Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
Сомневаюсь, что они смогут говорить на юридическом языке. Дело в том, что сроки доставки в договоре никак не регулируются - т.е. ЮЭ может доставлять хоть 300 дней, Вы и я ничего не сможем сделать. Вы понимаете, что мы не защищены законом?
ЮЭ увеличили стоимость перевозки моего планшета из США с 25 до 27 долларов - чтобы поменьше выступал тут на форуме. Ну и злобная же и мстительная контора - ставят сумму, которую хотят - полный беспредел, и никаких правил! Все-таки, придется написать на них жалобу Омеляну.
И еще отредактировали вручную дату приема на два дня позже - чтобы попытаться уложиться в 14 дней АВИА. Но это не получается - есть трек USPS, показывающий реальную дату доставки. Т.е. получается АВИА доставка уже более 14 дней! За 27 долларов, вот это "экономия"!
А кому еще писать - Супрун что ли? Или вы намекаете на то, что у ЮЭ нет лицензии на осуществление перевозок на территории Украины, выданного Министерством транспорта? Какое ведомство регулирует их деятельность? И предлагаете сразу сообщить в прокуратуру?
Обязаны. Также они обязаны прописать в соглашении с клиентами правила и условия компенсации в случае срыва срока доставки и других обязательств перевозчика согласно Законодательству. Пока что их "Утвержденные правила", мягко говоря, не совсем законны с точки зрения Законов Украины.
При чому тут українське законодавство? Бізнес зареєстрований в США і повинен дотримуватись законів США і штату в якому зареєстрований бізнес.
Як це при чому? Ви ж посилку приймаєте не на кордоні з Україною, а хтось вам привозить її додому. Цей "хтось" - працівник ЮЕ в Україні, це означає, що принаймні половина їхньої діяльності відбувається тут. Скажімо, Нова Пошта має ліцензію на здійснення перевезень в Україні, і сплатила кошти за це. Якщо ЮЕ працює в Україні в "сіру", або в неї немає ліцензії, тому це несправедливо і створює нерівні умови. Ми, клієнти абсолютно незахищені законом. І хамський тон представників ЮЕ це кожний раз підтверджує. Незважаючи на американську реєстрацію, компанія має прописати в угоді як компенсується клієнтам втрата, пошкодження товару, затримка, що робиться в разі банкрутства фірми. Скажімо, якщо завтра ЮЕ збанкрутіє, або буде заборона на їхню діяльність в Україні, хто доставить ваш товар до України з Америки? Якщо вже деруть скажені гроші з бідних українців, нехай відповідають за Законами України та Євросоюзу, до якого ми прагнемо.
Нова пошта має ліцензію в Україні і підлягає українському законодаству, на них ви можете подати скаргу в Україні але Нова Пошта немає її в США і за адресою яку вона надає своїм користувачам знаходиться інша компанія, яка зареєстрована в Штаті NJ з якою Нова Пошта має, очевидно, угоду чи контракт на співпрацю. Замініть назви компаній і ви отримаєте відповідь на питання стосовно юридичної сторони діяльності ЮЕ. Немаю жодного відношення до ЮЕ і навіть симпатії до цієї компанії, але це зовсім інша історія. Velox International Shipping 31 Merry Lane East Hanover, NJ 07936
Незважаючи на те, чи зареєстровано ЮЕ в Україні, відповідно до аналогії з пасажирськими авіаперевезеннями, перевізник має викласти в контракті порядок та суму відшкодування в різних ситуаціях. ЮЕ навіть не вказує в затверджених правилах строків доставки, що робить українців абсолютно незахищеними. Ведуть бізнес як ковбої, а деруть гроші як грабіжники, сервіс в Україні хамський, на запити відповідає неосвідчене бидло яке через повідомлення хамить.. Водії вже посилки додому не заносять, а тарифи підвищили, але це вже інша справа. Щодо додаткових нарахувань, то вони абсолютно нелегальні і незаконні. Якщо клієнтам компанія в минулому не нараховувала 10% за електроніку без жодних пояснень, а зараз почала БЕЗ Попередження, це так само незаконно, адже є Преценденте Право. Якщо б ЮЕ була нормальною компанією, то відправила б людям повідомлення, що "пільговий період завершено і ми починаємо жорстко дотримуватися правил", ми б відправили іншим форвардом. Ви там в США забули, що в нас, українціа підвищене відчуття несправедливості, а те, чим зараз займається ЮЕ називається здирництво.
Підвищене відчуття справедливості це вже лірика, бізнес є бізнес. Правила не можуть бути льготними чи жорсткими, правило не може трактуватись в довільній формі. На запитання - за які послуги компанія бере з клієнта 10% обов’язкових додаткових нарахувань ЮЕ немає відповіді, при якій не будь фінансовій перевірці вони будуть мати серйозну проблему пояснити ці нарахування.
Я б не відкидав питання "лірики", адже клієнти - живі люди. Мені завжди приємно спілкуватися з представниками Дніпра або Песото, коли ж пишеш до ЮЕ, майже завжди отримуєш хамську відповідь. Щодо перевірки - дуже гарна ідея, бо вже набридло таке ставлення до людей, нехай Міністерство транспорту перевірить діяльність цієї контори. Треба припинити цей безпредєл.
За лірику не ображайтесь, головне інше. Спілкуйтесь з тими з ким хочеться і працюйте також ними і все буде гаразд. Дякую за розмову.
Да не пользуйтесь вы ЮЭ и не будете платить 10% . Полно других надежных перевозчиков! Через ЮЭ выгодно возить одежду и обувь, чем прльзуются всякие СПшники ( совместные покупки) из США и другие посредники, потому что единственный плюс это отсутствие платы за консолидацию.
Есть еще огромный плюс по сравнению с другими с таможней проблем нет. Ничего делить не надо, занижать или +10% за растаможку)
Maltael, это в том случае если единица товара не превышает сумму в 150 евро, если например сумка стоит 300$ то ее никак не поделить на двоих получателей, и прийдется платить растаможку 32%, а у другого перевозчика можно отделаться 10% . у меня например практически каждый товар дороже 150 евро . Лично мне, как и многим, совсем непонятна эта комиссия 10% на определенные группы популярных товаров. Причем эта комиссия, а не таможенная очистка, попадая мало того что на 10% комиссии, есть огромная вероятность попасть и на 32% таможни.
Нет, проблемы только с электроникой, косметикой, часами. Я сотни сумок привез, сейчас вожу другим мне там проще.
у меня ни разу сумки, меховые жилетки, пальто и др. приблуды дороже 150 евро из США не облагались доп.взысканиями, за что я благодарна ЮЭ. да, у меня тоже есть непонятки (почему айхерб напрямую присылает протеин в банках, например, а ЮЭ согласен только коммерческую партию по конской цене привезти) - но как бы правила компании есть правила компании...
