Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Насчитывают. Правила сервісу 6.10., пункт 6.10.5.

    И принцип "кручу-верчу, запутать хочу".
    Чи нараховуєть комісія на косметику?
    п.с. Личный опыт. В посылке с одеждой одна тушь, одна помада. На них не насчитывали.
     
    miloviza и Kat_Kat_sweet нравится это.
  3. Kat_Kat_sweet
    Offline Kat_Kat_sweet Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    07.05.2020
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Катя
    Спасибо, за подсказку!
    --- Добавлено, 5 Июнь 2020 ---

    Спасибо, цены - грабеж сред белого дня! У других по проще с тарифом и минималкой! Пошла я пробовать доставку другого перевозчика!)
     
  4. tderkacheva1
    Offline tderkacheva1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.11.2019
    Откуда:
    Украина
    Добрый вечер.
    Вот так в этот раз пришли поссылки(
    Я так понимаю жаловаться нет смысла им?
    Одну посылку потеряли в моем городе уже на складе не посредственностью. У кого-то так было?

    Курьер совсем оборзел, посылки неделями на складе, никто их не привозит. Пока не напомнишь о себе. Заносить без оплаты не хочет до квартиры. Один раз не было налички, сказала на карту отправлю и забыла. Так на следующий раз отказал поднимать пока не заплачу.
    И человека не смутило, что я беременная с ребёнком 2 года, не могу не выйти, не тоскать поссылки. А это на минуточку не одна коробочка. И это при том что ниже 50 грн, я ему не давала, а то и больше, за то что он в лифте покатался.
    И ещё и эти не понятные дополнительные оплаты на самом юа, за посылки. Что с этим всем делать? Одни расстройства последнее время.
    На какого форварда переходить, кто подскажет нормальных? [​IMG]


    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
     
  5. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.843
    Благодарности:
    1.400
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    tderkacheva1, ну так курьер и не обязан вам в квартиру носить посылки.,у них доставка до подьезда.
     
    YuliaVlad, miloviza, demetra и ещё 1-му нравится это.
  6. Max
    Offline Max ШопоНафт
    Сообщения:
    71
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    02.01.2013
    пользуюсь ЮЕ давно, были всякие неприятные нюансы, после которых начал пользоваться другим форв, но сейчас бывает пользуюсь и ЮЕ)
    но вот с курьерами как-то норм всегда было, одно время был какой-то грубиян, но не долго) а так всегда были норм пацаны, было время когда жена с мал ребенком была, а меня не было, частенько приносили до дверей квартиры, всегда без проблем, или просил подвезти на другой адрес и тоже привозили, хотя они этого и не должны делать, никогда никакой оплаты не требовали и тп, и сейчас хороший курьер развозит

    если пропала посылка, то конечно напишите в поддержку

    что за дополнительные оплаты? просто мало пользуюсь сейчас ЮЕ, но вот месяц назад слал штук 5 посылок, никаких доп оплат не было
     
  7. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
     

    Вложения:

  8. Vyacheslav
    Offline Vyacheslav ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    02.08.2013
    Откуда:
    г Харьков
    Имя:
    Вячеслав
    Доброе утро по морю обычному как у Вас обстоят дела? У меня стоит срок доставки 10.06 и до сих пор тишина , инвойса ещё не было.
     
  9. ukr_timm3_ua
    Offline ukr_timm3_ua ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    06.05.2020
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Роман

    Я пошла к Вектору. Там и сотрудники адекватные, и по цене так не загоняют, пока я довольна.
     
  10. flower8521
    Offline flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    645
    Благодарности:
    222
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    Подскажите по акции которая сейчас на минималку: "Беручи у ній участь, від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Зверніть увагу, що акційні тарифи стосуються лише рахунків, отриманих після підтвердження участі у акції протягом її терміну дії. Час прийому вантажів на склад не враховуватиметься, тому заздалегідь встановлюйте дозвіл на відправлення Ваших вантажів."

    До 10 июля трек должен прийти на склад, пройти отсортировку и высветится в моём кабинете как полученный?
    Или же до 10 июля посылка должна быть доставлена в Украину?

    Чёт не разберу ... давно не заказывала :rolleyes:
    :kiss:
     
  11. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Срок акции - дата выставления счета.
    Не имеет значения, когда пришел трек или отправлена посылка.
     
    flower8521 нравится это.
  12. alexvinch
    Offline alexvinch Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    22.06.2020
    Откуда:
    харьков
    Имя:
    александр
    может кто сталкивался!
    часто заказываю автобусы для кукол из Польши! всегда приезжали по отдельности из магазина на склад или в одной большой коробке вес автобуса около 6 кг , по объёму 14 кг! всегда на складе паковали по одному и отправляли, вес выходил 6-7 кг по деньгам 30-35 злот!
    в один из разов приехало на склад 3 шт и их не стали делить, а отправили в той коробке в которой прислал магазин и выставили счет 316 злот за 3 шт! на мои вопросы отвечают общими фразами , ссылаясь на правило что если объёмный вес больше фактического считаем фактический + объёмный, но как правила объёмный вес почти всегда больше! хотя после приезжают на склад эти же позиции их делят и считают по нормальному! а один раз кто-то из работников затупил и они считают что правы!
    кто сталкивался???
     
  13. Ирина1209
    Offline Ирина1209 Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.06.2020
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ирина
    Добрый день всем, надавно перешла на ЮЭ с Новой почты так как там выходит дороже доставка.
    Подскажите, кто долго пользуется:
    1. Посылка 5 день в Киеве, но статус Не вдалося доставити посилку. Буде доставлено пізніше. Это нормальная практика для них или просто так попалось? сообщение о доставке пришло 5 дней назад, но никто не звонил и не приезжал 100%
    2. Бывают ли проблемы с таможней? цену посылки всегда указываю как в инвойсе
    Еще начиталась, что посылки часто теряют, это правда?
    С новой почтой только пару раз были незначительные проблемы которые решили, а так было все отлично, кроме цены. Стоит ли переходить на ЮЭ или лучше переплатить и не связываться с этой конторой?
    Заранее спасибо за ответ!
     
  14. ГенаБукин
    Offline ГенаБукин ШопоНафт
    Сообщения:
    129
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    24.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Обувщик
    Если много покупаете то стоит переходить
    Треки в кабинет вносят сами, разделяют посылки сами, ничего делать не нужно (но желательно самому вносить, меньше шансов что задержат на таможне), таможня иногда задерживает посылки для осмотра, за 3 года заплатил пошлину раз 5, небольшие суммы.
    Не понимаю как люди самостоятельно занимаются этими консолидациями-расконсолидациями и т.д. через других форвардов.
    Электронику лучше не покупать через УЭ
    --- Добавлено, 25 Июнь 2020 ---
    На прохання клієнтів ми розпочинаємо часткове пакування в пакети, що дозволить зменшити вагу посилок і зекономити

    Сегодняшнее обьявление

    Получил дня 3 назад посылки в пакетах, половина коробок из под обуви в ужасном состоянии
     
  15. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.843
    Благодарности:
    1.400
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Лучше не покупать электронику, Часы, очки, парфюмерию, через юэ, на это все насчитывается комиссия 19% от рыночной цены товара. Если вы купите Часы за 50$ на сейле, а их рыночная цена 290$, то насчитают комиссию 20$+Доставка
     
    miloviza нравится это.
  16. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Задержана посылка на таможне. Что вообще делают в таком случае? Просто ждать?
     
  17. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    471
    Благодарности:
    56
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    при этом цифра в итоге совершенно отфонарная, месяц с ТП пинались, толку никакого
     
  18. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Slavik, можете сказать сколько стоимость общей посылки (кукол) ? не доставки...
     
  19. ТарасШ
    Offline ТарасШ ШопоНафт
    Сообщения:
    118
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    16.02.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Тарас
    Так ЮЭ до квартиры не доставляет, только до подъезда.
     
  20. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Попросили выписку с банка. Скрины не подходят.
     
  21. Slavik
    Offline Slavik ШопоФанат
    Сообщения:
    471
    Благодарности:
    56
    Регистрация:
    08.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    я ж не куклы покупал
     
    miloviza нравится это.
Поделиться этой страницей