Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
мне тоже так ответили, но как они их вместе отправят неизвестно-то ли все коробки скотчем обмотают, то ли в 1 коробку сложат, посмотрим
Прочитала новые правила и не поняла. Если Я на амазоне заказала разный товар, и он придет с интервалом в несколько дней, то все отправят отдельно, если я укажу море? Это только перед новогодними праздниками такое? Была о них лучшего мнения, мне было удобно держать месяц и собирать товар по распродажам.
alexalex, вам, в данном случае, нужно будет выбирать доставку экспресс-море. Обычное море будет актуально только тем, кто много заказывает. Нынешние правила с обычным морем будут уже на постоянной основе. Скорее всего, что так и будет. По типу, как Англия у них работает. Вот только интересно справится ли склад в Польше с таким объемом.
Я тоже в офигении от этих новых "правил". В запросах все как всегда - копируют текст из тех же правил, толком на конкретные вопросы не отвечают. И у меня тоже кешбек на них выведен( Квартальный чек уже ушел на их адрес. Но пользоваться их "услугами" с такими новвоведениями ни малейшего желания. Вот только кешбек надо использовать и все... Печалька с ЮЭ
Может, этот вопрос и не сюда, но чем лучше сейчас пользоваться, если я покупаю мало только в распродажи? С этими правилами уже попала, мне отправили полоски для глюкометра отдельной посылкой и сам прибор тоже. Это уже перебор.
Наверное как и многие я не люблю часто менять форвардера. Но на этот раз UkraineExpress своими новыми правилами достали. Приведу несколько примеров из их правил. 1.5.3.1. Можливість заборони може бути недоступною для деяких видів доставки. Вот как понимать почему в кабинете при выборе МОРЕ не предоставляется возможность установить запрет на отправление посылок трек-номера которых не были введены? И в тоже время предоставляется при выборе ЭКСПРЕСС-МОРЕ? Такими действиями UkraineExpress негласно подтверждает свое желание подтолкнуть клиентов на переход по тарифу Экспресс-море который существенно дороже, чем отправка по тарифу Море. 2.7.1. При отриманні посилки від кур'єра, Клієнт зобов’язаний уважно оглянути коробки на наявність пошкоджень пакування. При виявленні пошкодження або у випадку підозри про пошкодження вантажу, Клієнт повинен оглянути вміст посилки у присутності кур'єра та, при потребі, скласти акт огляду або пошкодження вантажу. Якщо посилка не оглядалась при отриманні та не складався відповідний акт, претензії щодо пошкодження або відсутності частини вантажу не приймаються. UkraineExpress пишет в своих правилах, что только при выявлении повреждений клиент должен проверить содержимое посылки. Этим пользуются курьеры Новой пошты которой которые говорят: вскрывать посылку нужно в только том случае, если обнаружены внешние повреждения. Но ведь нередко бывает, когда пришла посылка снаружи целой и невредима, а внутри не хватает товара или чужие вещи!!! Если на самом деле они заботятся о своих клиентах тогда почему не напишут в своих правилах, что все посылки доставленные курьером должны проверяться? Ведь если человек не проверил посылку при курьере претензии - не принимаются. А это выгодно UkraineExpress. Вот такая у них забота о клиентах. 7.2. При отриманні помилково надісланого вантажу або його частини, Клієнт зобов’язується повідомити Компанію. А если клиент попался нечестный и промолчал о чужом товаре? 2. Формування однієї посилки з декількох - БЕЗКОШТОВНО И снова - брехня!!! Админы!!! В целях недопущения дезинформации посетителей в шапке нужно добавить: ТАРИФ МОРЕ КОНСОЛИДАЦИЯ - ЧАСТИЧНО БЕСПЛАТНАЯ!!! РАЗРЕШЕНА ТОЛЬКО НА 1 НЕДЕЛЮ ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ТОВАРЫ КОТОРЫЕ НЕ УСПЕЛИ ДОЕХАТЬ ПРЕДЫДУЩУЮ НЕДЕЛЮ, ПОЕДУТ УЖЕ В НОВОЙ ПОСЫЛКЕ И ТАК КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ. Это означает что для подавляющего большинства клиентов консолидация доступна только в тарифе Экспресс-море который $4.8кг. Но скорости доставки по этому тарифу наверняка не будет!!! И обьяснит это UkraineExpress формулировкой: в связи с сильно увеличившимся количеством клиентов. То есть для основной массы клиентов это будет в точности тариф Море который был $3.52кг, но только теперь за $4.8кг. Таким образом тариф на перевозку морем UkraineExpress повысила приблизительно на 35%!!! Это уже не говоря о циничной компенсации, в случае потери посылки. UkraineExpress обещает не денежную компенсацию, а погашение в счет будущих доставок, причем менее 50% лимита. Непонятно, почему кампания UkraineExpress получит с поставщика через суд не менее 90-95% компенсации и в денежном эквиваленте, а клиенту они делают возврат в счет предоставления своих не качественных услуг. Ну, какое желание может быть у клиента для продолжения сотрудничества с UkraineExpress после потери посылки которая может составлять сотни или тысячи долларов? Все эти форвардеры доставляющие нам в Украину посылки не американцы, немцы…………………….. а наши соотечественники, обладающие совковым менталитетом. Поэтому, вот такие непрозрачные и брехливые они пишут правила в которых много чего на их усмотрение без обьяснения, необоснованно вкладывают лишний картон в коробку, насчитывают больший вес за посылку……….. Мы пользователи услуги не можем влиять на тарифную политику форвардеров. Но у нас есть очень весомый аргумент в борьбе с этими мерзкими явлениями. Для любого форвардера, в его работе, самое главное - деньги. Если мы перестанем лениться и начнем внимательно читать правила, а затем на основании этого выбирать себе наиболее подходящего форвардера - это заставит их работать добросовестнее, a конкуренция сделает свое дело. И конечно же не лениться писать на форумах свои отзывы, как в реальности соблюдают свои правила форвардеры. Как они производят: консолидацию, точность веса посылки, лишнем картоне, сроках доставки……………………. Только таким путем мы сможем добиться нормальной работы форвардеров и уважительного отношения к нам!!!
Mike36! Добавлю свои 5-ть копеек : ЮЭ и в хорошие времена страдал "высокой оперативностью" сортировки- посылки могли по 2-3 дня трекаться "не сортированными", и это без экономической составляющей на тот момент! Теперь-же, ввиду возможности поиметь деньги клиента без лишней головной боли, достаточно просто разделить поступающие отдельно взятому клиенту посылки на подлежащие отправке морем, и не подлежащие (так называемые неотсортированные). Проверить точное время поступления посылки на склад ЮЭ не возможно, т.к. они пишут следующее : " Під час сезонних розпродажів в США (від Дня подяки і до завершення новорічних свят, під час інших свят і особливо в наступні після "Чорної п’ятниці тижні") в зв’язку з великим навантаженням багато транспортних компаній в США не справляються з вчасною доставкою вантажів. Через це транспортні компанії передають товари на доставку іншим компаніям й тому дані по доставці трекінг-номерів на сайтах перевізника можуть бути не зовсім коректними. Враховуючи ці обставини, просимо Вас відслідковувати наявніть трекінг-номерів в особистому кабінеті Ukraine Express. Зокрема, частими є випадки, коли служби доставки (наприклад, Fedex) надають недостовірну інформацію про те, що на адресу нашого складу в США було доставлено вантажі, однак насправді доставка не відбулася. Просимо врахувати цю інформацію." Ни больше, ни меньше- как в том анекдоте - вокруг все в гоу вне, и лишь один я (ЮЭ) на белом коне !
Я то же возмутилась и писала им,что не успев прочитать и подтвердить новые правила,они самовольно отправили два трека,не понятно как..и при этом написана доставка 24.12 ! Я все остальные треки перевела в авиа,да очень дорого,но лучше быстро и точно получу,чем потом искать и хорошо если найдешь(( И прикол с экспресс море,три не спешных трека открыла, посылку запаковали и уже 10 дней висит,в статусе упаковано в контейнер.А вообще экспресс море,это обман со стороны ЮЭ. Я летом тестировала.Одновременно открывала море и экспресс, разница всего 2 дня! Они все отправляют морем,а потом контейнер где написано море,пару дней держат на таможке,пропуская вперед экспресс ! Я перестала отправлять море экспресс,нет смысла переплачивать.В этот раз отправила только из за консолидации,что бы знать точно где мои вещи.
Вот почему я вожу самолетом более лет 5 каждую неделю и никаких проблем и вопросов с ЮЭ не возникает ?! Ни разу ни вещь с посылки не пропала, ни картона лишнего не клали, ни вес завышенный не считали и сортировка долгая возможна только перед праздниками в период загруженности! Другие перевозчики работаю ни лучше и ни хуже: что Мист, что Днипро. А трек-номера бывает появляются с опозданием у всех перевозчиков ! Не нравится работа ЮЭ - полно альтернатив. Или вообще везите сами
Люди всем привет. А вот подскажите как вы думаете сейчас уже в Польше есть посылки которые там зависли пока, и если открывать следующие не зайдут они потом на нашу таможню всей кучкой？ Может все же ждать пока откроют границу, знать бы когда это будет... Я ксатати тоже уже 7 лет пользуюсь их услугами и ни разу каких-то серьезных конфликтов не было. Я тоже 90% отправляю авиа. Всегда спокойно общаемся и решаем все вопросы. 2 раза за все время на складе терялись вещи из посылок(мелкое) и всегда по запросу они находились и ехали в следующей посылке. Даже ЮЭ помогали мне 2 раза в решении проблем с потерей посылок на территории США. Обвеса и перепутанных вещей не было ни разу. Вопросы к упаковке были, но некретично. Так что в целом все компании более мение одинаковы. Единственный нюанс это % на некоторые товары и тем кто возит электронику, всякие комплектующие, инструмент и т. д. не выгодно. Я такое не вовожу, по этому меня устраивает пока. p. s. Вспомнила как мне в пару лет назад ЮЭ насчитали комиссию в 10% за отрез ткани, только потому, что она была не сложена,а намотана на картонный тубус(якобы не габаритный груз), после адекватного общения пересчитали.
Если Вы заказываете только для себя, то, действительно, проблем никаких и не будет. Для тех, кто привозит много, авиа не вариант, к сожалению. ЗЫ. То, что заказываю для себя, тоже авиа, как правило доставляется.
Не для себя и много и проблем никаких не было, как и с другими перевозчиками. Они в принципе все одинаково возят по одинаковым ценам. Морем не вожу вообще, один раз духи отправили, месяц ждать море очень долго.
Скорее да, чем нет))) Посредник - понятие многозначительное. Под заказ за 10% я не вожу, и гемора с клиентами и их морем не испытываю. Я самолетом все вожу
Kadriel, ну вот, что и требовалось доказать. Дело в том, что не все работают в качестве посредников и не все клиенты готовы платить больше (пусть даже сервис будет в 100 раз лучше). Вам повезло, что у Вас такой контингент заказчиков и платят за все они, в не Вы. Но есть и другие клиенты. Большинство будут хотеть дешевую доставку и ждать море по 1-1.5 мес., ибо дешевле. Я не посредник, если что. Уже 2 года как. ЮЭ, слава Богу, терял часть заказа только 1 раз и то быстро нашел его (мелкая вещь, выпала при консолидации). А так, ттт. Пользуюсь и морем, и авиа. Технику ими не вожу, поэтому вообще идеально.
