Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
Увага Шановні клієнти! Наша компанія завжди прагне організувати найкомфортніший сервіс для того, щоб зекономити Ваш час і зусилля для якнайшвидшого отримання ваших вантажів. Нагадуємо Вам, що посилки формуються згідно декларованої вартості, якщо вона вказана Вами до моменту пакування трекінг-номерів. У випадку, якщо клієнт не вказав декларованої вартості до моменту взяття трекінг-номеру на пакування, він уповноважує працівників компанії на формування посилки на власний розсуд. В такому разі претензії до компанії щодо пакування не можуть бути пред'явленими. Наполегливо просимо Вас вчасно вказувати декларовану вартість для всіх Ваших трекінг-номерів. Наголошуємо, що наявність інвойсу пришвидшує проходження митниці, навіть при сумніві щодо перевищення. Чим більш детальними та повними є прикріплені Вами документи, тим менша ймовірність затримки посилки на митниці. У випадку затримання посилки на перевірку та наявності всіх необхідних документів, проходження митниці відбувається значно швидше. В зв'язку з цим просимо Вас прикріпляти інвойси по можливості до всіх Ваших трекінг-номерів та додавати підтверджуючі документи (ордери, оплати з PayPal, банку тощо) разом з інвойсом, софрмувавши єдиний PDF-файл. Нагадуємо Вам, що у нас працює сервіс реєстрації трекінг-номерів за допомогою електронної пошти, який, зокрема, має можливість автоматичного приєднування інвойсів з email-ів. Зверніть увагу, що інвойси подаються на митницю в друкованому варіанті. Митні органи не приймають до уваги інвойси, які мають недостатню якість, є розмитими, обрізаними, або містять зайві елементи, які не стосуютсья документу. Підтверджуючий документ, інвойс, ордер повинен містити такі дані: Номер ордеру (ORDER NUMBER) Адреса доставки з даними покупця (SHIP TO) Повний перелік товарів з вказаною ціною за кожну одиницю Дані щодо оплати Якщо інвойс, ордер не прикріплено, або надана Вами інформація не взята до уваги митницею, оцінка митними органами вартості вантажу можлива згідно ринкової вартості товару. Зверніть увагу, що після остаточних нарахувань, зроблених митницею, перерахунок не відбувається.
не рекомендую користуватись послугами даної компанії, почнете стикатись з масою проблем. Компанія все вирішує виключно на свою користь: додає об'ємну вагу (без прямої залежності від об'єму), вартість, яка вказана в інвойсі для них не указ - мало того що беруть комісію 10% від вартості яку собі самі придумали - так ще й потім на митниці треба доплачувати мито із-за того що посилка не була поділена адекватно, треки які загублені на їх складі шукають по 20-30 днів і при цьому навіть вибачте ніхто не скаже, ну і само собою пиши-не пиши в підтримку чи скарги на тікети - це нічого не дає
У кого еще посылки задержали на таможне? Пришло письмо в воскресенье с просьбой отправить инвойсы и т.д. И пока тишина.
Kati1784, у меня просто странная ситуация получилась. Был инвойс на 4 посылки, одну из них я получила в четверг, если не ошибаюсь, а 3 до сих пор еще на таможне. Вот думаю-гадаю чтобы это значило)
Девочки , столкнулась с огромной проблемой с ЮЭ , очень надеюсь , что ее менеджеры просматривают данную страницу . Мне доставили 01.02.2020 посылки и части не хватало я сразу же обратилась в компанию и в чате менеджер ответил , что посылки доставят 03.02.2020 , но посылки так и не доставили , после моих постоянных обращений сегодня 04.02.2020 менеджер , который отвечал за доставку данного товара из Днепра в Запорожье начал утверждать , что все посылки доставили 01.02.2020 . И всячески стал отрицать пропажу коробок . На мои требования разобраться в данной ситуации мне ничего не отвечают , лишь отрицают свои слова и говорят , что их доставили . Я не понимаю почему в компании происходит такое мошеничество и никакой реакции со стороны руководства и менеджеров нет . Может кто-то сталкивался с подобным и что-то подскажет .
А если мне никаких писем счастья не приходило, но статус посылок отправленных на прошлой неделе «проходит укр таможню», стоит ждать пошлин? Сейчас прямо все подряд посылки проверяют или кому повезет? У меня из 6 коробок одна таки попала на растаможку, остальные как обычно прошли
W_D, сегодня получила посылки уже со следующего инвойса, а те все там же. Все же выборочно на проверку попадают контейнеры.
У нас одна посылка на таможне со статусом "проходит таможню" - по ней запросили инвойсы и торчит она там уже 2 недели А вторая посылка на таможне со статусом "задаржана таможней" - инвойсы даже не просили и тишина На запросы отвечают "имеют права держать 30 дней". На уточнение, что имеют право 10, а дальше уже нужны якісь підстави, упорно талдычат то же самое Дикая компания
Очень давно не отправляла ЮЭ. Подскажите пожалуйста, все так и осталось по поводу получателей? "В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации."
Да,все осталось по прежнему,единственное изменение что с 1 января посылки не консолидируют в одну общую коробку как раньше,а пакуют согласно трекам.Для экономии цены по весу ,нужно на все треки ставить запрет,а по их приходу,все сразу открыть.Тогда не будет на одну посылку минималки в 14$,все посчитают по общему весу- по 7.50.И добавляйте в кабинет сами инвойс и описание,без инвойса возможны проблемы на таможке.Лучше потратить 2минуты на заполнение,чем потом ждать 2-3недели с таможни.
Скажите мне пожалуйста, мінімальна вартість доставки -это сколько кг? например с Англии 1,1 кг считают под 7 фунтов, и 1,9 кг под 7 тоже и тд
varvara2000, 7 делите на тариф 2.7 = 2.59 кг. --- Добавлено, 18 Февраль 2020 --- Все что свыше этого веса будет уже считаться из расчета 2.7 за кг. Это как по Англии (как в вашем случае), так и по США, только цифры будут другими.
Все уже кабинеты проверили?) Сертификаты уже есть. Спасибо, ЮЭ! Раді Вам повідомити, що компанії Ukraine Express виповнюється 10 років! За це десятиліття ми зарекомендували себе не лише клієнтоорієнтованим сервісом та постійними нововведенями на ринку, а й довели, що Ukraine Express є надійним перевізником, який доставляє вантажі з США та багатьох країн Європи за вигідними тарифами. Компанія постійно розширює географію доставки, дозволяючи своїм клієнтам робити замовлення по всьому світу. До речі, вже найближчим часом очікуться відкриття нових країн доставки. Хочемо подякувати всім клієнтам, які протягом цих десяти років були з нами, користувалися нашими послугами, критикували та давали поради. Завдяки плідній співпраців з Вами ми змогли постійно розвиватися, піднімаючи планку якості послуг на ринку міжнародної доставки. До десятиріччя Ukraine Express ми підготували чимало приємних сюрпризів, зокрема акцій та розіграшів, які відбудуться протягом місяця. Тому щодня слідкуйте за повідомленнями, щоб не пропустити чогось цікавого! Не забудьте проінсталювати наш мобільний додаток, щоб бути в курсі всіх новинок! А ось і перші два сюрпризи! До нашого ювілею ми підвищуємо бонусну програму в США. Збільшені бонуси нараховуватимуться за доставку згідно рахунків, виставлених за лютий та березень 2020-го року! Інформацію про бонуси, їх нарахування та списання Ви можете переглянути у відповідному розділі Вашого кабінету. Також ми даруємо всім клієнтам, які зареєстровані на сьогодні, в залежності від кількості років років співпраці, подарункові сертифікати для США на оплату послуг компанії: до року - на загальну суму 10 USD; від року до двох - на загальну суму 15 USD; від двох років до трьох - на загальну суму 20 USD; від трьох років до чотирьох - на загальну суму 25 USD; від чотирьох років до п'яти - на загальну суму 30 USD; від п'яти років до шести - на загальну суму 40 USD; від шести років до семи - на загальну суму 60 USD; від семи років до восьми - на загальну суму 80 USD; від восьми років до дев'яти - на загальну суму 100 USD; більше дев'яти років - на загальну суму 300 USD. Умови використання сертифікатів дивіться у частих питаннях. Дякуємо, що були з нами протягом цих 10 років!
