Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.131
    Благодарности:
    2.635
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    по-моему, вместе с отменой запрета отправки морем... но могу ошибаться
     
  3. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    599
    Благодарности:
    835
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    Ребята, подскажите, давно не отправляла ЮЭ.
    Есть инвойс на 234 дол, в них находится 4 вещи на разную стоимость, только одна 107 дол.
    Как посчитают посылку? Надо инвойс прикреплять? Разобьют на разных получателей?
     
  4. sash_kin
    Offline sash_kin ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    12.12.2012
    Откуда:
    Киев/, Украина
    Имя:
    Александра
    инвойс сейчас нужно прикреплять к каждой посылке. Для таких больших по стоимости грузов - обязательно. Вначале таможенных правил я получила от их сотрудника срочное письмо "предоставить инвойс" когда посылка была на границе
     
    super-ego нравится это.
  5. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    super-ego,
    Нет надобности ко всем. Да,могут прислать запрос на добавление. Но к товарам более 100 дол. лучше прикрепить сразу. И да, они его разобьют на части, будет Вам счастье из 4 мелких коробочек. 1 кг картона, 0.5 кг вещей.
     
    haze666 и super-ego нравится это.
  6. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    И снова удивление. На чемодан 29" насчитали доставку по тарифу + объемный вес 35 дол. Вроде вожу ЮЭ постоянно, а последние дни сплошные сюрпризы. Ребята, а давно ввели объемный вес на чемоданы?
     
  7. sash_kin
    Offline sash_kin ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    12.12.2012
    Откуда:
    Киев/, Украина
    Имя:
    Александра
    Я не в курсе нововведений, хотя и без объемного веса с ними сюрпризы у меня. Запрос подавали?
     
  8. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    sash_kin, нет.
    ВОЗМОЖНОСТЬ учета объемного веса у них в правилах уже пару лет есть: При перевезенні деяких об’ємних, габаритних вантажів розрахунок вартості може проводитися згідно об’ємної ваги.
    Формула об’ємної ваги описана в Частих питаннях и теперь, кроме удочек и сноубордов, как это было раньше, там есть слова валізи, іграшки і т.п. :)
    В последнюю отправку авиа, мне разделили трек от ВС. 2 баночки песочных скрабов почему-то охарактеризовали "небезпечний вантаж - парфумами" и отправили морем с минимальной стоимостью доставки 16 дол.
    Доказать что-либо не возможно.
    ЮЭ совсем потеряло свою привлекательность.
    Теперь через них можно возить без доп.начислений в виде лишнего картона или комиссий только дешевую мелочевку с Картерса или Олд Неви. Я уже наполовину ушла от них, надеялась, что что-то изменится в лучшую сторону. Но нет, дальше только хуже.

    --- Добавлено, 30 Ноябрь 2019 ---
    И да, таки надо постоянно читать форум, в мае этого года Саша Maltael писал об объемном весе у ЮЭ. Девочкам по 100 дол. за посылку считали за игрушки с Волмарта.
     
    Последнее редактирование: 1 Декабрь 2019
    Forsage нравится это.
  9. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.131
    Благодарности:
    2.635
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Куда ушли?
     
  10. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.944
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    100%
    Я всегда их защищала тут, но в последнее время что-то с ними сталось...и уже не надеюсь что это временно.
    К сожалению, даже с этим возникают проблемы.
    --- Добавлено, 30 Ноябрь 2019 ---
    тоже интересно
     
  11. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    так пока ж не ушла. половина идет через Днипро.
    --- Добавлено, 30 Ноябрь 2019 ---
    с самого начала с ними работаю, всем была в принципе довольна.
     
    super-ego и Forsage нравится это.
  12. Auditor
    Offline Auditor ШопоНафт
    Сообщения:
    60
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    Не рекомендую работать с этой компанией, они просто мошенники и неадекваты.
    Начисляют свои комиссии вообще как хотят, цены берут с потолка. Вес завышают, в посылке всегда куча лишней упаковки для веса, которая вообще там не нужна.
    Отвечают крайне долго и тупо, просто отписки.
    Работают по принципу - выставили тебе, плати и не мычи.
    По телефону ничего не решают, только общение через их сайт, если это можно назвать общением.
    Пожаловаться особо некуда и некому.
     
    haze666 и vsinna1 нравится это.
  13. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а можно где-то на сайте ЮЭ пересмотреть новости, которые они оставляют при входе в аккаунт? Не могу найти.
     
  14. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    В кабинете вкладка Підтверджені правила
    Там снизу листайте Уточнення по дате.
     

    Вложения:

    YuliaVlad нравится это.
  15. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Спасибо большое! Буду знать. Помню было сообщение, что в период распродаж, бесплатное хранение на складе 20 дней будет, сейчас я этого сообщения не нашла там, значит все по старому, месяц? Или такого сообщения вообще не было, может приснилось?:confusion:
     
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Не помню такого ???
     
  17. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.131
    Благодарности:
    2.635
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    По-моему, это касалось хранения на складе по прибытию в Украину...
     
    YuliaVlad нравится это.
  18. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    А может и так было, невнимательная. Спасибо за ответы!
     
  19. hitman802
    Offline hitman802 Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    17.11.2019
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Serhii
    А подскажите, пожалуйста, сколько обычно занимает по времени упаковка треков в посылку после разрешения на отправку? Около недели назад снял запрет с всех треков и они до сих пор не спакованы. Понимаю, что сейчас горячий сезон и сроки могут затягиваться, но всеравно интересно посмотреть на опыт других.

    Апдейт:
    только написал на форуме через несколько часов спаковали все остальное)))
     
    Последнее редактирование: 16 Декабрь 2019
  20. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    У меня неделю или полторы не упаковывали при закрытых остальных, думала дольше будут), т.к. предупреждали, но запаковали в конце прошлой недели, уже в Польше.
     
    hitman802 нравится это.
  21. Матильда
    Offline Матильда ШопоБолтун
    Сообщения:
    246
    Благодарности:
    142
    Регистрация:
    03.06.2013
    Откуда:
    Киев
    У меня аналогично стоят - и авиа, и море:(
     
    hitman802 нравится это.
Поделиться этой страницей