Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    328
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Пришёл ответ из службы поддержки: "Статус вашего запроса US-124884 изменен. Проверьте его через свой кабинет.
    Сообщение: Доброго дня!

    Надайте ID транзакції виведення коштів з PayPal (складається з 17 символів - цифри та латинські букви) та на яку ел.пошту виводився cashback."
    Что от меня требуют и где его искать? Заполняла все формы и на Ebates и на ЮЭ по рекомендациям форумчан. Очередной квест(
     
  3. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Allochka, запрашивайте в Ebates эту информацию.
     
  4. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Вам же чеком отправил Ибейтс. Вы об этом ЮЭ писали?
     
  5. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    328
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Да, они отправили чеком. Я заполнила все как написано в теме.
    31.01 они отправили Чек, о чем пришло сообщение на почту. Только я внесла данные в ЮЭ 15 февраля, поскольку не знала, что туда их тоже нужно вносить. В теме написано,что нужно внести свой код с ЮЭ, в соответствующее поле при заполнении данных для отправки чека на ebates, что я и сделала. Теперь не знаю куда ушли эти деньги.
    --- Добавлено, 2 Март 2018 ---
    Да, я выбирала Чек, так как здесь рекомендовали. Они мне про PayPal пишут. Ничего не пойму.
     
  6. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.106
    Благодарности:
    674
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Не переживайте, в любом случае эти деньги вернутся в аккаунт Ebates, если их не обналичат в течении 90 дней с даты вывода.
     
    Allochka нравится это.
  7. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    В кабинете ЮЭ вы выбрали "чек" при внесении кешбека? В запросе писали им, что ждете выплату именно чеком?
     
  8. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    328
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Big Fat Payment Settings
    Mailing Address
    Фамилия Имя
    78 McCullough Dr UA12345
    New Castle, DE 19726-2079
    UNITED STATES
    Edit
    Payment Type
    Send my Big Fat Check to the name and address specified above (выбран этот способ получения кеша)

    Send my Big Fat Payment via Paypal
     
  9. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.835
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    тут ваше имя или "Ukraine Express" указано?
     
    Anicha нравится это.
  10. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    328
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Мое имя и фамилия, английскими буквами
     
  11. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Ну тогда ждите чек в посылке. ЮЭ обналичить его не сможет, так как нужно было указать вместо вашего имени, имя Ukraine Express и ваш код клиента.

    Через 90 дней, если чек не обналичится, деньги вернутся на счёт Ebates.
     
    Allochka и Anicha нравится это.
  12. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    328
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Чек в посылке? Это как? Извините, если мой вопрос покажется глупым. Вывожу первый раз, и как назло, первый блин комом.
     
  13. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Мы таких рекомендаций (в чеке писать свое имя) не давали.

    @Allochka, Украина с чеками не работает, наши банки их не обналичивают. Потому мы отправляем чеки на имя форварда в США. Пишем его имя, чтобы он мог обналичить его. Банк не работает с клиентом, который придет с чеком на чужое имя, это мошенничество. Понимаете смысл?

    https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=53&lang=ua&div=us
    Ви можете надіслати на їм'я компанії Ukraine Express чек (США) або платіж через систему PayPal (США, Англія).

    При замовленні чеку, в адресі отримувача Вам необхідно вказати код клієнта згідно тієї ж системи, що й при замовленні товарів. Як тільки ми отримаємо чек, Ваш рахунок буде поповнений на його повну суму. Після того, як Ви замовили чек, внесіть інформацію про це у розділ "Кешбек" Вашого кабінету.

    Увага! Чек має бути вказаний на імя компанії, а не на Ваше ім’я. В іншому разі ми не можемо отримати гроші і поповнити вам рахунок. Всі чеки, де буде вказано Ваше прізвище, а не ім’я компанії, відправляються Вам у посилці.
     
    Alioko и Allochka нравится это.
  14. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Да вы его можете отправить в посылке в Украину (у чека будет свой трек) или отправить на утилизацию. В Украине обналичить его не получится.
     
  15. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    328
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    В посылке по почте отправляют необналиченный чек? И что с ним делать? В туалете повесить вместо...:rolleyes:?
    --- Добавлено, 3 Март 2018 ---
    Все понятно, накосячила(
     
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Если я не обналичу чек, деньги сгорят?
     
    Allochka нравится это.
  17. alexalex
    Offline alexalex ШопоЗнаток
    Сообщения:
    545
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Подскажите, ЮЭ при декларировании стоимости ошибся и написал, что трек с Гэпа стоит 837 долларов вместо 83,7. Так и поставил в кабинете, когда упаковал в посылку. Куда мне писать или звонить? Написала запит, они не отвечают
     
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Только через запит.
    И прикрепите скрин ордера к треку.
     
  19. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    328
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Получила ответ с Ebates на просьбу о возврате суммы кеша, ушедшего не по адресу:

    Hello,

    I’m sorry about the error your Big Fat Check. Please confirm your mailing address so I can send you a replacement check. Thank you.

    Zack L.
    Member Services
    Ebates.com
    Какой адрес отправлять меня требуют и где его указать? Спасибо)
     
  20. Allochka
    Offline Allochka ШопоФанат
    Сообщения:
    328
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    26.08.2017
    Откуда:
    Украина
    В общем, ответила так:

    Mailing AddressUkraine Express78 McCullough Dr UA12345 New Castle, DE 19726-2079UNITED STATES

    Если не так, исправьте,пожалуйста.
     
  21. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.106
    Благодарности:
    674
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    вроде так)
     
    Allochka нравится это.
Поделиться этой страницей