Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.


  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Feride
    Offline Feride ШопоНовичок
    Сообщения:
    39
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    02.07.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Таня
    Эта информация мне известна, точно читала. Было всплывающее окно, если не ошибаюсь, когда логинилась в кабинете.
    Но, Вы правы, в подтвеожденных Правилах и уточнениях я этого письма сейчас не нахожу...
     
  3. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Давно не заходила в кабинет. Глянула сейчас. Была инфа 30.10.
    --- Добавлено, 13 Ноябрь 2020 ---
    В разделе Часті питання разъяснения.
    Пілотний проект (жовтень 2020) (5)
     
    Alioko нравится это.
  4. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    136
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    я с ними ругалась в запросах - мне тоже налегали на то, что "сообщили заздалегидь"... нифига заздалегидь не сообщали, я всегда перед заказами перечитываю внимательно условия и все сообщения....
    --- Добавлено, 13 Ноябрь 2020 ---
    самое чудесное - теперь, если надо подождать небольшую посылку, приходится не оплачивать счета за доставку больших, пришедших на терминал... и ЮЭ бомбит письмами...

    вангую, скоро введут пеню за просрочку оплаты - не я ж одна такая умная ;)
     
    YuliaVlad, miloviza и Alioko нравится это.
  5. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.837
    Благодарности:
    8.390
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Вооот, и у меня ни слова... Есть подтвержденное объявление от 7.10, а потом 12.11 (про Walmart)
     
    miloviza и Гаухар нравится это.
  6. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.837
    Благодарности:
    8.390
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Этот текст был в объявлениях 6-7.10, но касался Европы, а тут по США.
    Поэтому я и спрашиваю, но уже вижу, что уведомления были крайне выборочными.
     
    miloviza и Гаухар нравится это.
  7. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.766
    Благодарности:
    1.287
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Гаухар, а можете просто объяснить их новые правила.
    Приходит на терминал в Украину и сразу отправляют? Никакой консолидации с другими посылками тут в Украине не может быть? (не оплату в счет не берем)
     
    Гаухар нравится это.
  8. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    136
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    они отправляют бесплатно от 3 кг.

    Т.е. посылка 0, 9 кг бесплатно не уйдет, будет ждать другие... Только если Вы оплатите НПошту за нее - отправят Новой поштой

    А у меня получилось, что 4 кг собралось, и ждала еще 0,5 кг посылку в течение ближайших 3-4 дней. Вот и не оплачивала счет - так как 4 кг бы отправили, а "малышка" ждала бы следующую партию - или летела бы ко мне за мои 60 грн
     
    YuliaVlad, miloviza и Anicha нравится это.
  9. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.766
    Благодарности:
    1.287
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Гаухар, :lol: ну так им и надо) пока лавочку не прикрыли... В реалии 30 дней в Украине давать надо, как раньше было в США. Пусть на складах хоть все 30 лежат...
    Мне кажется с таким переворотом всё удобство в ЮЭ на сайте не покроет, еще больше перестанут возить им.
     
  10. bbyte
    Offline bbyte ШопоФанат
    Сообщения:
    401
    Благодарности:
    125
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    UA-ZP
    Имя:
    R
    Це що за тарифи такі? 2.5 дол за посилку .5? Треба глянути. Цікаво...
     
  11. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.766
    Благодарности:
    1.287
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    bbyte, это доставка по Украине. Оплата за посылку само собой отдельно.
     
    Гаухар и bbyte нравится это.
  12. bbyte
    Offline bbyte ШопоФанат
    Сообщения:
    401
    Благодарности:
    125
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    UA-ZP
    Имя:
    R
    Аааа... То там ще окремо по ЮА... Тоді не цікаво.
     
  13. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    136
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    да да, оплатить по их тарифу за доставку на сортировочный терминал - и дополнительно еще Новой почте, если веса недостаточно для беспл.доставки домой.
     
    Anicha и miloviza нравится это.
  14. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    111
    Благодарности:
    206
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Если вы согласны забирать сами на Новой почте, то тогда от 2 кг. отправляют еще за свой счет.
    Спасибо что поделились как задержать посылки тут на складе:good:, я не подумала, жду первые посылки на нужный вес, а за ними 6, и на 3 кг не собирается, изначально оформила доставку курьером, и поменять уже не могу, по крайней мере не нашла как. Лучше бы с отделения забирали.
     
    Гаухар и miloviza нравится это.
  15. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.009
    Благодарности:
    1.980
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Вот первые результаты "покращення" ехали одновременно 5 посылок+ на терминале лежала еще одна оплаченная. Так как ехали одновременно сразу все и оплатила. В итоге 4 с таможни и одна с треминала уехали, а одна посылка позже зашла на терминал и вес у нее 1,75кг. То-есть мне ее теперь отправлять за свой счет. Потому что нет возможности ждать другие посылки которые будут уже на ЧП... :(
    Теперь ничего оплачивать не буду до тех пор пока все что нужно не соберется на терминале.
     
    YuliaVlad и miloviza нравится это.
  16. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    136
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    напишите пожалуйста, какая будет стоимость отправки НП, если не секрет?

    интересно, у них с НП договор и льогтніе тарифі, или "как обічно"....
     
    Gdalinka, YuliaVlad и miloviza нравится это.
  17. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    111
    Благодарности:
    206
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    А я с утра сегодня таки решила написать в поддержку про смену адреса доставки с курьера на отделение, чтоб не собирать на 3 кг. Сразу ответили, и поменяли. Так что если кому-то актуально, пишите им в поддержку для смены.
     
  18. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.766
    Благодарности:
    1.287
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Я тоже в техпод писала. По этим вопросам быстро отвечают...
     
    Гаухар и YuliaVlad нравится это.
  19. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    136
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    а какие детали ? Раньше курьер привозил бесплатно, а теперь будет на отделение бесплатно? или пойдет оплата? спасибо!
     
  20. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    111
    Благодарности:
    206
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    - При виборі доставки на відділення Нової Пошти, відправлення відбуватиметься, якщо вага оплачених посилок на сортувальному терміналі перевищуватиме ліміт безкоштовної доставки у 2 кілограми.
    - При виборі адресної доставки кур’єрами Нової Пошти, відправлення відбуватиметься, якщо вага оплачених посилок на сортувальному терміналі перевищуватиме ліміт безкоштовної доставки у 3 кілограми.
    Я изначально выбрала курьера, но увидела что зря, на 2 кг легче собрать, чем на 3 мне. И идут все прям до последнего заявленного ими дня морем, хоть раньше было быстрее довольно часто. Сама не нашла где изменить данные для доставки, поэтому написала в поддержку, отреагировали быстро, и поменяли.
     
    Гаухар нравится это.
  21. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    136
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    спасибо, как-то я это упустила.... тем более, переезжаем, все равно нужно было бы менять адрес"
     
    YuliaVlad нравится это.
Поделиться этой страницей