Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
Мерси. А как мне это понимать? Мой скрин. Значит приметки как у Вас нет вверху страницы, а в тарифах мин вартисть перечеркнута. Отправлено с моего Redmi Note 5 через Tapatalk
Но Америки я вожу мало если что....а сейчас наверное ещё меньше будет.... Отправлено с моего Redmi Note 5 через Tapatalk
Отчитываюсь как обещала, получила уже несколько посылок все ок. Задержек нет, привозят в тот же день как посылки приехали в город. А еще упаковщик «потерял» один товар из заказа, увидела что не хватает когда приехала посылка, написала запрос, ответили сразу, что нашли но незнал чье. Внесли в мой кабинет с своим трекномером и комментарием что это.
Увага Шановні друзі! В Новорічний сезон основне завдання нашої компанії - доставити все вчасно і без затримок. Всім відомо про величезне навантаження в сезон на морські та авіа лінії, митницю і, зокрема, на склади перевізників. Заради вчасної доставки ми ввели деякі зміни в доставку морем. Однак, деякі клієнти зрозуміли їх некоректно. Якщо морських трекінг-номерів у клієнта є небагато, вони консолідуватимуться в кінці тижня. Таким чином мінімізовуватиметься поява мінімальної вартості посилок. Одиничні трекінг-номери будуть відправлятися лише у випадку, коли у клієнта буде єдиний трекінг-номер на тиждень. Для клієнтів, які мають більші обсяги морських перевезень, нічого не зміниться - працівники компанії й надалі консолідуватимуть їх лише у посилки достатнього розміру згідно митних правил. Нагадуємо, що для трекінг номерів відображається вага, яку вказали при отриманні. Вага до оплати буде відображатися у сконсолідованої посилки, яка буде доступна після виставлення рахунку. Просимо звернути увагу, що нововведення знімуть навантаження перш за все з клієнтів, тому що буде непотрібно витрачати лишній час на роботу в особистому кабінеті на нашому веб-сайті. Отримувати посилки Ви будете як і раніше. Трекінг-номери з типом доставки Авіа та Експрес-море відправлятимуться у звичайному режимі. Однак, ми збільшили кількість відправлень, тому плануємо доставляти посилки достатньо швидко, незважаючи на перевантаження ліній. Хочемо зауважити, що використання кодів клієнта з додатковими цифрами 7, 8, 9 для визначення типу доставки є необов'язковим. Ви можете додавати їх тоді, коли Вам буде необхідно та зручно. Надіємося на Ваше розуміння, та подальшу плідну співпрацю. Ми робимо все щоб Ви вчасно отримали Ваші замовлення. З повагою, адміністрація Ukraine Express. 11:12 14.11.2018
А все это изложить ДО начала народных волнений - ...чего не хватило ? Думали, "пипл и так схавает " ? Да нет, ребята, времена нынче не те- за клиента бороться нужно, а не кормой к нему поворачиваться.
так мы все правильно поняли... одна отправка в неделю, если повезет - все посылки приедут за неделю и их консолидируют автоматом, если нет - "хвосты" поедут отдельно по минималке...
Они конечно красиво рассказывают, да вот только гарантировать ,что заказ даже из одного магазина приедет в установленное время-нельзя. Из моей практики- оформлял одну большую корзину в Reebok.us- так они прислали заказ тремя разными посылками-сначала футболки, потом обувь и затем куртки- все с интервалом в 2-3 дня. И с Амазоном такое было, и с другими продавцами. Ну и как тут угадаешь ? А везти футболку 0,2 кг за 8 USD- очень сомнительное удовольствие.
Извините, это вам в ответ на ваше письмо ответили ? А то на сайте инфу я про это нигде не нашел. Хотя они написали п.6.11- так это о перевозках мебели.
Я так понимаю, они таким образом подняли на 1 доллар доставку морем для большинства.. Т.к. я тоже заказываю Геп, Олд Неви, которые присылают по 1 вещи из 5-10 и понятно что уже обычное море я не укажу. В большинстве мои посылки шли также как экспресс море, я думаю они вместе и плывут, т.к. многие это сразу поняли они придумалли такой выход из положения.
А на самом сайте-молчок ! Единственно, прописали: 5.3.1. Можливість заборони може бути недоступною для деяких видів доставки. И все - т.е. тянут с предоставлением такой информации в открытый доступ. Еще один аргумент, чтоб отказаться или максимально минимизировать использование их услуг
Мне тоже написали, что это постоянный ответ. Доброго дня, такая-то, вибачте будь ласка змінились правила доставки посилок звичайним морем, вони будуть діяти на постійній основі. З повагою, служба підтримки Ukraine Express И к кому вы пойдете, можно в личку? Я еще настроила кешбеки на УЭ, придет как раз за квартал. (
Помогите пожалуйста! Пришла посылка ЮЭ из Asda George, консолидированная из 2-х треков(заказ разбил магазин). В посылке из 12 единиц оказалось 5ед из моего заказа и 7ед неверных(возможно чужих). Написала запросы в ЮЭ на видео распаковки/упаковки, пока жду ответ. Но есть подозрение что это все таки магазин совершил ошибку и неправильно упаковал;( Скажите пожалуйста кто-то сталкивался с таким? Если да-то как долго предоставляет видео ЮЭ? как в дальнейшем разбираться с магазином и есть ли возможность как-то вернуть свои деньги? (Стоимость пришедшего товара намного меньше,чем заказанного) Спасибо большое!
Добрый день, дождитесь видео и посмотрите внимательно. Также в личном кабинете есть треки. Вы сами их вносили или автоматически был заход по номеру клиента? Отправлено с моего Redmi Note 5 через Tapatalk
Добрый день, дождитесь видео и посмотрите внимательно. Также в личном кабинете есть треки. Вы сами их вносили или автоматически был заход по номеру клиента? Отправлено с моего Redmi Note 5 через Tapatalk
