Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.


  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. evheniys
    Offline evheniys ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    05.03.2018
    Откуда:
    Львів, Україна
    Имя:
    Євгеній
    В правилах зазначено, що парфуми відсилаються Авіа за спеціальним тарифом.
    Як я розумію туалетні води включені в парфуми? Який цей спеціальний тариф?
     
  3. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    Где Вы эти правила нашли запрещена парфюмерия авиа.
    https://ukraine-express.com/ru/pravyla-peresylky.html
     
  4. evheniys
    Offline evheniys ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    05.03.2018
    Откуда:
    Львів, Україна
    Имя:
    Євгеній
    Показало мені оновлення правил (був зареєстрований раніше)
    За тим посиланням є пункт
    "Під час тестового періоду також плануєм відправляти посилки з небезпечним вантажем для перельоту і, тому, до пересилки будуть можливі (по стандартному тарифу) парфуми, аерозолі, спиртовмісна косметика, лакофарбові вироби тощо."
    тобто по контексту для "небезпечного вантажу" є інші тарифи....
     
  5. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    https://ukraine-express.com/ru/buy-in-usa/pricing.html
    • Тариф на доставку товаров, которые классифицируются как опасный груз - $12 за кг.
     
  6. evheniys
    Offline evheniys ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    05.03.2018
    Откуда:
    Львів, Україна
    Имя:
    Євгеній
    тобто туалетну воду краще морем, або іншим форвардером?
     
  7. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    Не краще, а по другому не получится только морем у других так же)
    В кабинете есть Служба поддержки уточните еще у них.
     
    Последнее редактирование: 5 Март 2018
  8. Evgeniy R.
    Offline Evgeniy R. ШопоНовичок
    Сообщения:
    39
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    08.03.2018
    Откуда:
    Ровно
    Добрый день! Делаю только первые шаги в покупках с помощью UE. Возникло 2 вопроса. Извиняюсь, если ответы уже были в темах.

    1) При добавлении трек-номера в кабинет есть пункт добавления инвойса. Его нужно обязательно добавлять для любых товаров или только для определенных позиций? Хочу привозить себе пока что только обувь и одежду.
    2) Где-то в FAQ прочитал, что стоимость страховки трека стоимостью свыше 70 дол облагается дополнительными 5% от суммы. Я так и не понял, та ли это сумма, которую я пишу в графе "Декларована вартість" при добавлении трек-номера в кабинет. То есть если по умолчанию все посылки страхуются на сумму 70 дол, то буду ли я переплачивать за что-то? Если у меня добавлено в кабинете 2 трека, например, с задекларированной стоимостью по 75 каждый. (75 - это реальная стоимость того, что я покупал в США - по инвойсу - её я и указываю).

    Заранее благодарю за ответы.
     
  9. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=71&lang=ua&div=us
    https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=viewadditionaltos&lang=ua&div=us
    Инвойс нужен, если единица товара стоит свыше 150 евро или если это товар из пункта 2.11.
    Если у вас обувь/одежда и стоит меньше 150 евро/шт., то без инвойса.

    Декларована вартість не влияет на страховку. Это данные для заполнения тамож.доков.

    Про страховку на вашем примере.
    У вас два трека по 75$ = посылка 150$.
    ЮЭ страхует все посылки на 70$ (независимо от декларир. стоимости). Вы ничего дополнительно не платите. И если ваш груз потеряется или повредится, то выплатят вам компенсацию только 70$.

    Но если клиент хочет получить компенсацию полной стоимости посылки, то нужно дополнительно оплатить страховку 5%. Страхування потрібно вказувати в описі треку, в розділі "Додати трекінг номер".
    150$ * 0,05 = 7,5$
    Т.е. если потеряется/повредится посылка, ЮЭ вернет 150$ (на баланс аккаунта).
     
    Evgeniy R. нравится это.
  10. Evgeniy R.
    Offline Evgeniy R. ШопоНовичок
    Сообщения:
    39
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    08.03.2018
    Откуда:
    Ровно
    Anicha, огромная благодарность за развернутые ответы. Многое стало понятнее.

    Еще пару вопросов (извините, хочется всего и сразу) :).

    1) Например, у меня собрано на складе ЮЭ треков на сумму, скажем 450 евро (дороже 150 евро треков, к примеру, нет). Снимаю запрет на отправку всех треков. Все они пакуются и отправляются мне. В кабинете вбито 3 получателя. ЮЭ сами разобьют треки на 3 человека, чтобы основной получатель - я - не платил таможне ничего, верно же?

    2) В списке получателей в кабинете обязательно должны быть люди (естественно, реальные люди, это я понимаю) с другими фамилиями и адресами проживания? Веду к тому, не возникнет ли проблем, если указать родственников, с моей же фамилией, которые проживают в моём же городе, но по другому адресу? Или лучше для перестраховки указывать другие контакты с другими фамилиями и адресами?
     
  11. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Да.
    Но могут отправить все в одной коробке - это нормально.

    Можно с одной фамилией, одним адресом.
     
    Evgeniy R. нравится это.
  12. Evgeniy R.
    Offline Evgeniy R. ШопоНовичок
    Сообщения:
    39
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    08.03.2018
    Откуда:
    Ровно
    То есть таможня закроет глаза на то, что едут одновременно 2 посылки в один день по 150 евро каждая на имена Иванов П. и Иванов А., которые живут по одному адресу?
     
  13. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.837
    Благодарности:
    8.390
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Конечно, лимит 150 евро на каждого гражданина, а не на семью. Телефоны только разные укажите.
     
    Evgeniy R. нравится это.
  14. Evgeniy R.
    Offline Evgeniy R. ШопоНовичок
    Сообщения:
    39
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    08.03.2018
    Откуда:
    Ровно
    Огромное спасибо всем откликнувшимся. Вроде пока что все интересующие вопросы задал, лайки проставил, для начала информации достаточно)
     
  15. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    452
    Благодарности:
    49
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Подскажите, пожалуйста, на какой склад отправить одежду: налоговый или безналоговый? Здесь, насколько я поняла входящие на оба склада бесплатные.В теме Днипро человек прояснил ситуацию, но там за вход на один платный, а на другой -нет.
     
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    одежду и обувь в любой
     
    Allochka нравится это.
  17. uuo
    Offline uuo ШопоНовичок
    Сообщения:
    34
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    09.09.2012
    подскажите, если выкуплены товары с одного и того же магазина и в один и тот же день - тремя инвойсами по 130 дол.:
    1) на одного получателя в кабинете
    2) на трех получ в кабинете

    отправка посылок заказана в укр - одновременно, то Юкрейн возьмет таможен сбор ? если не возьмет, то в каком варианте ?

    Благодарю
     
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Первый пост, жирный шрифт Украинская таможня в действии
    Для таможни вообще никакого значения не имеет как, когда куплены и кто оплатил.
    В личном кабинете должны быть три получателя. На них будут оформлены отправки. Все посылки в Украине получит владелец аккаунта.

     
    uuo нравится это.
  19. uuo
    Offline uuo ШопоНовичок
    Сообщения:
    34
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    09.09.2012
    БЛАГОДАРЮ
     
    Anicha нравится это.
  20. Evgeniy R.
    Offline Evgeniy R. ШопоНовичок
    Сообщения:
    39
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    08.03.2018
    Откуда:
    Ровно
    Статус посылки: Проходить польську митницю. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 2

    Хотел спросить - это 2 дня до нашей таможни или 2 дня примерно до получения посылки мной?)
     
  21. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    2 дня до нашей
     
    Evgeniy R. нравится это.
Поделиться этой страницей