Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    к сожалению, нет
     
    margoshaaa нравится это.
  3. AnKl
    Offline AnKl ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.205
    Благодарности:
    2.568
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    [​IMG]
    Увага
    Шановний клієнте!

    Наша компанія прагне надати всі можливості для того, щоб Ви могли замовити будь-який товар, який Вас цікавить. Зважаючи на те, що деякі інтернет-магазини не відправляють товари на адреси складів, ми пропонуємо скористатися ще однією додатковою адресою для замовлень саме від таких продавців. Нова адреса доступна в розділі “Адреса прийому в США” / “Додаткові адреси (платні)“ / "В безподатковому штаті основна".

    Зверніть увагу, що користування такою адресою є платною - 1 USD за один вхідний трекінг-номер. Плата буде включена в рахунок по доставці посилки, яка міститиме відповідний трекінг-номер. Доставка на звичайні адреси складів є безкоштовною!

    19:45 13.11.2019
     
  4. Vokivon
    Offline Vokivon ШопоБолтун
    Сообщения:
    201
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    26.12.2015
    Откуда:
    Киев-Ирпень
    Имя:
    Марина
    Юж присылает письмо счастья или надо самим им писать, если посылка на таможне застряла?
     
  5. Sano4ka
    Offline Sano4ka ШопоНафт
    Сообщения:
    149
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    26.11.2012
    Здравствуйте. Кому дробят посылки на ЮЭ, вы пишите в техюподдержку? Есть реакция?
     
  6. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    присылает
     
  7. Wera Win
    Offline Wera Win Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    03.09.2019
    Откуда:
    Україна
    Имя:
    Оксана
    Завжди оформляла замовлення через NP shopping. Читаю на форумі що більшість користується Ukraine express. Вирішила теж спробувати, але коли подивилась тарифи, то не до кінця розумію чому тут вигідніше? Крім того що посилки можна об'єднувати. Але якщо в мене посилка вагою 1 кг, то в NP це буде коштувати 7.8 дол, тут мінімальне замовлення 10дол. Якщо взяти море експрес, то там мінімальна вартість доставки - $16 (до 3.3кг), але не завжди посилки мають 3 кг. Як на мене вигідніше скористатись все ж авіа НП.
    Можливо я щось опускаю і десь не розумію системи оплати. Хтось міг би допомогти розібратись що вигідніше?
     
  8. V@D
    Offline V@D ШопоНовичок
    Сообщения:
    30
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    05.04.2017
    Откуда:
    Киев
    К тому же у Ukraine Express комиссия 10% на целый ряд товаров + растаможка сверху. Кроме одежды нет смысла возить ими в принципе. А так вообще работают ок. У меня никогда проблем не было.
     
    super-ego и Wera Win нравится это.
  9. Vyacheslav
    Offline Vyacheslav ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    02.08.2013
    Откуда:
    г Харьков
    Имя:
    Вячеслав
    Добрый день подскажите , как сейчас обстоят доставка вещей дороже 100 евро за единицу? ЮЭ выставляет дополнительные платежи за растоможку? Интересует только вещи и обувь дороже 100 евро за единицу.
     
  10. pescopagano
    Offline pescopagano ШопоБолтун
    Сообщения:
    206
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    08.07.2017
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Макс
    Подскажите комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара, это любой доставкой? Авиа или море неважно?
     
  11. Pampon
    Offline Pampon ШопоЗнаток
    Сообщения:
    553
    Благодарности:
    371
    Регистрация:
    17.01.2014
    Откуда:
    Бердянск
    Имя:
    Ольга
    Добрый день. Форумчане,кто сталкивался с такой ситуацией,подскажите: Трек-номер по данным USPS доставлен на склад 23,11. Подождала,смотрю информация о получении не добавляется в личном кабинете. Создала запрос,на что они мне предложили предоставить информацию об этом треке,в частности (Особа, яка підписалася за доставку . Написала сначала письмо USP. Они отписались,что трек доставляла USPS. Зарегистрировалась и там,написала им запрос,что посылка на склад не получена,прошу предоставить информацию,в частности и про( Особа, яка підписалася за доставку. На что они мне ответили,что мой запрос попадает"
    под исключительную юрисдикцию Службы почтовой инспекции США®. Поэтому мы направили вашу корреспонденцию им для ознакомления. Представитель инспекционной службы свяжется с вами, если потребуется дальнейшее расследование." Это что-даст в нахождении моего трека, там правда сумма на 5 дол,но я не собираюсь их кому-то дарить,тем более в этом треке была кофточка на день рождения ребенку под джеггинсы с My little pony для создания образа для тематического д/рожденья.
     
  12. AnKl
    Offline AnKl ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.205
    Благодарности:
    2.568
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Добрый день. Такого не было, но было другое: по статусу- доставлен груз. Подаем запрос где же он- а ЮЭ говорит, что не было у них такого груза, и человек, который расписался о получении, у них уже месяц как не работает. Вот такие пироги :)
     
  13. Pampon
    Offline Pampon ШопоЗнаток
    Сообщения:
    553
    Благодарности:
    371
    Регистрация:
    17.01.2014
    Откуда:
    Бердянск
    Имя:
    Ольга
    Добрый день. И чем все это закончилось? И как Вы добились от почтовой службы информации о фамилии человека? Я еще один запрос в USPS создала. И если в Юкрейн Экспресс такая ситуация рассматривается по-правилам 3 месяца, то создание запроса через кнопку создать запрос считается заявлением о пропаже? Может,Вы подскажите? И тогда не ждать у моря погоды,а создавать отправку остального товара,чтобы посылка успела к НГ?
     
  14. AnKl
    Offline AnKl ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.205
    Благодарности:
    2.568
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Кто получал видно по треку на сайте перевозчика. ЮЭ порекомендовал обратиться к перевозчику, перевозчик- к сайту, а Велмарт- морозится успешно ;D
     
  15. tderkacheva1
    Offline tderkacheva1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.11.2019
    Откуда:
    Украина
    Там вроде есть такая функция. Там так и написано отправить по Новой Почте. Посмотрите внимательно


    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
     
  16. Pampon
    Offline Pampon ШопоЗнаток
    Сообщения:
    553
    Благодарности:
    371
    Регистрация:
    17.01.2014
    Откуда:
    Бердянск
    Имя:
    Ольга
    Не знаю,я не вижу информации на сайте перевозчика кто получал :
    November 23, 2019, 1:17 pm
    Delivered
    NEW CASTLE, DE 19720
    Your item was delivered at 1:17 pm on November 23, 2019 in NEW CASTLE, DE 19720.
    November 23, 2019, 7:10 am
    Arrived at Post Office
    NEW CASTLE, DE 19726
    November 23, 2019, 5:55 am
    Accepted at USPS Destination Facility
    NEW CASTLE, DE 19720
    November 21, 2019
    Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item
     
  17. Evgeniy R.
    Offline Evgeniy R. ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    08.03.2018
    Откуда:
    Ровно
    Видимо, много кто попал на это. За долгое время не было ни одного косяка, а сейчас много постов о недоставленных треках. Выше тоже писал вопрос, как узнать у них, кто получал. Может помогут.
     
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Где именно смотреть?
     
  19. V@D
    Offline V@D ШопоНовичок
    Сообщения:
    30
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    05.04.2017
    Откуда:
    Киев
    Да, независимо от способа доставки.
     
  20. sash_kin
    Offline sash_kin ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    12.12.2012
    Откуда:
    Киев/, Украина
    Имя:
    Александра
    Ни у кого нет проблем с выставлением счетов от ЮЕ, только у меня? стабильно так, уже который месяц(( при чем что море, что море=экспресс. Море: магазин делит заказ и отправляет двумя треками. По датам они попадают в одну неделю и должны оплачиваться вместе по морскому тарифу. Но на деле получается следующее: трек полученный на складе 07.11 каким-то чудом уже доехал до Украины и на него (вес 2,8 кг.) выставляется минимальный счет 16 долларов. Трек, полученный 04.11 и еще один трек полученный в тот же день 07.11 до сих пор плывут. На мой запрос в ЮЭ: мне то ли хамят, то ли троллят((
    такая ситуация была уже ни раз, и не два. Уже на протяжении нескольких месяцев каждый морской трек имеет сумму в инвойсе 16 долларов. Независимо от их правил((( Каждый раз должен доказывать свою правоту((
     
    super-ego нравится это.
  21. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    ребята,может кто-то обратил внимание, когда появились эти 2 опции в настройках кабинета? первые две опции в ноябре прошлого года появились, об этом компания сообщала в уточнениях к правилам, а остальное?

    [​IMG]
     
    super-ego и Anicha нравится это.
Поделиться этой страницей