum=1Z83W02X0346626477&requester=WEMS_1Z/trackdetails

    Я зашел в этот же день вечером на сайт УЭ и увидел что трек уже сортируется, на фото был указан чужой кабинет и имя получателя. Содержание посылки тоже не соответствовало покупке (на посылке написано содержимое, добавил фото)!
    Написал сразу запрос по треку в УЭ, в итоге ноль реакции, просто стандартная отписка и более ничего.
    Сегодня товар уже со статусом отправлен. Реакции ноль о УЭ.
    Будьте внимательны с покупками на ebay и работой с УЭ, им абсолютно все-равно кто получатель товара, хотя бы перепроверить почему идет несовпадение по номеру кабинета и приостановить сортировку.
    Надеюсь администрация УЭ прочитает и обратит на это внимание!
     

    Вложения:

    • фото.jpg
      Размер файла:
      979,8 КБ
      Просмотров:
      0
  9. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    Auditor, представителя ЮЭ здесь нет. статусы у ЮЭ работают автоматически. если покупали на Амазоне, то мог быть дан не верный трекинг, целесообразнее списываться с магазином.
    --- Добавлено, 24 Май 2021 ---
    если Вы внесли трекинг-номер в кабинет самостоятельно, то какие претензии к форварду?
     
  10. Auditor
    Offline Auditor ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    если вашу посылку внес другой человек себе в кабинет и она поехала к нему, тоже норм?
    или получатель с указанием номера кабинета это лишняя информация??
     
  11. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.131
    Благодарности:
    2.635
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Auditor, а что говорит продавец? Больше похоже, что он дал неправильный номер трекинга
     
  12. joy_ful
    Offline joy_ful ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    01.04.2014
    Откуда:
    харьков
    То же самое по трекам с очікуваним терміном прибуття 10 и 12.05.2021, а которые выплыли позже -все доставлены. Писала несколько запросов, последний ответ от 18 мая:
    Актуальний статус посилок - Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 12
     
  13. ShopoTom
    Offline ShopoTom ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.02.2021
    Откуда:
    Ukraine
    joy_ful, и у меня на контейнер, который отправлен 05.05 экспресс-морем, тупо прибавили +17 дней. Похоже там задержка судна произошла по неким причинам.
    P.S. Ровно в тот же день прислали прислали "Уточнення від 21.05.2021", по котором, как им кажется сроки экспресс-моря станут дольше и мы предупреждены, а они не будут обязаны пересчитывать цену по тарифу обычного моря...
     
  14. marI189
    Offline marI189 Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    27.05.2021
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Мари
    Часто пользуюсь выкупом через изи экспресс. Конечно, доп процент надо платить, но в целом все проходит хорошо, я довольна
     
  15. ShopoTom
    Offline ShopoTom ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.02.2021
    Откуда:
    Ukraine
    marI189, некропостинг напополам с PR?
     
  16. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    судя по всему, об обязательных сроках моря можно забыть. совсем (((((((
    статус Очікуваний термін прибуття вообще не показателен. народ с соседнего форума ожидает море с апреля.
    [​IMG]
     
  17. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    328
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Ничего не пойму. В прошлый раз для того, чтобы ЮЭ отправили по стране посылки, нужно было в ЛК дать разрешение. В этот раз посылка поехала по стране без разрешения. А если я ещё жду посылки, то мне за каждую заплатить на НП? Золотая доставка получается.
     
  18. ShopoTom
    Offline ShopoTom ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    10.02.2021
    Откуда:
    Ukraine
    Allochka, после ввода у них "пилотного проекта" так и есть. Как только собралось 2кг на отделение или 3кг адресной на сортировочном терминале - всё уходит автоматически.
    P.S. 1 кг авиа = 2 кг в их учете на терминале.
     
    Allochka нравится это.
Поделиться этой страницей