Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    miloviza, все, что раньше проезжало, теперь +10% и, если "повезет", еще и в таможенные платежи можно влететь. не зря же у них теперь своя контора растаможки. о прошлом нужно просто забыть, совсем ((
     
    YuliaVlad нравится это.
  3. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Shy, в том то и весь шок для меня. В начале спрашивала, можно ли купить. Потом сказали можно. То просто возила сколько нужно было. А теперь +10%. И уже ничего не сказать. Вы не спросили перед отправкой. Абсолютно делимая посылка. Мне очень кажется, что там на складе лоханулись отправили одной посылкой, не деля. Они себя застраховали на 10%. Вдруг таможка придерется. На это похоже. Так как отправили одной посылкой, не деля на получателей.
     
  4. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Кошмар, т.е. они не разделили делимое.. Я вчера пропустила ваш вопрос
    Из последнего что было свыше 100 долларов, это Виктория Сикрет, они разделили на 2 посылки, с примечанием по правилам компании.
     
  5. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    YuliaVlad, да, они не разделили делимое. У меня тоже были посылки под грифом "разделено согласно правил компании". А тут даже не заморочились разделить. Вопрос в том, что они тупо не разделили, а еще и свою внутреннюю комиссию насчитали. Грубо говоря там такое насадок типа А - 5 штук, насадок типа Б - 5 штук, насадка типа В - 5 шт. Они все разные, но имеют схожесть в названии. Разделить на посылки было не сложно, даже виды разделить можно было. Получателей достаточно для деления. И просто нассчитали комиссию. Хотя этот товар лет 5 возила. Я кондитер еще тот... С таким успехом можно вести 30 футболок. Не разделят и скажут у вас однотипный товар выше 100 евро. С вас комиссия 10%.
    Я это к тому, что сколько жалоб было написано на комиссию 10%, что "вдруг берут". Мне всегда казалось, что перевожу редко. Я не посредник и тп. Могу друзьям заказать и тп. И меня это не касается. Сейчас понимаю, что никакие удобства кабинета этой пороховой бочки не стоят. Когда выстрелят твои 10% не стоит ждать.
     
    *Chocolate* и YuliaVlad нравится это.
  6. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Да, 100%, вы правы. Я кроме НП больше ни с кем не отправляла, но НП мне не нравится.. К кому переходить без понятия.
    miloviza, могли бы пересмотреть, конечно. а попробуйте им позвонить по укр. номеру, может еще можно что-то решить? В поддержке разные сидят, раз адекватно ответят, а раз стандартно без объяснений.
    Может настоять на том, что вы вносили еще получателей для чего?
     
  7. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    YuliaVlad, в поддержку писала. Не звонила. Всё подробно описывала и разъясняла. Могу даже приложить скрины покупок ежегодных (на черную пятницу покупаю раз в году такое в основном, еще на день рождения скидка. Скидку на ДР пропускаю обычно). То есть мне по сути 5 лет возили и вдруг передумали. Сейчас проходит таможню. Жду пока пройдет таможню. В техподдержке отказали вежливо. Дело в том, что их, как работников мучать своими возмущениями без толку. Вопрос можно ли пересмотреть заказ и тп задавала конечно.
    Вы абсолютно правы, надо будет позвонить еще. В голос лучше объяснить. Пробовать надо... Пройдет таможню, буду звонить.
    Самое обидное, я бы возврат товара по США сделала бы лучше. Чем сюда с такой комиссией переть.
     
  8. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Удачи вам! Буду с вами надеется что пересмотрят. Отпишитесь как все закончится.
     
  9. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Підкажіть, будь ласка, якщо посилка прийшла пошкоджена, примітка ЮЕ, але по їхнім фото на прийомі не видно нічого. То краще замовити - фото чи перевірку?в посилці дитяче взуття
     
  10. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    В мене багато разів було, не замовляла нічого, зазвичай, була тільки упаковка пошкоджена.
     
    moomintroll нравится это.
  11. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Тепер переживаю, щоб взуття взагалі там було. По вазі 0,6 кг. Розмір 25. Замовляю другий раз взуття. Не знаю, яка вага має бути. С зари замовляла - було 0,94 кг дитяча пара, але там ще плюс піжама
     
  12. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.835
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Я по другой причине, но тоже решила с ними расстаться :good:
     
    AnKl и miloviza нравится это.
  13. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Не знаю, я собі взуття чекаю, 0,950 г. вже прийняли на складі, і в мене не 25-й). Так що тут важко сказати. Якщо переживаєте дуже, замовте детальні фото, я написала про свій досвід. Вони попереджають що упаковка пошкоджена, і це не так відносно давно почали робити. Думаю, тому щоб спонукати замовляти платну послугу, але я не впевнена, тому вирішувати саме вам в цій ситуації.
     
    moomintroll нравится это.
  14. moomintroll
    Offline moomintroll ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    03.12.2020
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Дякую за відповідь!закажу все-таки фото, щоб бачити, що там всередині і бути спокійною. Щоб не отримати пусту коробку від них.
     
  15. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    А кого рассматриваете вместо?
     
  16. Max
    Offline Max ШопоНафт
    Сообщения:
    71
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    02.01.2013
    подскажите пожалуйста)
    давно не пользовался УЭ, вот один заказ отправил на них в надежде что еще что-то куплю и соберу морскую посылку, но вношу трек, а выбрать "море" c "забороной" нельзя, только "экспресс", помню у них давно было что все морские посылки отправлялись автоматом без "минимальной стоимости", сейчас так же? или придется платить 12$?
     
  17. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.835
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    почитайте в ЛК про пилотный проект
    отправляют без мин.стоимости, но собирают до 3кг для бесплатной отправки по Украине
    ну или можете оплатить стоимость доставки сами
     
    Max нравится это.
  18. Alina_K
    Offline Alina_K ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    05.12.2020
    Откуда:
    Ukraine
    Я правильно понимаю условия пилотного проекта: если я жду всего одну посылку весом 1,8 кг, то в любом случае буду оплачивать доставку НП в свой город?
     
  19. Pampon
    Offline Pampon ШопоЗнаток
    Сообщения:
    553
    Благодарности:
    371
    Регистрация:
    17.01.2014
    Откуда:
    Бердянск
    Имя:
    Ольга
    Да,правильно.
     
  20. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Можете оставить ее на складе в Украине, и ждать следующих своих, чтоб вес был минимум 2 кг., тогда ЮЭ отправят за свой счет вам.
     
  21. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.835
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Зависит от того, каким способом вы доставляете эту посылку: морем или авиа.
    Если морем, то да, всё правильно.
    Если авиа, то нет, т.к. при расчете лимита бесплатной доставки вес авиа-посылок удваивается и ваш вес будет считаться как 1,8*2=3,6кг
     
Поделиться этой страницей