Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. На-та-ли
    Offline На-та-ли ШопоБолтун
    Сообщения:
    287
    Благодарности:
    348
    Регистрация:
    16.02.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталия
    У меня два трека,отправили самовольно, еще в правилах этого новшества не было,от 11.11 Ожидаемый срок прибытия 24.12.18 ,посмотрим на "сюрприз"от ЮЄ к НГ ))
     
    Гаухар нравится это.
  3. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    по чесноку ЮЭ нужно было бы сделать переходный период для этих мелких посылок...
     
    _Anutochka_ нравится это.
  4. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Он был, но очень маленький. Не все поняли правильно и во время среагировали.

    Отправлено с моего Redmi Note 5 через Tapatalk
     
    Gdalinka и Гаухар нравится это.
  5. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.842
    Благодарности:
    1.400
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    может рано еще паниковать? насколько я поняла они будут консолидировать все посылки полученные на неделе перед отправкой. Раз в неделю отправляют все скопом и потом уже консолидируют.
     
  6. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Я думаю они просто не влезли (((( Я тоже в среду открыла.
     
  7. Pollyanna
    Offline Pollyanna ШопоБолтун
    Сообщения:
    179
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    13.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    Было бы желание быть лояльным к клиенту, написали бы в кабинете где-то на время на видном месте хотя бы на месяц. Все же правила меняются довольно значительно.
    А так, особенно, кто мало отправляет и за раз приходится перечитать с десяток посланий с отметками "понял". А к 7-му посланию, голова уже не так свежа и все правильно понимает....
    Но я перечитала все и просто уже внимательно два дня с заказа ждала, когда Амазон даст трек. Заказ был в четверг вечером, трек не пробивался до утра субботы (ночью в час-два, когда я работаю еще проверяла- не было)с Амазона и я не могла его внести в кабинет...как после обеда они его уже получили и отправили :'(
    Что точно, так это то, что себе на подарки к НГ они собрали и, надеюсь, хоть сотрудников хорошо поздравят
     
    _Anutochka_ и Матильда нравится это.
  8. Матильда
    Offline Матильда ШопоБолтун
    Сообщения:
    246
    Благодарности:
    142
    Регистрация:
    03.06.2013
    Откуда:
    Киев
    Вот у меня один в один так же:( я им сегодня написала прям - посмотрим , что ответят. Один трэк реально - провтыкала сама, а второй так же как у вас:( итого -31 дол за доставку :'(:'(:'(:'(:'(
     
  9. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.842
    Благодарности:
    1.400
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Pollyanna, а нельзя было внести трек самостоятельно и отметить его как авиа или экспресс море?
     
    Gdalinka нравится это.
  10. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Это как? Дали трек, а он не отслеживался или трека не было вообще?
    Если еще не отслеживался, то его все равно уже можно регистрировать в кабинете форварда.
     
  11. Матильда
    Offline Матильда ШопоБолтун
    Сообщения:
    246
    Благодарности:
    142
    Регистрация:
    03.06.2013
    Откуда:
    Киев
    В личном кабинете самого магазина трэка еще не было:(
     
    Pollyanna и Anicha нравится это.
  12. На-та-ли
    Offline На-та-ли ШопоБолтун
    Сообщения:
    287
    Благодарности:
    348
    Регистрация:
    16.02.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталия
    Они писали что сделали добавочные рейсы 2 раза в неделю,но видно народ после их сюрприза с морем,отправляет все авиа ,поэтому места не хватает (лучше переплатить чем ждать 2 месяца море и не факт что все ок.будет)
     
  13. Bu_
    Offline Bu_ ШопоНафт
    Сообщения:
    98
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    18.09.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Виктория
    Мои две посылки без консолидации не отправили, хотя с среды они запакованы в контейнер. Обещали сегоня-завтра отправить.
     
    На-та-ли нравится это.
  14. Pollyanna
    Offline Pollyanna ШопоБолтун
    Сообщения:
    179
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    13.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    Девочки, не было трека в кабинете на Амазоне еще ночью, а после обеда- уже в ЮЭ оказался. Сама в шоке. Ждала специально его, чтобы вовремя внести.

    Там есть где-то коды, которые можно добавлять в адреса, чтобы при сортировке в ЮЭ, они сразу сами распределяли по типам отправки.Я это читала, когда галочку ставила, что ознакомилась, но при оформлении посылки в магазине как-то сразу не нашла их на сайте ЮЭ, решила, что буду "сторожить" трек сама почаще. Ждала-ждала от Амазона его, да, как видим, не вовремя дождалась(
     
    Anicha нравится это.
  15. lirik_
    Offline lirik_ ШопоНовичок
    Сообщения:
    32
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    09.12.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    lirik
    Радую, что я не один такой... со вторника прошлой недели мои упакованы и не отправлены
     
    Gdalinka нравится это.
  16. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Я не понимаю в чем проблема? В настройках выбираете автоматом авиа(или сразу экспресс) и тогда можно запрет на доставку поставить.
    [​IMG]
    У меня всегда так стояло и потом по необходимости меняла на море. Сейчас понимаю что возможно только экспресс, но это все же выйдет дешевле чем за маленькие посылки по 31$ платить...
     
    Последнее редактирование: 10 Декабрь 2018
    YuliaVlad и demetra нравится это.
  17. На-та-ли
    Offline На-та-ли ШопоБолтун
    Сообщения:
    287
    Благодарности:
    348
    Регистрация:
    16.02.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталия
    ну что,полетели? )) Готовится к отправке в аеропорту. Ориентировочное время в пути: 5 дней
    --- Добавлено, 10 Декабрь 2018 ---
    сегодня-завтра вылетит,проверьте статус
     
  18. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Вам повезло... Мои не летят пока и с четверга не пакуют открытые треки на авиа...
     
  19. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    927
    Благодарности:
    577
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
    Две посылки ещё две недели назад сформированы - не вылетели.
    Сформированная на прошлой неделе - сегодня в аэропорту.
    Чёрная пятница стала неожиданностью для ЮЭ...
     
  20. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    62
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    класс! прислали инвойсы за посылки (море по новым правилам) - лично я очень довольна, минимальный вес посылки 9,4кг, максимальный почти 14кг... у меня много всякого, но на складе мне море таким весом давно не паковали, в основном были посылки до 9кг
    Орієнтовна кількість днів до прибуття: 2 ... при отправке срок прибытия был минимум 26,12.
     
  21. sash_kin
    Offline sash_kin ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    12.12.2012
    Откуда:
    Киев/, Украина
    Имя:
    Александра
    аналогичная ситуация(( Walmart разделил посылку, один трек внесла, второй не успела и он уже по пути в Украину (детские игрушки). День всего прошел! Содержимое стоит дешевле чем доставка:O.o:
    Лучше б авиа отправляли, честное слово, быстрее и дешевле было бы
     
Поделиться этой страницей