Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.


  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    136
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    подскажите пожалуйста, как долго ЮЭ будет оприходовать безтрековую посылку?

    похоже, попала на мошенников на Ибей... кстати, лучше Ибею жаловаться или Пейпалу? Срок доставки по верхней границе прошел 4 дня назад, и вот думаю, сколько еще подождать... Номер клиента указан в адресе.

    спасибо!
     
  3. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    136
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    и еще - присмотрела в США пуховик за 180 долларов... Давно не возила дорогие вещи ЮЭ, подскажите пожалуйста - возьмут пошлину? выгоднее везти через посредника? Спасибо!
     
  4. Kadriel
    Offline Kadriel ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    03.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Если кто то "расхваливает", значит "казачок"? Что за бредологика:)):wall:
     
  5. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.976
    Благодарности:
    1.523
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Если продавец не дал трек-жалуйтесь ебей и запросите возврат средств. если трек дал и по трек доставлено, то жаловаться бесполезно даже если вам прислали кирпич .
    --- Добавлено, 26 Январь 2021 ---
    возьмут, если вещь неделимая.
     
    Гаухар нравится это.
  6. Емка
    Offline Емка ШопоБолтун
    Сообщения:
    299
    Благодарности:
    113
    Регистрация:
    30.07.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Укажите меньше стоимость. Может и пройдет. Вы ничего не теряете.

    Надіслано від мого SM-G973F, використовуючи Tapatalk
     
    Гаухар нравится это.
  7. nick_fc
    Offline nick_fc ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    10.06.2017
    Откуда:
    ua
    Имя:
    nick
    или попросите продавца сделать 110 пуховик + 70 доставка
    --- Добавлено, 28 Январь 2021 ---
    я с 2012 года с ними знаком, там нечего расхваливать... ладно еще кто-то делиться опытом по незнанке, мол "попробовал, так и так, понравилолсь, устроило, сравнить не с чем", но чтоб расхваливать... извините
     
    *Chocolate* и Гаухар нравится это.
  8. Kadriel
    Offline Kadriel ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    03.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Я с 14-ого и че? у меня 2399 треков уже через них прошло. Кроме скорости доставки и скорости упаковки расхваливать нечего сейчас. Я пробовала и Мист и Днипро и ЮЭ. Таким компаниям из Винницы по типу Вектор Деливери , которые мало популярны, с отзывами в их темах еще более ужасными, я не хочу доверять свои посылки. И доводы от вас, почему ЮЭ шарашка, по вашему убеждению, кроме как "насчитали по рыночной стоимости или как захотели" я не увидела и эта ситуация - рассуждения от частных фактов, положений к общим выводам. Лично мне не насчитывали никогда по рыночной.

    А вот то, что упаковка посылок у них стало просто ппц и все подряд на таможню стало попадать у многих, служба поддержки бЭсит - значительные минусы. Тем не менее, если посылки дешевые и шмотки - пофиг.
    Сумки ими я уже возить не буду больше и Днипро почти заработало.
     
    Последнее редактирование: 29 Январь 2021
    Гаухар нравится это.
  9. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    136
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    а что на сумочки посоветуете! я фанат ))

    и еще - а как посредники провозят дорогие вещи? они ж не берут с них доп.пошлину, только свой %% . Как-то же их товары растамаживает ЮЭ, Мист и др.перевозчики?
     
  10. ukr_timm3_ua
    Offline ukr_timm3_ua ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    06.05.2020
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Роман
     
  11. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Підкажіть, будь ласка, через який час очікувати на кур’єра, якщо в статусі-Посилка надійшла на склад доставки Україна, Одеса
     
    Гаухар нравится это.
  12. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    136
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    и я пишу за доставку.... скажите пожалуйста, по каким критериям ЮЭ доставляет со склада по Украине посылки? Один раз мне за их счет привезли посылку 500 гр (я списала на Рождество, сертификаты - то не дарили в этом году).

    теперь вот "на складе доставке в моем городе" посылки общим весом 2 кг

    это что за аттракцион неслыханной щедрости? ;)
     
  13. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Если я правильно поняла, то вес посылки авиа на сортировочном терминале умножается на 2 - и потом они уже по этому весу ориентируются- если больше 2х - то на Нп бесплатно, если больше 3х - то курьером бесплатно.
     
    Гаухар нравится это.
  14. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Ребята, подскажите, пожалуйста. Посылка лежит уже 3й день в Одессе. И не везут ее( может, у кого-то есть номер тел склада одесского или курьера - хоть узнать, планируется ли вообще доставка на этой неделе. В поддержке только отвечают - очікуйте на кур’єра, а шо і коли - не ясно
     
  15. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    136
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    в одессе это оч.часто... курьер болеет или занят, и ЮЭ совершенно наплевать на ситуацию. Это вы первый раз попали. а я уже 5-6 раз с таким сталкиваюсь! мне говорят "мы надеемся, вы оцените удобство нашей курьерской службы в Одессе". Чисто издеваются, конечно! Отказаться в пользу НПочты не получается.
     
    moomintroll нравится это.
  16. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Спасибо.Остаётся только ждать, но это капец, если честно. Зачем только такая курьерская доставка - непонятно. по Украине посылка уже неделю едет к получателю
     
  17. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    136
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    позвоните им тоже, я звоню ежедневно... но так каждій раз, может если многие будут звонить - будет реакция какая-то...

    главное, за сроки доставки они отвечают только за пределами Украині, по стране хоть пешком посілка может идти!
     
  18. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Подскажите, пожалуйста, номер телефона, куда им позвонить!
     
  19. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Узнала я номер курьера, набрала, сказал, что у них завал. Но завтра обещал привезти. Сегодня у них Совиньйон. А завтра - поскот по плану. Посёлок - раз в 4 дня возят
     
    Гаухар нравится это.
  20. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Если плановая доставка UPS на субботу, то как обычно происходит - посылки где-то там под ЮЭ оставляют, или переносится на рабочий день (понедельник)?
    Заранее спасибо за ответ!
     
  21. Per7ik
    Offline Per7ik ШопоЗнаток
    Сообщения:
    561
    Благодарности:
    167
    Регистрация:
    05.11.2018
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Александр
    У юпс же еще нужна подпись вроде бы, так что на понедельник перенесут
     
    moomintroll нравится это.
Поделиться этой страницей