Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    miloviza, в ЛС.
     
    miloviza нравится это.
  3. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    899
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Подскажите, если при покупке в магазине Crocs (на ибее) пишет: This item does not ship to P.O. boxes

    Можно ли каким -то образом выкупить этот товар?
     
  4. miloviza
    Offline miloviza ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.742
    Благодарности:
    1.274
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Oksana, P.O. boxes вы указываете эту графу на ЮЭ?
     
  5. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Можно, покупайте как обычно. Личный номер ЮЭ ставьте в строку адреса.

    P.o.box форварды не предоставляют. Это абонентский ящик на почтовом отделении.
     
  6. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    899
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Я , балда, взяла и скопировала полностью графу :
    P.O.Box UAХХХХХ
    ;D

    Убрала P.O.Box - оплата удачно прошла.
     
  7. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    899
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Давно не пользовалась ЮЭ.

    Зашла в кабинет, смотрю на статус одной посылки весом 800 грамм: ожидаемый срок прибытия 08.04.19

    Хотела добавить запрет на отправку, вошла в свой кабинет, а там написано: Вы не можете устанавливать запрет на отправку трекинг-номера с типом доставки Морская доставка

    Это что, у них новые правила такие? Получается, все мои малогабаритные посылки, которые придут с разницей в несколько дней-неделю, может, две, уйдут отдельными посылками по 16 у.е. (морская доставка) каждая? Т.е. за 5 посылок стоимостью по 10-15 у.е. каждая мне придется заплатить за доставку 80 дол.? :eek:
     
  8. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.131
    Благодарности:
    2.635
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Oksana, поставьте по умолчанию в настройках для неопознанных треков отправку экспресс море или авиа, тогда сможете установить запрет на отправку. И когда вносите трек, тоже вносите его как экспресс море. Для обычного моря это уже невозможно(
     
    Oksana нравится это.
  9. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    899
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Forsage, я по незнанию в адресе доставки везде указала код морской доставки. (( Сейчас в кабинете изменила на экспресс-море (хотя оно мне нафиг не нужно) , но думаю, что посылки с кодом морской доставки они в любом случае сразу же отправят отдельными посылками морем.

    Если бы я знала, что у них такие правила, выбрала бы для своей дешевой и малогабаритной мелочевки другого перевозчика. Придут 2 помады в посылке - 16 у.е. за доставку.)) Вот это влипла...
     
  10. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    899
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    А если сейчас на складе 2 посылки. Одна со зеленым статусом "ожидаемый срок прибытия...", а другая - "проверяется", то эти 2 посылки , если уйдут одновременно, будут считаться по 16 у.е. каждая, или есть надежда, что 2 разных посылки отправят одной?
     
  11. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.944
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Oksana, вы же подтверждали правила от 06/11? Там все написано. Все морские пришедшие за неделю (пн-сб) треки уйдут одной посылкой, что не успеет поплывет отдельно.
    Если стоит "ожидаемый срок прибытия", то это я так понимаю, она уже уплыла.
     
  12. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.944
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    У меня тут тоже вопрос по этим правилам возник. Как трактовать, чему верить?
    и тут же
    Ситуация: в настройках к не введенным трекам стояло "не відправляти", я правила читала, и исходя из первой цитаты решила что ничего менять не нужно, а теперь когда скоростной магазин за полдня и отправил и доставил трек на склад, соответственно не успела его внести и он уплыл. Придется тоже платиить 16 долл за 200 грамм.
     
    Последнее редактирование: 26 Февраль 2019
  13. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    899
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    demetra, у меня вон в кабинете, смотрю, 2 посылки, которые поступили на склад с разницей в 1 день, уже отправлены

    Как думаете, их одной посылкой отправили?
    В строке "посылки" у меня пока ничего не значится. Только в треках видно, что упакованы.
    --- Добавлено, 26 Февраль 2019 ---
    Жесть. СБ, что у меня хоть первой посылкой не пришла помада за 4 у.е.))
    А вообще , конечно, обидно оплачивать пустую посылку и тащить ее морем, а не авиа.
     

    Вложения:

    • 3545345.
      3545345.jpg
      Размер файла:
      53,4 КБ
      Просмотров:
      0
  14. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.131
    Благодарности:
    2.635
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    для неопознаных треков в кабинете какая настройка стоит?
     
  15. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.944
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    это ж не даты поступления, а ожидаемый срок прибытия, т.е. они скорее всего отправлены с разницей в один день, а поступить могли и с недельной разницей. А вы треки вносили? Код UE не забыли?
    Думаю если бы они отправились вместе, то даты ожидаемого прибытия были бы одинаковы.
    --- Добавлено, 26 Февраль 2019 ---
    я ж и говорю, что в настройках изначально ставила "нет", еще в 2012году, с тех пор ничего не меняла. А теперь после того как увидела что вчера только заказанный трек быстренько поплыл, зашла в настройки, а там "да" и в правилах получается это написано (вторая цитата). Но к чему тогда первая цитата?
     
  16. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Не совсем. Если бы пришли эти треки в один день, то да, ожидаемая дата будет одинаковой. А то, что пришло в разные дни будет иметь разные сроки (ожидаемые даты), но если это было в течение одной недели, то на них прийдет один инвойс.
     
  17. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    899
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Нет, не вносила. Если бы вносила треки, я бы при выставлении запрета доставки увидела бы, что морской доставкой не пропускает - и не влипла бы с отдельными посылками.
    Они поступили с разницей в день, т.к. я отслеживала поступление посылок на склад. Одна появилась вечером, а утром - другая.

    У меня тоже был выставлен запрет с 13 года. А правила в виде простыни, которые они меняют/дополняют каждый раз при входе в кабинет, дотошно, наверное, мало кто читал.

    Если честно, вообще не понятно, почему они сделали такое правило для морской посылки. Вернее причина понятна - увеличить стоимость доставки, но благодаря их новшествам многие просто перейдут к другим перевозчикам.
    --- Добавлено, 26 Февраль 2019 ---
    Дай бог, чтобы одной. Будет обидно за доставку 2 несчастных Кроксов во 2-ой посылке заплатить 16 у.е.
     
  18. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.944
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    если они отправлены "разом", как может быть разная ожидаемая дата?
     
  19. Forsage
    Offline Forsage ШопоГуру Фея
    Сообщения:
    4.131
    Благодарности:
    2.635
    Регистрация:
    02.11.2012
    Откуда:
    Киев
    После изменения правил нужно было «по умолчанию» поставить экспресс-море или авиа для неопознанных треков. Для них запрет на отправку действует. Вы наверно оставили нет для обычного моря, а для него уже нет запрета на отправку, вот оно и поплыло(
     
  20. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Запросто. Ожидаемая дата автоматически проставляется системой, т.е. к дате прибытия добавляется сколько то там дней. Конечная же посылка формируется не в США, именно поэтому для морской посылки такие статусы. Все, что формируется в США, мы видим как и раньше. А вот обычное море теперь по типу как доставка из Европы.
     
  21. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.944
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Forsage, я понимаю уже что нужно было, вопрос к чему это в правилах
    --- Добавлено, 26 Февраль 2019 ---
    Miralissa_ua, а посылка точно формируется не в СЩА? я думала именно там. Смысл тогда в тех датах? Один трек придет в пн, другой в сб, ожидаемая дата будет с разницей в неделю а придет в один день?
    П..ц упростили правила)
     
Поделиться этой страницей