Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. vsinna1
    Offline vsinna1 ШопоБолтун
    Сообщения:
    181
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    10.11.2018
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Инна
    Подала запрос. После переписки и ответа , что просто так они видео не дают, сказала, что товар пришёл повреждённый . Сказали отправить на почту фото. Теперь молчание


    Надіслано із мого iPhone за допомогою Tapatalk
     
  3. Емка
    Offline Емка ШопоБолтун
    Сообщения:
    275
    Благодарности:
    105
    Регистрация:
    30.07.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Можно еще один запрос отправить. Мне видео быстро отправили

    Надіслано від мого SM-G930F, використовуючи Tapatalk
     
  4. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.131
    Благодарности:
    2.635
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Выходные были, возможно, поэтому
     
  5. Victoria 2
    Offline Victoria 2 Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    14.01.2020
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Виктория
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста по поводу статусов в кабинете (прикрепляю скрин) Мої треки. Статусы в таком виде больше недели, изменяться когда посылки приедут в Украину? и волнуюсь по поводу трека который 300 гр. (( Хотя посылки зашли с разицей в один день (чт.-пт.) Как я понимаю они не объединят ее с двумя другими и прийдется платить 16 дол.(
    P.S: Заказываю впервые, поэтому не понимаю какие статусы в кабинете и когда появляются.
     
  6. На-та-ли
    Offline На-та-ли ШопоБолтун
    Сообщения:
    287
    Благодарности:
    348
    Регистрация:
    16.02.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталия
    Когда посылки зайдут на таможню статус изменится и пришлют на почту инвойс для оплаты,это будет раньше чем написано в кабинете,у меня был 21.01, я получила 10го. И да,если паковали не вместе то насчитают минималку((
     
    Victoria 2 нравится это.
  7. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    слушайте, ЮЭ вообще охамел... с пятницы на складе в Одессе валяется посылка, на запросы когда ее доставят на "отвали" дают телефон менеджера и говорят, чтобы я с ним договаривалась, это мои проблемы,что до сих пор посылку не доставили...

    оборзели шо капец... потихоньку перехожу на НП Интерн. Те хоть быстро работают....

    жаль,удобное было у ЮЭ море + Новая почта, до начала качелей с экспрессом и собственной доставкой по Украине....
     
  8. На-та-ли
    Offline На-та-ли ШопоБолтун
    Сообщения:
    287
    Благодарности:
    348
    Регистрация:
    16.02.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталия
    ЮЭ ввел новые правила консолидации и упаковки? Теперь каждая посылка только на 100у.е строго, у меня было три трека по 60$ все запаковали по отдельности,по весу получилось лишнего 1 кг ,при их ценах не весело выходит((
     
    Гаухар нравится это.
  9. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    кстати и я обратила внимание, что часто разбивают посылки на две, а раньше такая одна вполне была окнорм.
     
  10. OlyaShop
    Offline OlyaShop ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    16.01.2020
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Оля
    Здравствуйте. Подскажите один момент? В разделе "Список получателей" я добавила три получателя, как выбрать на кого отправиться посылка? Или компания сама выбирает как-то?
     
  11. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    да, оформит на них сама.
    но все посылки в Украине получит только владелец аккаунта.
     
    OlyaShop и kotrusja777 нравится это.
  12. flower8521
    Offline flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    645
    Благодарности:
    222
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    Скажите, по статусу трекинг номера. Написано "Ожидаемый срок прибытия...". В разделе "посылки" ничего. Я не заказывала через ЮЭ год, ране было, что - "упаковано в посылку" и т.д. Сейчас такого нет?? Как понять отправилось или нет? :crazy:
     
  13. OlyaShop
    Offline OlyaShop ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    16.01.2020
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Оля
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.
    Трек номер на почте usps светится как доставленный.
    1/18/2020 12:01 PM Delivered NEW CASTLE, DE 19720
    Но в кабинете ukraine-express статус "Не отримано"
    Стоит ли волноваться или так как выходные дни посылку еще не отметили как полученную на складе ukraine-express?
     
  14. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.837
    Благодарности:
    1.398
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    OlyaShop, ну конечно выходные! не будьте паникером, подождите 1-3 дня!
     
    На-та-ли нравится это.
  15. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.944
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Отправилось. Есть же ожидаемый срок прибытия. Если б не отправилось как бы они его подсчитали?
    Если вес небольшой, то будет минималка.
    На доставку морем теперь нельзя поставить запрет. И менять морскую доставку можно только до поступления трека на склад. Кроме того, в настройках поменялось "отправлять неопознанные треки автоматически" на "да"
    В общем перечитайте внимательно подтвержденные правила от 06/11/18
     
    Последнее редактирование: 19 Январь 2020
    Anicha нравится это.
  16. flower8521
    Offline flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    645
    Благодарности:
    222
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    ранее писалось, что упаковано в посылку, и присвоен номер посылки. Сейчас у меня этого нет. И в разделе "посылки" ничего. Это теперь так всегда?
     
  17. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    62
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    Уж лучше так(( а у меня с чт стоит на таможне коробка(( внутри 2 трека по 100+-долл...12кг. Обидно, специально дробила покупки по 100долл, а их объединили. При этом в тот же день упаковали посылку на 2кг..почему не распаковал равномерно, непонятно((
    Лучше уж за картон переплатить, чем сидеть нервничать(
    В декабре была такая же ситуация... 2 посылки на таможне торчали(
     
    Последнее редактирование: 23 Январь 2020
  18. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.944
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    нет, так только на обычную морскую доставку, потому что она отправляется автоматически. Самого процесса упаковки, в обычном нашем понимании нет, соответственно и статуса нет.
    На экспресс-море и авиа все как было: со статусам и номерами посылок
     
    flower8521, Anicha и На-та-ли нравится это.
  19. Емка
    Offline Емка ШопоБолтун
    Сообщения:
    275
    Благодарности:
    105
    Регистрация:
    30.07.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Сколько будет стоить растаможка на юэ, если товар стоимостью115$

    Надіслано від мого SM-G930F, використовуючи Tapatalk
     
  20. tderkacheva1
    Offline tderkacheva1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.11.2019
    Откуда:
    Украина
    Подскажите у кого посылки тоже торчат с 12января на таможне? Инвойс давно отправила. При чем звонили, просили по скорей отправить его. Уже 24января, а посылки нет.
    Звонила уже два раза, сказали «ждите, может и три недели быть на таможне». Это вообще как?
    Каким образом они вообще на таможне задерживаются, если посылку разделили? И половина уже давно пришла. Что вообще за система?
    Это какой-то бред. На Новой Почте 6дней таможка. Что с этим делать? Кто сталкивался?


    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
     
  21. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    62
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    у меня с 16,01 стоит((
    в прошлый раз вроде чуть меньше недели было
     
Поделиться этой страницей