Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    да

    в некоторых городах только курьеры ЮЭ
    --- Добавлено, 10 Октябрь 2019 ---
    Обычно день-два.
    Но в правилах пишут до 7.
    Сортування трек-номерів
    Трекінг-номер може знаходитися в "пункті сортування" до 7 днів, потім його сканують у Ваш кабінет.
     
    Sinicyn нравится это.
  3. sash_kin
    Offline sash_kin ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    12.12.2012
    Откуда:
    Киев/, Украина
    Имя:
    Александра
    Что-то компания ukrain express расстраивает с каждым разом все больше( в последнее время все время сталкиваюсь с проблемами с эти МФ. С тем что пакуют ужасно (в одно огромно коробке может болтаться маленькая бутылочка, это норма для них. Ладно, привыкли. Но в последнее время стала получать порванные коробки(( где-то месяц назад откровенную дыру в коробке хоть скотчем заклеили, в этот раз муж получил (если б я на руки получала, наверное стала при них вскрывать и проверять) и там просто сияющая дыра. Кто вскрывает коробки? Курьер сказал, что им такие выдают для развоза.
    А в коробки магазин положил несколько вещей без полиэтиленовых пакетов, а если б там были мелкие товары? они б в эту дыру выпали 100%(( Мне, кстати, повезло - все вещи на месте оказались.
    Следующее недорозумение тоже происходит не впервые и кроме как разгельдяйством, я это назвать не могу(( В указанный срок, дождавшись все нужные треки, снимаю запрет и отправляю морем экспресс, там подарки ко дню рождения моим детям. В итоге пакуют без одного трека((( И этот трек так и остается висеть без запрета. На мой вопрос в личном кабинете ответа до сих пор не получила. Посылка недоукомплектованная весом в 1,6 кг. плывет морем:wall: то-есть я уже "попала" на недовес раз, и этот трек мне придется теперь авиа отправлять, чтоб успеть, два. :facepalm2:
    Кстати пару посылок назад была похожая ситуация, один трек морской почему-то отправился в другом контейнере и вес в 0,86 кг. посчитали по полной в 16$:happiness: тогда быстро ответили и пересчитали.
    Ну и фото коробки, чтоб не быть голословной
     

    Вложения:

    Anicha нравится это.
  4. Pollyanna
    Offline Pollyanna ШопоБолтун
    Сообщения:
    179
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    13.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    Вижу, что у некоторых проходят отдельные товары свыше 100евроо без пошлины...как вы их оцениваете в кабинете - на реальную стоимость, за которую купили, или пишете цену меньше 100евро?

    И второй вопрос- если все же пишем реальную цену и оплачиваем таможенную пошлину на сумму превышения - как это происходит? ЮЭ выставляет доп.счет в ЛК и оплачиваем через ЛК? Или это будет каким-то образом вообще отдельная квитанция, оплачиваемая в банке..никогда не превышала на один товар раньше 150 евро...а тут
    Подскажите, пожалуйста!
     
  5. Емка
    Offline Емка ШопоБолтун
    Сообщения:
    275
    Благодарности:
    105
    Регистрация:
    30.07.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Неверно указано имя в адресе доставки, но указан сьют номер. Товар уже отправлен и изменить имя невозможно. Как быть? Такой трек не будет отправлен?

    Надіслано від мого SM-G930F, використовуючи Tapatalk
     
  6. sophiepavlovna1
    Offline sophiepavlovna1 Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    07.09.2019
    Откуда:
    Одесса
    Главное трек,остальное побочка. В чьем кабинете,тот и хозяин.

    Отправлено с моего Redmi Note 7 через Tapatalk
     
    Емка нравится это.
  7. катсимка
    Offline катсимка ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    03.11.2019
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анастасия
    Такая ситуация ! Заказ был сделан с сайта картерс ! Посылка прибыла на склад ! Но в лс кабинете посылка не добавляется ! Сам картерс пишет что сама посылка ещё с 26 октября на складе юкрейниан экспресс
    Меня только кормят завтраками что с вами свяжется служба поддержки с Америки в общем вопрос не решён что делать я не знаю
     
  8. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Ждать, когда ЮЭ добавит.
    https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=22&lang=ua&div=us

    https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=84&lang=ua&div=us
     
  9. катсимка
    Offline катсимка ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    03.11.2019
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анастасия
    Anicha нравится это.
  10. lirik_
    Offline lirik_ ШопоНовичок
    Сообщения:
    32
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    09.12.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    lirik
    Кто сталкивался с ситуацией, когда ЮЭ при наличии 4 получателей оформил все на 1, посылка попала на таможню и в результате начислили таможенную пошлину. Есть смысл говорить с поддержкой? Или они уже не разделяют по получателям, как раньше заявляли?
     
  11. Емка
    Offline Емка ШопоБолтун
    Сообщения:
    275
    Благодарности:
    105
    Регистрация:
    30.07.2019
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Инна
    Разделяют. У мене уже не одна посылка так пришла на нескольких. Но доставляю всегда морем.

    Надіслано від мого SM-G930F, використовуючи Tapatalk
     
  12. Patrica
    Offline Patrica Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    08.11.2019
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алла
    А ЮЭ ещё выводят кэшбэки с ebates? Как то странно, написала им, они ответили «нет»

    перенесла в тему кэшбеков
     
  13. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.944
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Из старичков форума кто-то еще работает с ЮЭ?
     
  14. Матильда
    Offline Матильда ШопоБолтун
    Сообщения:
    246
    Благодарности:
    142
    Регистрация:
    03.06.2013
    Откуда:
    Киев
    Я работаю
     
  15. катсимка
    Offline катсимка ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    03.11.2019
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анастасия
    я
     
  16. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.131
    Благодарности:
    2.635
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Я
     
  17. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Я
     
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    я :)
    Одежда, обувь, мелочевка безкомиссионная. Пользуюсь только авиа.
     
  19. margoshaaa
    Offline margoshaaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    283
    Благодарности:
    143
    Регистрация:
    04.05.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Добрый вечер! Кто давно и тесно работает с ЮЭ, подскажите есть возможность и способ отказаться от их курьеров и все таки получать посылки НП?!
     
  20. катсимка
    Offline катсимка ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    03.11.2019
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анастасия
    А кокой смысл так мне кажется курьером их удобнее чем нп
     
  21. margoshaaa
    Offline margoshaaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    283
    Благодарности:
    143
    Регистрация:
    04.05.2013
    Откуда:
    Запорожье
    на НП можно забрать когда мне удобно, у меня нет возможности сидеть и весь день ждать когда курьер соизволит приехать
     
    Alioko и Anicha нравится это.
Поделиться этой страницей