Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. alexalex
    Offline alexalex ШопоЗнаток
    Сообщения:
    545
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Форумчане, подскажите, давно не заказывала. Экспресс море, ЮЭ объединяет посылки за неделю? Или они должны придти в один день?
     
  3. Nevidimka
    Offline Nevidimka ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    14.04.2020
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Dmitriy
    1 пару обуви маловероятно поделить на 4 человека, а вопросы у таможни сразу возникают.
     
  4. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Сейчас вещи превышающие таможенный лимит не делятся на получателей(если это одна вещь) и будите платить растаможку...

    Они должны быть открыты в один день! Иначе вам их все отдельно посчитают...
     
  5. Nikita0808
    Offline Nikita0808 ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    12.11.2017
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Nick
    Есть кто-то с авиа от 13.04? У вас посылки прошли таможню?
    У меня уже несколько дней статус - «Проходить українську митницю.»
     
  6. Nevidimka
    Offline Nevidimka ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    14.04.2020
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Dmitriy
    есть, все стоят так же. Все задержали и открывают смотрят запрашивают документы. Задолбали уже. Казну нечем наполнять...
     
  7. Nikita0808
    Offline Nikita0808 ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    12.11.2017
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Nick
    Если будут запрашивать документы, то через имейл?
     
  8. Nevidimka
    Offline Nevidimka ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    14.04.2020
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Dmitriy
    Чаще через кабинет запрашивают. Туда отправлять все доки. Сейчас строго, если превышает 100 евро - сразу таможить просят.
     
  9. Amazing_zone
    Offline Amazing_zone ШопоНафт
    Сообщения:
    116
    Благодарности:
    55
    Регистрация:
    25.05.2015
    Откуда:
    Украина
    Получила чужой заказ пума, 2 вещи XXL
    мой заказ 4 вещи - ХS, M, L и L - отсутствуют

    кто ищет/получил чужое - отзовитесь.
     
  10. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    ЮЭ повышает тариф:
    Для всіх нових клієнтів вартість авіадоставки з 30 квітня 2020-го року становитиме $8.19 за кг. Для нинішніх клієнтів ціна залишиться на тому ж рівні до 10-го травня 2020-го року. Всі рахунки на авіадоставку зі США, які виставлені з 10-го травня, будуть пораховані по новій ціні.


    Всі інші тарифи компанії залишаються без змін.
     
  11. Руслан_333
    Offline Руслан_333 ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    04.05.2020
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Руслан
    Кто знает, ЮЭ возит айфоны с Штатов?
     
  12. AnKl
    Offline AnKl ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.205
    Благодарности:
    2.568
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Такие вопросы — и, вообще, все спорные/неоднозначные вопросы — лучше задавать перевозчику через запросы в личном кабинете.
     
    YuliaVlad и MarUSA нравится это.
  13. Руслан_333
    Offline Руслан_333 ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    04.05.2020
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Руслан
    Мне кажется, я конечно могу ошибаться, что если есть форум и здесь сидят клиенты перевозчика, они подскажут быстрее и по своей практике, нежели писать или звонить в службу поддержки ЮЭ, которые не всегда отвечают адекватно
     
  14. AnKl
    Offline AnKl ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.205
    Благодарности:
    2.568
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Обращение зафиксирует ответ компании, а ответ на форуме в случае возникновения спорных вопросов вам не поможет. Теперь понятно, что вас никуда не посылаю, а лишь рекомендую как лучше для вас?)
     
    demetra и miloviza нравится это.
  15. Amazing_zone
    Offline Amazing_zone ШопоНафт
    Сообщения:
    116
    Благодарности:
    55
    Регистрация:
    25.05.2015
    Откуда:
    Украина
    привезут, но столько комиссии налупасят, что вам мало не покажется
    и свои 10% за воздух (провоз техники, аксессуаров, косметики) возьмут, и таможня от суммы перелимита также свое возьмет.

    ЮЭ однозначно не для гаджетов
     
    miloviza, *Chocolate*, AnKl и ещё 1-му нравится это.
  16. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Девочки и мальчики. Сапоги 114 дол. Лень связываться чисто из-за мелочи головняка. А сапоги хочу)
    Кто-то занижал стоимость в ЮЭ? Можно в личку. А то я как честный пионер всегда скрины даю покупки.
     
  17. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Все честные или ветку не читаем?)
     
  18. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    ЮЭ самостоятельно разделит, запишет декларацию и отправит. Занижения смысл в чем? Остановит таможня, запросят ордер, не остановит - доедет без проблем.
     
  19. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Shy, сапоги 117 долларов 1 пара. Это примерно 105 евро. Из-за превышения в 5 евро разбираться с налогом в 1 евро ну немного не серьезно. Я даже в ЮЭ не знаю как брокер работает, может отдельно грн 400 требует)
     
  20. ГенаБукин
    Offline ГенаБукин ШопоНафт
    Сообщения:
    129
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    24.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Обувщик
    Увага, акція!
    Пропонуємо для Вас акцію з доставки вантажів без мінімальної вартості з усіх країн!

    Беручи у ній участь, від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Зверніть увагу, що акційні тарифи стосуються лише рахунків, отриманих після підтвердження участі у акції протягом її терміну дії. Час прийому вантажів на склад не враховуватиметься, тому заздалегідь встановлюйте дозвіл на відправлення Ваших вантажів.

    На час дії акції у клієнта залишаються всі звичні можливості, в тому числі можливість встановлення заборони на ті типи транспортування, які передбачають це!

    Для клієнтів, які беруть участь в акції:
    - для населених пунктів з кур'єрською доставкою Ukraine Express, доставка залишається "до під'їзду", тому вони отримають подвійну вигоду;
    - для населених пунктів, у яких відсутня наша кур'єрська доставка, клієнти змінюють адресну доставку на доставку до відділень Нової Пошти.


    Рекомендації на час акції:
    - встановити автоматичний дозвіл на відправлення для невідомих вантажів у налаштуваннях кабінету клієнта;
    - дозволити відправлення всіх вантажів, які вже отримані чи будуть отримані найближчим часом.

    Зверніть увагу, що компанія може незначно змінювати терміни доставки по Україні для консолідації вантажів.


    Как понять, мне всегда на дом их посылки доставлял курьер НП, т.е. если принять участие в акции то все посылки будут на отделение НП доставлять?
    --- Добавлено, 9 Май 2020 ---
    с момента изменений таможенных лимитов я сто раз покупал обувь на много превышающую 100 евро, никогда ничего не насчитывали, треки даже не вносил и не описывал, инвойсы не добавлял, все в автоматическом режиме
     
    Последнее редактирование: 9 Май 2020
    miloviza нравится это.
  21. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    да, надо указать доставку на отделение.
     
    ГенаБукин и miloviza нравится это.
Поделиться этой страницей