Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    moomintroll, эта функция нужна, если у вас не набирается вес для бесплатной доставки. Если у вас вес для бесплатной доставки собрался, то вам и так отправят. На быстроту отправки "позачергова" не влияет. Только на то, что вам отправят что у вас лежит, но весу маловато.
     
    moomintroll нравится это.
  3. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Спасибо. Да, я знаю, у меня одна посылка - там вес около 1 кг. Я заказала уже позачергову доставку. Интересно, как быстро они мне ее отправят. Уже сутки прошли - пока ничего не отправили
     
  4. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    moomintroll, у меня тоже такое было. Тоже не могла понять в чем трудность отправить упакованную посылку. Но видимо там схема не поддающаяся логики пользователю) с ЮЭ никогда на скорость не рассчитываю. Не знаю почему, видимо уже привыкла к их всяким заморочкам типа "ой, праздники, ой таможня, ой нагрузка..."
     
  5. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Ответили
    дякуємо за Ваше звернення,посилки передані на відділення НП та ТТН вже присвоєно.Очікуйте на його появу у Вашому кабінеті
    Но пока никаких изменений в ЛК. Буду ждать
     
    miloviza нравится это.
  6. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    moomintroll, расскажите как отправили, аж интересно стало. Вообще они посылки оформляют онлайн. Даже ттн не значит, что отправили на новую почту.
     
  7. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Ок! Это да, читала на форуме, что по созданным ТТН тоже долго не отправляли у кого-то. У меня пока и ТТН нету
     
  8. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Посмотрела в приложении НП - посылку сегодня-то отправили, и уже едет из Ровно в Одессу. А в личном кабинете ЮЭ так и не появилась ТТН
     
    miloviza нравится это.
  9. nick_fc
    Offline nick_fc ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    10.06.2017
    Откуда:
    ua
    Имя:
    nick
    ну вы блин даете... впервые перевозили и сразу на такую сумму?... не зная броду - не лезь в воду. А вы что перевозили, электронику? вам 10% комсы от стоимости посчитали в доставку, то есть около 300 растаможки, 100 комсы и за вес согласно тарифу 8$ за кг. Только обьясните зачем вы им подарили 100 баксов? та же НП взяла бы 300 растаможки + за вес, и никаких 100 баксов сверху!!!
     
    Последнее редактирование: 16 Январь 2021
  10. nick_fc
    Offline nick_fc ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    10.06.2017
    Откуда:
    ua
    Имя:
    nick
    Как можно соглашаться с тем, что цена товара при прохождении таможни будет взята "от балды", а не из предоставленних вами документов подтверждающих покупку и стоимость товара? А потом вы еще и становитесь ихним заложником, так как если несогласны, то отправить назад отправителю вам обойдется еще дороже ! У вас тогда один выход - смириться с тем что вас наярили и молча оплатить сколько скажут! Вы бесправный, если соглашаетесь на привила ЮЭ.
    Ох чёто я завелся снова... потому что о наболевшем...
    Короче, всем рекомендую сперва загуглить фразу "отзывы ukraine express" и по первым трем ссылкам вы все поймёте...
    --- Добавлено, 16 Январь 2021 ---
    отпаравка 2 раза в неделю. "Позачергова" значит, что ее отправят первым же контейнерем и без перепаковки и без возможности консолидации... Это не значит что ее отправят вот прям сразу как получили на склад!
     
  11. Per7ik
    Offline Per7ik ШопоЗнаток
    Сообщения:
    543
    Благодарности:
    161
    Регистрация:
    05.11.2018
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Александр
    Та же нп тоже дно, там доказывать стоимость ещё то веселье
     
  12. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Я не это имела ввиду. А отправку уже в Украине через НП, если не хватает веса для бесплатной. С этим я разобралась - просто не появилась ттн в лк, а саму посылку отправили.
    А разве сейчас ещё есть консолидация на складе сша?я так понимаю,что все приходит на склад в Украину и тут уже - или ты ждёшь,когда наберется 2 или 3 кг. Или заказываешь позачергове відправлення
     
    miloviza нравится это.
  13. nick_fc
    Offline nick_fc ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    10.06.2017
    Откуда:
    ua
    Имя:
    nick
    да они походу сокращают расходы.. скорее всего теряют клиентов... раньше доставляли до дверей курьером. потом стали на отделеение НП за свой счет. в 2020 начали доставлять на НП за счет клиента, а теперь уж и совсем консолидировать несколько отправок в Украине начали. Но я с прошлого года не пользуюсь услугами этой шарашки, поэтому не знаю, мож еще какие нововведения есть... Вобщем всё как у них написано: Мы заботимся о клиентах и качестве сервиса!!!
    --- Добавлено, 16 Январь 2021 ---
    был опыт? поделитесь, интересно знать
     
  14. Tennis Fan
    Offline Tennis Fan ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    15.01.2021
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Константин
    есть ли выкуп bestbuy на физический адрес?
     
  15. gagaga42
    Offline gagaga42 ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    29.12.2020
    Откуда:
    gagaland
    Имя:
    gg
    Каки обещал пишу когда посылка будет на руках. Доставку вне очереди оформил, заняло около 2 дней с момента заявки до курьера под двери.

    Я знал что делаю, не переживайте за меня :) Плюс как и писал выше – пользовался ЮЭ по рекомендации. Перевозил электронику, да. То что пришлось заплатить 10% это и правда неприятно, но все равно вышло дешевле чем купить тут, хоть со всем вот этим вот.
     
  16. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.843
    Благодарности:
    1.400
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    у других перевозчиков вышло бы дешевле и без вот этих вот непонятных10%
     
    nick_fc нравится это.
  17. nick_fc
    Offline nick_fc ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    10.06.2017
    Откуда:
    ua
    Имя:
    nick
    да вопрос не в этом, а в том что вы потеряли 100$ попросту зря, можно было и не терять их. Тем более что ЮЭ ничем не лучше других (проверенных и надежных) перевозчиков, ни по срокам ни по страховке, да ни по чему вообще... и консолидации то у вас не было вроде бы, так зачем же?
     
    Последнее редактирование: 18 Январь 2021
    *Chocolate* нравится это.
  18. Kadriel
    Offline Kadriel ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    17
    Регистрация:
    03.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Проверенные и надежные - это Вы о ком? О Мист с вечным попадаловом на Росан? Или о Днипро, которое месяц никому отправить посылки не может?!!!
    ЮЭ сейчас лучше всех работает.
     
  19. Kadriel
    Offline Kadriel ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    17
    Регистрация:
    03.08.2014
    Откуда:
    Киев
    За последние 7 лет, ЮЭ не доставлял до дверей своим курьером. Получить Новой Почтой быстрее на 1 день, чем курьера ждать. Стоимость посылки отправленной НП отдельно с сортировального в перерасчете около 1.5 дол.
     
  20. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    100%. у Днипро вообще с декабря месяца сроки доставки умножились на 2.
     
  21. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.843
    Благодарности:
    1.400
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    какое извините попадание на Росан и причем вечное? Росан во всяком случае ситает точно до копейки и не берет 10% непонятных. Днипро хорошо возит, Экспресс атлантик, Вектор-прекрасно. И ни у кого нет непонятных начислений 10%, и считают четко по инвойсу, а ЮЭ норма считать п рыночным ценам и им плевать что заплачено со скидкой или по акции, там ничего не докажешь. И жалоб на ЮЭ очень много даже в этой теме. Нет идеального перевозчика, но ЮЭ возить технику это бред. Шмотье морем да, гуд, но тут все популярные группы товаров облагаются непонятными поборами в виде 10%, и обемный вес тут считают огого. чемодан морем за 80 долл например
    --- Добавлено, 19 Январь 2021 ---
    там ковид у всех , форсмажор, но уже возвращаются в привычное русло.
     
    opensea и Per7ik нравится это.
Поделиться этой страницей