Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Мерси. А как мне это понимать?

    Мой скрин. Значит приметки как у Вас нет вверху страницы, а в тарифах мин вартисть перечеркнута.

    [​IMG]

    Отправлено с моего Redmi Note 5 через Tapatalk
    [​IMG]
     
  3. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Но Америки я вожу мало если что....а сейчас наверное ещё меньше будет....

    Отправлено с моего Redmi Note 5 через Tapatalk
     
  4. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    у меня так Снимок экрана 2018-11-13 в 22.25.44.
    и приметки "минимальной стоимости нет" у меня нет
     
  5. Leon0629
    Offline Leon0629 ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    09.03.2017
    Откуда:
    Mariupol
    Имя:
    Leonid
    Да у основной массы так же, как у вас. Потому и ищет народ "запасной аэродром".
     
    happy mom нравится это.
  6. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Отчитываюсь как обещала, получила уже несколько посылок все ок. Задержек нет, привозят в тот же день как посылки приехали в город.
    А еще упаковщик «потерял» один товар из заказа, увидела что не хватает когда приехала посылка, написала запрос, ответили сразу, что нашли но незнал чье. Внесли в мой кабинет с своим трекномером и комментарием что это.
     
    demetra и Anicha нравится это.
  7. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    Увага
    Шановні друзі!

    В Новорічний сезон основне завдання нашої компанії - доставити все вчасно і без затримок. Всім відомо про величезне навантаження в сезон на морські та авіа лінії, митницю і, зокрема, на склади перевізників.

    Заради вчасної доставки ми ввели деякі зміни в доставку морем. Однак, деякі клієнти зрозуміли їх некоректно.

    Якщо морських трекінг-номерів у клієнта є небагато, вони консолідуватимуться в кінці тижня. Таким чином мінімізовуватиметься поява мінімальної вартості посилок. Одиничні трекінг-номери будуть відправлятися лише у випадку, коли у клієнта буде єдиний трекінг-номер на тиждень.

    Для клієнтів, які мають більші обсяги морських перевезень, нічого не зміниться - працівники компанії й надалі консолідуватимуть їх лише у посилки достатнього розміру згідно митних правил.

    Нагадуємо, що для трекінг номерів відображається вага, яку вказали при отриманні. Вага до оплати буде відображатися у сконсолідованої посилки, яка буде доступна після виставлення рахунку.

    Просимо звернути увагу, що нововведення знімуть навантаження перш за все з клієнтів, тому що буде непотрібно витрачати лишній час на роботу в особистому кабінеті на нашому веб-сайті. Отримувати посилки Ви будете як і раніше.

    Трекінг-номери з типом доставки Авіа та Експрес-море відправлятимуться у звичайному режимі. Однак, ми збільшили кількість відправлень, тому плануємо доставляти посилки достатньо швидко, незважаючи на перевантаження ліній.

    Хочемо зауважити, що використання кодів клієнта з додатковими цифрами 7, 8, 9 для визначення типу доставки є необов'язковим. Ви можете додавати їх тоді, коли Вам буде необхідно та зручно.

    Надіємося на Ваше розуміння, та подальшу плідну співпрацю. Ми робимо все щоб Ви вчасно отримали Ваші замовлення.

    З повагою, адміністрація Ukraine Express.

    11:12 14.11.2018
     
    demetra, Anicha и Maltael нравится это.
  8. Leon0629
    Offline Leon0629 ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    09.03.2017
    Откуда:
    Mariupol
    Имя:
    Leonid
    А все это изложить ДО начала народных волнений - ...чего не хватило ? Думали, "пипл и так схавает " ? Да нет, ребята, времена нынче не те- за клиента бороться нужно, а не кормой к нему поворачиваться.
     
    happy mom нравится это.
  9. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    так мы все правильно поняли... одна отправка в неделю, если повезет - все посылки приедут за неделю и их консолидируют автоматом, если нет - "хвосты" поедут отдельно по минималке...
     
    happy mom нравится это.
  10. Leon0629
    Offline Leon0629 ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    09.03.2017
    Откуда:
    Mariupol
    Имя:
    Leonid
    Они конечно красиво рассказывают, да вот только гарантировать ,что заказ даже из одного магазина приедет в установленное время-нельзя. Из моей практики- оформлял одну большую корзину в Reebok.us- так они прислали заказ тремя разными посылками-сначала футболки, потом обувь и затем куртки- все с интервалом в 2-3 дня. И с Амазоном такое было, и с другими продавцами. Ну и как тут угадаешь ? А везти футболку 0,2 кг за 8 USD- очень сомнительное удовольствие.
     
    Гаухар нравится это.
  11. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    а Гэп как присылает??? всегда по 1 единице ....
     
    Leon0629 нравится это.
  12. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    из последнего:
    Снимок экрана 2018-11-15 в 15.13.27.

    так что это наи@@лово " на постiйнiй основi"
     
    YuliaVlad, Leon0629 и Гаухар нравится это.
  13. Leon0629
    Offline Leon0629 ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    09.03.2017
    Откуда:
    Mariupol
    Имя:
    Leonid
    Извините, это вам в ответ на ваше письмо ответили ? А то на сайте инфу я про это нигде не нашел. Хотя они написали п.6.11- так это о перевозках мебели.
     
  14. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Думаю, что имелось ввиду, 6 ноября.
     
    happy mom нравится это.
  15. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Я так понимаю, они таким образом подняли на 1 доллар доставку морем для большинства.. Т.к. я тоже заказываю Геп, Олд Неви, которые присылают по 1 вещи из 5-10 и понятно что уже обычное море я не укажу. В большинстве мои посылки шли также как экспресс море, я думаю они вместе и плывут, т.к. многие это сразу поняли они придумалли такой выход из положения.
     
    happy mom нравится это.
  16. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Leon0629, да , такой ответ получила от службы поддержки!
     
    Leon0629 нравится это.
  17. Leon0629
    Offline Leon0629 ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    09.03.2017
    Откуда:
    Mariupol
    Имя:
    Leonid
    А на самом сайте-молчок ! Единственно, прописали: 5.3.1. Можливість заборони може бути недоступною для деяких видів доставки. И все - т.е. тянут с предоставлением такой информации в открытый доступ. Еще один аргумент, чтоб отказаться или максимально минимизировать использование их услуг
     
  18. event_data
    Offline event_data ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    42
    Регистрация:
    05.06.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Елена
    Мне тоже написали, что это постоянный ответ.
    Доброго дня, такая-то,

    вибачте будь ласка змінились правила доставки посилок звичайним морем, вони будуть діяти на постійній основі.

    З повагою, служба підтримки Ukraine Express

    И к кому вы пойдете, можно в личку?
    Я еще настроила кешбеки на УЭ, придет как раз за квартал. (
     
    happy mom нравится это.
  19. Marina_star
    Offline Marina_star ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    16.11.2018
    Откуда:
    Украина Покров
    Имя:
    Марина
    Помогите пожалуйста!

    Пришла посылка ЮЭ из Asda George, консолидированная из 2-х треков(заказ разбил магазин).

    В посылке из 12 единиц оказалось 5ед из моего заказа и 7ед неверных(возможно чужих).

    Написала запросы в ЮЭ на видео распаковки/упаковки, пока жду ответ.

    Но есть подозрение что это все таки магазин совершил ошибку и неправильно упаковал;(

    Скажите пожалуйста кто-то сталкивался с таким? Если да-то как долго предоставляет видео ЮЭ?
    как в дальнейшем разбираться с магазином и есть ли возможность как-то вернуть свои деньги? (Стоимость пришедшего товара намного меньше,чем заказанного)

    Спасибо большое!
     
  20. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Добрый день, дождитесь видео и посмотрите внимательно. Также в личном кабинете есть треки. Вы сами их вносили или автоматически был заход по номеру клиента?

    Отправлено с моего Redmi Note 5 через Tapatalk
     
  21. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Добрый день, дождитесь видео и посмотрите внимательно. Также в личном кабинете есть треки. Вы сами их вносили или автоматически был заход по номеру клиента?

    Отправлено с моего Redmi Note 5 через Tapatalk
     
Поделиться этой страницей