Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
miloviza, все, что раньше проезжало, теперь +10% и, если "повезет", еще и в таможенные платежи можно влететь. не зря же у них теперь своя контора растаможки. о прошлом нужно просто забыть, совсем ((
Shy, в том то и весь шок для меня. В начале спрашивала, можно ли купить. Потом сказали можно. То просто возила сколько нужно было. А теперь +10%. И уже ничего не сказать. Вы не спросили перед отправкой. Абсолютно делимая посылка. Мне очень кажется, что там на складе лоханулись отправили одной посылкой, не деля. Они себя застраховали на 10%. Вдруг таможка придерется. На это похоже. Так как отправили одной посылкой, не деля на получателей.
Кошмар, т.е. они не разделили делимое.. Я вчера пропустила ваш вопрос Из последнего что было свыше 100 долларов, это Виктория Сикрет, они разделили на 2 посылки, с примечанием по правилам компании.
YuliaVlad, да, они не разделили делимое. У меня тоже были посылки под грифом "разделено согласно правил компании". А тут даже не заморочились разделить. Вопрос в том, что они тупо не разделили, а еще и свою внутреннюю комиссию насчитали. Грубо говоря там такое насадок типа А - 5 штук, насадок типа Б - 5 штук, насадка типа В - 5 шт. Они все разные, но имеют схожесть в названии. Разделить на посылки было не сложно, даже виды разделить можно было. Получателей достаточно для деления. И просто нассчитали комиссию. Хотя этот товар лет 5 возила. Я кондитер еще тот... С таким успехом можно вести 30 футболок. Не разделят и скажут у вас однотипный товар выше 100 евро. С вас комиссия 10%. Я это к тому, что сколько жалоб было написано на комиссию 10%, что "вдруг берут". Мне всегда казалось, что перевожу редко. Я не посредник и тп. Могу друзьям заказать и тп. И меня это не касается. Сейчас понимаю, что никакие удобства кабинета этой пороховой бочки не стоят. Когда выстрелят твои 10% не стоит ждать.
Да, 100%, вы правы. Я кроме НП больше ни с кем не отправляла, но НП мне не нравится.. К кому переходить без понятия. miloviza, могли бы пересмотреть, конечно. а попробуйте им позвонить по укр. номеру, может еще можно что-то решить? В поддержке разные сидят, раз адекватно ответят, а раз стандартно без объяснений. Может настоять на том, что вы вносили еще получателей для чего?
YuliaVlad, в поддержку писала. Не звонила. Всё подробно описывала и разъясняла. Могу даже приложить скрины покупок ежегодных (на черную пятницу покупаю раз в году такое в основном, еще на день рождения скидка. Скидку на ДР пропускаю обычно). То есть мне по сути 5 лет возили и вдруг передумали. Сейчас проходит таможню. Жду пока пройдет таможню. В техподдержке отказали вежливо. Дело в том, что их, как работников мучать своими возмущениями без толку. Вопрос можно ли пересмотреть заказ и тп задавала конечно. Вы абсолютно правы, надо будет позвонить еще. В голос лучше объяснить. Пробовать надо... Пройдет таможню, буду звонить. Самое обидное, я бы возврат товара по США сделала бы лучше. Чем сюда с такой комиссией переть.
Підкажіть, будь ласка, якщо посилка прийшла пошкоджена, примітка ЮЕ, але по їхнім фото на прийомі не видно нічого. То краще замовити - фото чи перевірку?в посилці дитяче взуття
Тепер переживаю, щоб взуття взагалі там було. По вазі 0,6 кг. Розмір 25. Замовляю другий раз взуття. Не знаю, яка вага має бути. С зари замовляла - було 0,94 кг дитяча пара, але там ще плюс піжама
Не знаю, я собі взуття чекаю, 0,950 г. вже прийняли на складі, і в мене не 25-й). Так що тут важко сказати. Якщо переживаєте дуже, замовте детальні фото, я написала про свій досвід. Вони попереджають що упаковка пошкоджена, і це не так відносно давно почали робити. Думаю, тому щоб спонукати замовляти платну послугу, але я не впевнена, тому вирішувати саме вам в цій ситуації.
Дякую за відповідь!закажу все-таки фото, щоб бачити, що там всередині і бути спокійною. Щоб не отримати пусту коробку від них.
подскажите пожалуйста) давно не пользовался УЭ, вот один заказ отправил на них в надежде что еще что-то куплю и соберу морскую посылку, но вношу трек, а выбрать "море" c "забороной" нельзя, только "экспресс", помню у них давно было что все морские посылки отправлялись автоматом без "минимальной стоимости", сейчас так же? или придется платить 12$?
почитайте в ЛК про пилотный проект отправляют без мин.стоимости, но собирают до 3кг для бесплатной отправки по Украине ну или можете оплатить стоимость доставки сами
Я правильно понимаю условия пилотного проекта: если я жду всего одну посылку весом 1,8 кг, то в любом случае буду оплачивать доставку НП в свой город?
Можете оставить ее на складе в Украине, и ждать следующих своих, чтоб вес был минимум 2 кг., тогда ЮЭ отправят за свой счет вам.
Зависит от того, каким способом вы доставляете эту посылку: морем или авиа. Если морем, то да, всё правильно. Если авиа, то нет, т.к. при расчете лимита бесплатной доставки вес авиа-посылок удваивается и ваш вес будет считаться как 1,8*2=3,6кг
