Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. AnnaLeony
    Offline AnnaLeony ШопоНафт
    Сообщения:
    117
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    01.03.2013
    Добрый день. Подскажите пожалуйста как действовать, если в пришедшей посылке есть не мои вещи, из магазина, в котором я даже не делала заказ? Естественно, никаких треков и какой-либо другой информации о хозяине на вещах нет. И я их точно не покупала.
    Есть у Вас какой-то раздел типа "бюро находок"?
     
  3. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    328
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Здесь: http://shopinfo.com.ua/threads/ukraine-express-poisk-veschej-posylok.1289/
    --- Добавлено, 21 Июнь 2018 ---
    Мда..., первый раз отправляю этим перевозчиком, аж стрёмно.
     
    AnnaLeony нравится это.
  4. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    AnnaLeony, такое иногда бывает, к сожалению. Напишите запрос через кабинет, они подскажут как поступить (или отдать курьеру ЮЭ, если вам он привозит, или отправить куда нужно).
     
    AnnaLeony нравится это.
  5. AnnaLeony
    Offline AnnaLeony ШопоНафт
    Сообщения:
    117
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    01.03.2013
    Я первый раз сталкиваюсь с таким. Уже больше 2 лет работаю с компанией, нареканий не было.
    Спасибо за ссылку
     
  6. Vakulena
    Offline Vakulena ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    У меня тоже чек от 11/05, но до сих пор не зачислили. :( Надо в поддержку писать?
     
  7. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Однозначно писать. Но при этом предварительно у Ebates запросите номер чека или номер транзакции, потом сообщите его ЮЭ в запросе.
     
    Vakulena нравится это.
  8. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    Меняйте своих виртуальных получателей)

    Шановні клієнти!

    Просимо Вас уважно перевірити свій список отримувачів та при потребі актуалізувати його.

    На телефон отримувача повинна бути можливість додзвонитися. При дзвінку отримувач повинен підтвердити свої ім'я та адресу, введену в кабінеті клієнта, а також підтвердити, що очікує посилку з-за кордону, відправлену з допомогою компанії Ukraine Express.

    Зверніть увагу, що кількість отримувачів повинна бути не меншою за кількість посилок, які Ви отримуєте протягом тижня. Якщо у Вас не вистачає отримувачів, будь ласка, якомога швидше додайте необхідну кількість.

    Нагадуємо, що при запиті з нашої сторони Ви повинні мати змогу надати скан-копію паспорта для отримувача. Ми рекомендуємо прикріпляти скан-копії відразу при створенні отримувачів.
     
  9. ТарасШ
    Offline ТарасШ ШопоНафт
    Сообщения:
    118
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    16.02.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Тарас
    Скорее всего это реакция на ужесточение парламентом борьбы с контрабандой. По данным комитета повопросам таможенного дела ВР по минимальным оценкам 5,8 млрд долларов. Вобщем будут собирать деньги на выборы.
     
    Zugzwang нравится это.
  10. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    328
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Инвойс в кабинете выставлен, но не подсвечивается. Ждать письмо на почту?
     
    Последнее редактирование: 27 Июнь 2018
  11. Yanek
    Offline Yanek ШопоНовичок
    Сообщения:
    13
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    21.12.2012
    Отправляю этой компанией много лет. В том числе и электронику иногда. И никогда не начисляли 10%. Но в этот раз недавно оправлял 2 старых б/у телефона на запчасти и б/у часы. И с меня таки сняли 10%. Никакие увещевания о том что это не новые вещи и как бы не совсем электроника не помогли. + пару картонных коробок и в итоге за доставку этих 3х маленьких предметов я заплатил 60долл.
    Не забывайте. Часы, любая электроника не важно новая б\у будет попадать под ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ +10% от суммы инвойса. Будте бдительны. Это единственная компания с этой непонятной комиссией.
     
    KievSufi нравится это.
  12. IrinaIren
    Offline IrinaIren ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    20.02.2015
    Откуда:
    Україна, Тернопіль
    Имя:
    Ірина
    привет. Кто подскажет, в чём дело? Посылка на основном, баланс в кабинете плюсовой, а инвойса выставленного нету ???
     
  13. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Вкладку "Рахунки" смотрели, там точно нет? При плюсовом балансе списывают со счета, и инвойс не высвечивается к оплате.
     
  14. IrinaIren
    Offline IrinaIren ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    20.02.2015
    Откуда:
    Україна, Тернопіль
    Имя:
    Ірина
    Смотрела, там ничего нет
     
  15. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Напишите запрос
     
  16. Keos
    Offline Keos ШопоНовичок
    Сообщения:
    32
    Благодарности:
    18
    Регистрация:
    29.11.2017
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Александр
    Здравствуйте!Не подскажите сколько времени может пройти от момента получения посылки согласно треку USPS с 6PM доставлено до изменения статуса в личном кабинете на "отримано".По USPS посылка получена вчера в 9:47 утра, но статус до сих пор "не отримано". Спрашиваю потому что предыдущие две посылки меняли статус практически сразу после получения, а тут пока неопределенность.
     
  17. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.944
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Keos, возможно вы не указали в адресе свой номер в ЮЭ, тогда долго будет. Такие посылки они сортируют раз в неделю вроде.
     
  18. Keos
    Offline Keos ШопоНовичок
    Сообщения:
    32
    Благодарности:
    18
    Регистрация:
    29.11.2017
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Александр
    Да нет в письме с шипом адрес полностью соответствует.

    Upd. С утра зашел в кабинет посылка получена.Расхождение с отметкой USPS о доставке и до фактического получения около двух дней!
     
    Последнее редактирование: 4 Июль 2018
  19. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    328
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Растолкуйте, пожалуйста, что означает:"для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $8;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $11"
    Насчёт " до одного кг" понятно. А вот насчёт "один кг і більше" -нет.
    На сколько больше должен быть вес, чтобы платить за авиа 6,6$/кг? Спасибо.
    И ещё вопросик: морская посылка в пути, по треку ещё 10 дней до Польши. Нужно отправить следующую посылку-авиа. Не получится так,что они "встретятся" на таможне? Там получится сумма свыше 200$, пошлину платить не хочется). В общем, посоветуйте как быть? Спасибо)
     
  20. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    11/6,6 = 1,67 кг
    Не встретятся. Статья 234 ТКУ.
     
    Allochka нравится это.
  21. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    328
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Подскажите, почему при отправке из США значился вес 3,4 кг, а по НП, в Украине, уже 1,7 кг пробивается? Даже если при отправке указан объемный вес, то все равно для этой посылки маловато.
     
Поделиться этой страницей