Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Большое спасибо! Про то что кто-то отправляет меня к "девочкам по телефону" для меня вообще сюрприз что кто-то им еще звонит... Я напишу обязательно, просто подумала может кто-то уже делал.
     
  3. Емка
    Offline Емка ШопоБолтун
    Сообщения:
    275
    Благодарности:
    105
    Регистрация:
    30.07.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Сама лично убеждалась, что когда трек получен на склад, то вернуть его уже было нельзя. Мне всегда служба поддержки помогает. А если чего-то не знают, то так и говорят, что подайте запрос. Про 90% это ваше субъективное мнение, ничем не обоснованно. Лично у меня все наоборот. Примерно 10% информации они не знали и говорили подавать запрос.

    Надіслано від мого SM-G973F, використовуючи Tapatalk
     
  4. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Вот ответ от службы поддержки из личного кабинета по США

    Тоесть никакие кнопочки никуда не исчезают. Так было и раньше, но на мой вопрос по поводу отсутствия возможности теперь запретить трек мне так и не ответили. Мол типа "нужно успеть до сортировки", как хотите так и успевайте :O.o::lol:
    Уточнила свой вопрос жду ответа, думаю не одной мне пригодиться эта информация. Как ответят дополню сообщение.

    UPD
    Правила во время действия пилотного проекта (кстати действует он до 1 января 2021, а потом нас могут ждать еще какие-то сюрпризы)...

    И так запрет на трек поставить можно для того что бы заказать одну из платных услуг (такие как фото, проверка или возврат), при проверке трека если он соответствует запросу клиента запрет снимается автоматически. При подаче заявки на возврат и прикреплению документов для отправки, запрет снимается и трек отправляют по США с предоставлением номера для отслеживания. Если вы поставите трек на запрет и ничего не выберите из платных услуг через 3 суток запрет будет снят автоматически и трек уйдет на сортировку. Кому интересно.
     
    Последнее редактирование: 18 Декабрь 2020
    Shy и miloviza нравится это.
  5. Емка
    Offline Емка ШопоБолтун
    Сообщения:
    275
    Благодарности:
    105
    Регистрация:
    30.07.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Спасибо

    Надіслано від мого SM-G973F, використовуючи Tapatalk
     
  6. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Gdalinka, мне этот пилотный проект так помог, заплатила 90 евро доставки (их комиссия была 10%) за то, что не разделили посылку в стоимость 300 у.е. После уточнила можно ли заказывать в объеме. Мне тех под сказал да, только присылайте разными посылками. То есть они тупо заведомо знали, что шуганут без разделения... Это стало в пилотном проекте. До этого треки делили с таким товаром...

    Ваш трек может нарисоваться под другим номером раз потерян...

    Вообще вот на форуме помогли. Рассматриваю деливери (вектор) даже дешевле авиа ЮЭ выходит. Мне за пилоты расплачиваться больше не хочется)
     
  7. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Я все же подожду что будет с 1 января, а там тоже посмотрю. Я просто кроме одежды, обуви и игрушек ничего не покупаю почти. У меня проблем не было таких. Но это обидно конечно...
     
    miloviza нравится это.
  8. despair
    Offline despair ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    10.01.2019
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Михаил
    А как недолго посылку задерживают на таможне? И вообще если в посылке наушники могут ли что-то требовать дополнительно?(цена их 120.73) инвойс был прикреплен
     
  9. Емка
    Offline Емка ШопоБолтун
    Сообщения:
    275
    Благодарности:
    105
    Регистрация:
    30.07.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Где-то неделю-полторы

    Надіслано від мого SM-G973F, використовуючи Tapatalk
     
  10. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    despair, Выписки с оплатой
     
  11. Olegd
    Offline Olegd ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    20.10.2018
    Откуда:
    TErnopil
    Имя:
    Oleg
    AnKl нравится это.
  12. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Olegd, кошмар! Спасибо за подробности!!!

    :crazy:на голову не натянешь как это не отправить в другое место
     
  13. Olegd
    Offline Olegd ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    20.10.2018
    Откуда:
    TErnopil
    Имя:
    Oleg
    хоч я відносно не багато ще прожив у цій країні, але якби нічого нового, тому і не сильний жах.
    Щодо пересилки: є бізнес, і є попит на нього, український бізнес полягає лише в грошах, без будь яких репутаційних чи людських апектів.
    На форумі і не тільки вже писали і про подібні випадки, і про інші, проте нажаль, допоки тебе самого не зачіпає, не задумуєшся.. Досвід наше все.
    З наступаючим ! :przdn:
     
    AnKl, miloviza и Shy нравится это.
  14. despair
    Offline despair ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    10.01.2019
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Михаил
    А у кого-нибудь еще в период с 22-го числа задерживали посылку на таможне?
     
  15. gagaga42
    Offline gagaga42 ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    29.12.2020
    Откуда:
    gagaland
    Имя:
    gg
    да
     
  16. despair
    Offline despair ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    10.01.2019
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Михаил
    И что у вас, отпустили уже?
     
  17. gagaga42
    Offline gagaga42 ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    29.12.2020
    Откуда:
    gagaland
    Имя:
    gg
    Не помню точно когда задержали, но точно что раньше 22-ого. Уже около двух недель жду изменения статуса :/
     
  18. despair
    Offline despair ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    10.01.2019
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Михаил
    gagaga42, и что обещают?
     
  19. gagaga42
    Offline gagaga42 ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    29.12.2020
    Откуда:
    gagaland
    Имя:
    gg
    Сказали ждать и что таможня в праве задерживать товар от 10 до 30 (кажется) дней. Ничего не остается больше пока что.
     
    miloviza нравится это.
  20. despair
    Offline despair ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    10.01.2019
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Михаил
    gagaga42, ну как у вас с посылкой? выпустили с таможни?
    у меня вот 31.12 запросили выписку, и дальше инфы 0
     
  21. gagaga42
    Offline gagaga42 ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    29.12.2020
    Откуда:
    gagaland
    Имя:
    gg
    Всё что требовали прикреплено, сбор и доставка оплачены давно тоже. Также 0 информации по сей день. В приложении статус "Затримано на митниці" не меняется уже больше 2 недель.
     
Поделиться этой страницей