Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
Я о том, что одна пара обуви стоит 100 дол., значит упакуется в одну коробку. Вторая пара тоже 100 дол, поедет во второй коробке. В третье коробке купальник за 100 дол. В четвёртой сумка. И кто пользуется услугами ЮЭ, тот знает, какой у них картон и какие коробки. И вот вопрос? Раньше тоже были лимиты! Но по кг коробок не было. Вопрос риторический если что)) --- Добавлено, 18 Август 2019 --- Меня уже другое волнует.... В прошлый привоз посылок обнаружила два поврежденных пакета, вот как ЮЭ вскрывали, так и порвано вместе с пакетом содержимое. Вчера снова получила. И снова два трека повреждены на сумму 60 дол. Плюс прилетел запрос от ЮЭ: ой , упаковщик вскрыл пакет, а там повреждено содержимое, что будете делать? Фото пакета соотвественно нет, зато есть фото содержимого с подрезанным краем. То, что такое отправил продавец- исключено. У него идеальный рейтинг, в отличии от ЮЭ)))
Пришел недобавленный трек и автоматом стал на отправку морем, 21 августа. Я сразу же добавил инвойс и описание. И с тех пор никаких поползновений. В статусе как было с самого начала "Очікуваний термін прибуття 03.10.2019" так и по сей день. Нет никаких данных ни по упаковке в послыку, ни чего-то, что свидетельствовало бы, что посылка отправлена из Америки. За это время вообще отправки были? Я что-то делаю не так?
Вот это я отстала от жизни! Ребята, а давно такие изменения в проверках? Теперь, чтобы удоствериться, что не распаровка, нужно заплатить УЕ 3 дол. за проверку правильного размера правого туфЕля и 3 дол. за левого, а потом еще 3 дол. за возврат в коробку?? Перевірку трекінг номеру Ви можете замовити при доданні його в кабінет. Оплата нараховується по 3 долари за одну операцію по перевірці товару, вкладеного в пакунок з трекінг-номером, замовленим для перевірки. Оплата за перевірку включається в рахунок за доставку посилки, в якій знаходиться даний трекінг номер. Приклади нарахування: ..... 2) Потрібно перевірити: Чи є в пальто поясок, і чи магазин дійсно надіслав розмір XS. Нарахування коштів відбуватиметься: - 3 долари за перевірку наявності пальто в пакунку; - 3 долари за перевірку наявності пояска в пальто; - 3 долари за перевірку розміру пальто; - сумарно до оплати 9 доларів. Кто-то делал в последнее время проверки? Реально считают больше 3 дол.
Добрый день подскажите пожалуйста как долго ждать зачисления Кеша бека на УЭ ? Вывел 17.09 и пока статус ожидает подтверждения.
1-2 раза в месяц зачисляют. https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=53&lang=ua&div=us мой опыт ожидания - 3-14 дней.
Подскажите, кто-то уже после нововведений по лимитам, получал посылки с сумками/обувью/др вещами, когда стоимость одной неделимой посылки (вещи) превышает 100 у.е.? По обычному тарифу доставки или же были прецеденты растаможки?
Добрый день, Всем Хочу поделиться своей историей по доставке деталей для телефона из США. Был куплен на аукционе экран б/у с трещинами стекла для телефона Samsung Note 8 ценой 56 с доставкой на склад в США. Он же был отправлен в Украину без всяких дополнений в посылке. Итог цена доставки 22 доллара из которых ??!! Сама доставка 10, а остальные 12 это комиссия, которая раньше составляла 10% от цены товара, а сейчас на усмотрение может быть применена ставка от рыночной цены аналогичного товара. После обращения через кабинет - получаю ответ что всё верно по правилам. ещё через одно письмо цена комиссии падает до 10 и итоговая цена становится 20 , бери и плати, но ... На все мои обращения каким образом на этот товар рассчитана средняя цена меня просто игнорят , 5 звонков в колл центр и постоянный ответ менеджер ответит, а менеджер тупо забил и все. После этого рекомендую всем 10 раз подумать, есть ли смысл пользоваться этой компанией и её услугами. Они могут в любой момент посчитать так как им удобно. А если что, 6.10.1. Комісія складатиме 10% від ринкової вартості товару. Как рассчитали рыночную стоимость б/у экрана в этом состоянии - ответа нет уже более 10 дней... Пишите обращения мы их рассмотрим ... Вот такая вот компания ....
PilotGoda, вы инвойс прикрепляли к треку? --- Добавлено, 25 Сентябрь 2019 --- В любом случае, такие товары лучше ЮЭ не пересылать, об этом известно давно. Они идеальны для одежды, обуви, игрушек.
Очень интересное получилось продолжение у моей истории.. Позвонил я родственнику в США, описал всю свою ситуацию и попросил позвонить и пообщаться с американским офисом UKR EXPRES. Ответ callцентра - Вам всё верно ответили, а если Вам не нравится, "дословно"- есть огромное количество компаний как наша, пользуйтесь их услугами. На вопрос где калькуляция, ответа так и не получил ... ( если кто читает из этой компании - вы записываете разговоры в США - послушайте их убедитесь в мои словах разговор 01/10/2019 после 18-00 по Киеву) . Родственник в шоке , от ответа и хуторского стиля общения , сказал в США такой подход к клиенту слышит впервые. Мой вывод прост - эта компания, не ценит клиентов, о чём открыто заявляет. Это новый ход маркетинговый, который надеюсь для них принесёт достойные плоды, а я уже от них .... устал. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТО БЫ ОБ ВАС ВЫТЕРЛИ НОГИ и ОБМАНУЛИ.. ВАМ ИМЕННО К НИМ. Мой выбор ,а я действую согласно ВАШЕГО совета, иду в другую компанию .
вы чего-то иного ожидали? все давно понятно с этой компанией. она создана для провоза контрабаса, где "рыночная стоимость" определяется в переговорах. И то, возможно другими будет дешевле возить. обычные пользователи считаются лохами и им заряжается по максимуму, предположительно х2-х3 от цены инвойса. как украинскому персоналу лица еще не бьют на выходе из офиса? одежду ими только возить и то, недорогую. такую, что не жалко. ps а в шапке написано " Тарифы и условия весьма привлекательны." очень привлекательны, да. офигительно привлекательные условия и тарифы.
У меня с ними ситуация вообще непонятная, посылки на испанском складе не отправляют уже 3 недели, на сообщения отвечают шаблонами, когда отправка не говорят, ожидайте и все. Это вообще нормально? Впервые встречаю такое отношение к клиентам, им глубоко все равно! Что мне делать в этой ситуации? есть другие номера кроме того номера на сайте? там также отвечают шаблонами! я в шоке просто
Ребята, подскажите пожалуйста - возможно, у кого-то был опыт перевоза дисков для авто - для примера такие https://www.ebay.com/itm/Vison-Whee...noa=0&pg=2047675&_trksid=p2047675.c100623.m-1 нужно 4 шт заказать. Как лучше и дешевле отправить? Будет ли включена растаможка, если заказ делать на 4 шт сразу или разбить разными заказами?
Сколько времени может пойти после получения посылки на складе и обновлением статуса данной посылки в кабинете на «Получено»?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, я проживаю во Львове и поддержка ukraine-express говорит, что доставка в мой город осуществляется только курьером и возможность доставки Новой Почтой отсутствует. Я все правильно понял?)
