Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. LiSi4k@
    Offline LiSi4k@ ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    11.03.2018
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ирина
    Кто-то перевозил б/у моб.телефон через ЮЭ? Если по инвойсу меньше 150€ ,начисляют только свою комиссию 10% и все?
     
  3. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    да
     
    LiSi4k@ нравится это.
  4. aliv
    Offline aliv ШопоЗнаток
    Сообщения:
    806
    Благодарности:
    111
    Регистрация:
    12.11.2012
    Подскажите, на сайте UE написано, что комиссия при оплате картой 2.5%, а при оплате Paypal 1% + $0.30.
    Я правильно понимаю, что дополнительных комиссий через Paypal не будет?
    Если так, то получается, что при пополнении на $20 - комиссия одинакова ($0.50), при пополнении до $20 - выгоднее картой, а свыше $20 - выгоднее paypal?
     
  5. Leon0629
    Offline Leon0629 ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    09.03.2017
    Откуда:
    Mariupol
    Имя:
    Leonid
    Статус посылки "Проходит украинскую таможню" не меняется уже 3-й день. Отправлял "Авиа" , в Украину везут из Варшавы. Как максимально долго такая процедура проходила у Вас? Спасибо.
    --- Добавлено, 5 Октябрь 2018 ---
    Да, начисляют только свой грабительский налог "на предметы роскоши", ну и стоимость доставки,ессно...
     
    Последнее редактирование: 5 Октябрь 2018
  6. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    У ЮЭ это норма, так что спокойствие.
     
  7. Leon0629
    Offline Leon0629 ШопоНафт
    Сообщения:
    50
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    09.03.2017
    Откуда:
    Mariupol
    Имя:
    Leonid
    Просто ЮЭ "Авиа" пользуюсь не часто, поэтому сравниваю с МистАмер. Не в пользу ЮЭ, конечно...
     
    *Chocolate* нравится это.
  8. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    Со статусами беда, обновляется с тормозами.
     
  9. Invi
    Offline Invi ШопоБолтун
    Сообщения:
    244
    Благодарности:
    83
    Регистрация:
    24.05.2013
    Откуда:
    Киев
    Подскажите, может кто недавно отправлял - на туалетную воду (в посылке 4 флакона 50-100мл) начисляют сейчас ЮЭ свою комиссию?
    Спасибо.
     
  10. Матильда
    Offline Матильда ШопоБолтун
    Сообщения:
    246
    Благодарности:
    142
    Регистрация:
    03.06.2013
    Откуда:
    Киев
    4 флакона сразу не отправляла, но 1-2 были в посылке "море", ни разу не начисляли
     
    Invi нравится это.
  11. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Хтось користується зараз акцією "море без мінімальної вартості"?
    Я до того досить часто користувався звичайною відправкою морем і жодного разу в мене строк доставки не перевищував місяць.
    Зараз же відправлено було 08 вересня і строк встановили 16 жовтня, як завжди днів 40. Але потім завжди приходило раніше - на польську митницю потрапляло днів за 10-13 до прогнозованого прибуття.
    Зараз вчора також оновивсия ... в сторону збільшення! Тепер прогноз прибуття 22 жовтня.
    Нафіг така "акція"?! :(
    Хтось вже отримував по ній посилки?
     
  12. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.842
    Благодарности:
    1.400
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Это будет считаться коммерческой партией , с уплатой комиссии 10% Об этом есть информция в шапке темы и на сайте перевозчика
     
    Invi нравится это.
  13. Iwann
    Offline Iwann ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    22.03.2017
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Евгений
    Про 10% на электронику - понятно. Но почему Ukraine Express начислили мне 30 долларов на старый аймак 2011 года стоимостью 163 доллара я не понял - это их обычная цена.

    Элементарная жадность помноженая на наглость или брокер не вникнул?

    Что делать в такой ситуации - дайте совет пожалуйста?

    Стоит ли тратить время на выяснение "рыночной цены" или заплатить и больше не связываться с этой конторой?

    2018-10-06_18h36_47. 2018-10-06_18h37_50.
     
  14. Iwann
    Offline Iwann ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    22.03.2017
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Евгений
    Мой пример показывает, что могут от фонаря определить завышенную "рыночную цену" и на нее начислить комиссию. При этом не важно, что товар стоит меньше 150 евро.
     
    LiSi4k@ нравится это.
  15. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.842
    Благодарности:
    1.400
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Iwann, попробуйте пока не оплачивать счет, а написать в суппорт, приложив скрин товара, скрин оплаты.Потому что если уже оплатите-денег вам точно не вернут, в лучшем случае положат на ваш бонусный счет ЮЭ для оплаты пересылки в будущем.
     
    Iwann нравится это.
  16. Iwann
    Offline Iwann ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    22.03.2017
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Евгений
    Спасибо! При обращении в форме на сайте нельзя прикрепить файл. Писать на
    customer@ukraine-express.com ?
     
  17. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.842
    Благодарности:
    1.400
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Iwann, да, попробуйте приложить скриншот ссылкой через например тот же радикал ру.
     
    Iwann нравится это.
  18. LiSi4k@
    Offline LiSi4k@ ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    11.03.2018
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ирина
    Как сделать расконсолидацию заказа на ЮЭ? Или они сами это делают?
     
  19. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    что значит расконсолидацию?
     
  20. *Chocolate*
    Offline *Chocolate* ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.842
    Благодарности:
    1.400
    Регистрация:
    09.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    happy mom, это значит разобрать общую посылку по другим коробкам . Разбить на несколько отправлений
     
  21. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    А зачем? передумали отправлять или нужно отправить разными способами? В таком случае можно создать запрос и попросить, если еще в контейнер не упаковали
    или лучше звонить на склад в США трек они не разбивают
     
Поделиться этой страницей