Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.928
    Благодарности:
    1.722
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    Я о том, что одна пара обуви стоит 100 дол., значит упакуется в одну коробку.
    Вторая пара тоже 100 дол, поедет во второй коробке.
    В третье коробке купальник за 100 дол.
    В четвёртой сумка.
    И кто пользуется услугами ЮЭ, тот знает, какой у них картон и какие коробки.
    И вот вопрос? Раньше тоже были лимиты! Но по кг коробок не было.
    Вопрос риторический если что))
    --- Добавлено, 18 Август 2019 ---
    Меня уже другое волнует....
    В прошлый привоз посылок обнаружила два поврежденных пакета, вот как ЮЭ вскрывали, так и порвано вместе с пакетом содержимое.
    Вчера снова получила. И снова два трека повреждены на сумму 60 дол.
    Плюс прилетел запрос от ЮЭ: ой , упаковщик вскрыл пакет, а там повреждено содержимое, что будете делать? Фото пакета соотвественно нет, зато есть фото содержимого с подрезанным краем.
    То, что такое отправил продавец- исключено. У него идеальный рейтинг, в отличии от ЮЭ)))
     
  3. badrobot
    Offline badrobot ШопоНафт
    Сообщения:
    71
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    12.07.2015
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Аскольд
    Пришел недобавленный трек и автоматом стал на отправку морем, 21 августа. Я сразу же добавил инвойс и описание. И с тех пор никаких поползновений. В статусе как было с самого начала "Очікуваний термін прибуття 03.10.2019" так и по сей день. Нет никаких данных ни по упаковке в послыку, ни чего-то, что свидетельствовало бы, что посылка отправлена из Америки.
    За это время вообще отправки были? Я что-то делаю не так?
     
  4. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.928
    Благодарности:
    1.722
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    Все так делаете, теперь просто ждите, у обычного моря статус не меняется почти до приезда в Украину
     
    badrobot нравится это.
  5. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    Вот это я отстала от жизни! Ребята, а давно такие изменения в проверках? Теперь, чтобы удоствериться, что не распаровка, нужно заплатить УЕ 3 дол. за проверку правильного размера правого туфЕля и 3 дол. за левого, а потом еще 3 дол. за возврат в коробку?? :)
    Перевірку трекінг номеру Ви можете замовити при доданні його в кабінет.
    Оплата нараховується по 3 долари за одну операцію по перевірці товару, вкладеного в пакунок з трекінг-номером, замовленим для перевірки. Оплата за перевірку включається в рахунок за доставку посилки, в якій знаходиться даний трекінг номер.
    Приклади нарахування:
    .....
    2) Потрібно перевірити: Чи є в пальто поясок, і чи магазин дійсно надіслав розмір XS.
    Нарахування коштів відбуватиметься:
    - 3 долари за перевірку наявності пальто в пакунку;
    - 3 долари за перевірку наявності пояска в пальто;
    - 3 долари за перевірку розміру пальто;
    - сумарно до оплати 9 доларів.

    Кто-то делал в последнее время проверки? Реально считают больше 3 дол.???
     
    Alenal нравится это.
  6. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Shy, заказывала проверку количества пар обуви в упаковке, заплатила 3 долл.
     
    Anicha и Shy нравится это.
  7. Vyacheslav
    Offline Vyacheslav ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    02.08.2013
    Откуда:
    г Харьков
    Имя:
    Вячеслав
    Добрый день подскажите пожалуйста как долго ждать зачисления Кеша бека на УЭ ? Вывел 17.09 и пока статус ожидает подтверждения.
     
  8. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    1-2 раза в месяц зачисляют.
    https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=53&lang=ua&div=us


    мой опыт ожидания - 3-14 дней.
     
  9. Матильда
    Offline Матильда ШопоБолтун
    Сообщения:
    246
    Благодарности:
    142
    Регистрация:
    03.06.2013
    Откуда:
    Киев
    Подскажите, кто-то уже после нововведений по лимитам, получал посылки с сумками/обувью/др вещами, когда стоимость одной неделимой посылки (вещи) превышает 100 у.е.? По обычному тарифу доставки или же были прецеденты растаможки?
     
  10. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    Матильда, получала без растаможки.
     
    Матильда нравится это.
  11. track19
    Offline track19 Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.09.2019
    Откуда:
    lviv
    Имя:
    Aik
    Подскажите пожалуйста, возможно ли консолидировать доставку морем или только море экспресс.
     
  12. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.843
    Благодарности:
    1.400
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    track19, только экспресс
     
  13. PilotGoda
    Offline PilotGoda ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    05.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Василий
    Добрый день, Всем
    Хочу поделиться своей историей по доставке деталей для телефона из США.

    Был куплен на аукционе экран б/у с трещинами стекла для телефона Samsung Note 8 ценой 56 с доставкой на склад в США. Он же был отправлен в Украину без всяких дополнений в посылке.

    Итог цена доставки 22 доллара из которых ??!! :crazy: :mad:

    Сама доставка 10, а остальные 12 это комиссия, которая раньше составляла 10% от цены товара, а сейчас на усмотрение может быть применена ставка от рыночной цены аналогичного товара.

    После обращения через кабинет - получаю ответ что всё верно по правилам. ещё через одно письмо цена комиссии падает до 10 и итоговая цена становится 20 :oops:, бери и плати, но ...

    На все мои обращения :v_seti::help: каким образом на этот товар рассчитана средняя цена меня просто игнорят :read:, 5 звонков в колл центр и постоянный ответ менеджер ответит, а менеджер тупо забил и все.

    После этого рекомендую всем 10 раз подумать, есть ли смысл пользоваться этой компанией и её услугами. Они могут в любой момент посчитать так как им удобно.

    А если что, 6.10.1. Комісія складатиме 10% від ринкової вартості товару.

    Как рассчитали рыночную стоимость б/у экрана в этом состоянии - ответа нет уже более 10 дней... Пишите обращения мы их рассмотрим ...

    Вот такая вот компания ....
     
    haze666, pescopagano, bestrafer и 2 другим нравится это.
  14. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    PilotGoda, вы инвойс прикрепляли к треку?
    --- Добавлено, 25 Сентябрь 2019 ---
    В любом случае, такие товары лучше ЮЭ не пересылать, об этом известно давно. Они идеальны для одежды, обуви, игрушек.
     
  15. PilotGoda
    Offline PilotGoda ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    05.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Василий

    Очень интересное получилось продолжение у моей истории..

    Позвонил я родственнику в США:flirts::pivo:, описал всю свою ситуацию и попросил позвонить:v_seti::help: и пообщаться с американским офисом UKR EXPRES.

    Ответ callцентра - Вам всё верно ответили, а если Вам не нравится, "дословно"- есть огромное количество компаний как наша, пользуйтесь их услугами. На вопрос где калькуляция:read:, ответа так и не получил ...

    ( если кто читает из этой компании - вы записываете разговоры в США - послушайте их убедитесь в мои словах разговор 01/10/2019 после 18-00 по Киеву) .

    Родственник в шоке :O.o:, от ответа и хуторского стиля общения :mad:, сказал в США такой подход к клиенту слышит впервые.:stars:

    Мой вывод прост - эта компания, не ценит клиентов, о чём открыто заявляет. Это новый ход маркетинговый, который надеюсь для них принесёт достойные плоды, а я уже от них:bad: .... устал.

    ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТО БЫ ОБ ВАС ВЫТЕРЛИ НОГИ и ОБМАНУЛИ.. ВАМ ИМЕННО К НИМ.

    Мой выбор ???,а я действую согласно ВАШЕГО совета, :gibe: иду в другую компанию :shakehands:.
     
    haze666, pescopagano, SkyRE и ещё 1-му нравится это.
  16. fds2002
    Offline fds2002 ШопоНафт
    Сообщения:
    119
    Благодарности:
    49
    Регистрация:
    21.11.2016
    Откуда:
    Kiev
    вы чего-то иного ожидали? все давно понятно с этой компанией. она создана для провоза контрабаса, где "рыночная стоимость" определяется в переговорах. И то, возможно другими будет дешевле возить. обычные пользователи считаются лохами и им заряжается по максимуму, предположительно х2-х3 от цены инвойса. как украинскому персоналу лица еще не бьют на выходе из офиса?

    одежду ими только возить и то, недорогую. такую, что не жалко.

    ps а в шапке написано " Тарифы и условия весьма привлекательны." очень привлекательны, да. офигительно привлекательные условия и тарифы.
     
    Последнее редактирование: 4 Октябрь 2019
    *Chocolate* нравится это.
  17. Atoll
    Offline Atoll ШопоБолтун
    Сообщения:
    173
    Благодарности:
    48
    Регистрация:
    07.09.2013
    А сумки они доставляют без накруток? Как одежду-обувь?
     
  18. Yaroslava056
    Offline Yaroslava056 ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    13.04.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ярослава
    У меня с ними ситуация вообще непонятная, посылки на испанском складе не отправляют уже 3 недели, на сообщения отвечают шаблонами, когда отправка не говорят, ожидайте и все. Это вообще нормально? Впервые встречаю такое отношение к клиентам, им глубоко все равно!
    Что мне делать в этой ситуации? есть другие номера кроме того номера на сайте? там также отвечают шаблонами! я в шоке просто
     
  19. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    599
    Благодарности:
    835
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    Ребята, подскажите пожалуйста - возможно, у кого-то был опыт перевоза дисков для авто - для примера такие https://www.ebay.com/itm/Vison-Whee...noa=0&pg=2047675&_trksid=p2047675.c100623.m-1

    нужно 4 шт заказать.
    Как лучше и дешевле отправить? Будет ли включена растаможка, если заказ делать на 4 шт сразу или разбить разными заказами?
     
  20. Nikita0808
    Offline Nikita0808 ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    12.11.2017
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Nick
    Сколько времени может пойти после получения посылки на складе и обновлением статуса данной посылки в кабинете на «Получено»?
     
  21. Sinicyn
    Offline Sinicyn Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.09.2019
    Откуда:
    Украина, Львов
    Имя:
    Александр
    Добрый день.
    Подскажите пожалуйста, я проживаю во Львове и поддержка ukraine-express говорит, что доставка в мой город осуществляется только курьером и возможность доставки Новой Почтой отсутствует. Я все правильно понял?)
     
Поделиться этой страницей