Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.


  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    141
    Благодарности:
    61
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Посилку отримав! :amf:
    Таки в три дні вклалися. :good:
    Кур'єр каже, що роботи поки що менше не стало - до 12-ти, а то і до часу ночі щодня розвозить.
    Бажаю всім також вчасно свої посилки отримати! :santa:
     
    Zugzwang нравится это.
  3. mike48
    Offline mike48 ШопоНовичок
    Сообщения:
    45
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    22.11.2017
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Андрей
    Відправка морем - щопонеділка.
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю).

    Имеется ввиду за 2 дня до (рабочих четверга и пятницы)?
     
  4. mike48
    Offline mike48 ШопоНовичок
    Сообщения:
    45
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    22.11.2017
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Андрей
    В отделении НП вскрывают по требованию посылку? А также, в случае доставки курьером НП?
     
  5. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    141
    Благодарности:
    61
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    mike48, мається на увазі, що краще дати УЕ два робочих дні, щоб вони встигли підготувати посилку до відправлення в понеділок.
    Ці два робочих дні - четвер та п'ятниця, про що і було написано.
    Таким чином краще відправляти не пізніше середи.
    Наприклад, у мене отриманий трек(по акції "море автоматом") 16.12.2017 - це субота.
    В понеділок 18.12.2017 його не відправили - вочевидь, мало часу для підготовки було.
    Тепер попливе лише 25-го.
     
    mike48 нравится это.
  6. mike48
    Offline mike48 ШопоНовичок
    Сообщения:
    45
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    22.11.2017
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Андрей
    --- Добавлено, 22 Декабрь 2017 ---

    Если снимать запрет во вторник, т.е. за 2 дня до наступления рабочих: четверга и пятницы, то получается уже не 30 дней бесплатного хранения, а 24 дня.

    А кроме того, если клиент снял запрет за 2 дня до рабочих четверга и пятницы а отправка в понедельник, и за это время они не успевают, а срок бесплатного хранения заканчивается в понедельник, то кто будет оплачивать нахождение на складе товара до следующего понедельника?
     
    Последнее редактирование: 22 Декабрь 2017
  7. Zugzwang
    Offline Zugzwang ШопоБолтун
    Сообщения:
    189
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    21.03.2016
    Откуда:
    Ужгород
    По Вашему желанию Вы можете открыть посылку во время доставки и проверить её на предмет целостности.
     
    Последнее редактирование: 22 Декабрь 2017
    mike48 нравится это.
  8. Katushkasolniwko
    Offline Katushkasolniwko ШопоБолтун
    Сообщения:
    166
    Благодарности:
    38
    Регистрация:
    16.12.2012
    Откуда:
    Киевская область
    Есть ли на форуме представитель UE? У меня очерь печальная история.Уже 3ю неделю мне со склада в Ирпене не могут в Бучу привезти мои посылки.А сегодня окончательно меня вывели.
    Я дозвонилась Сергею со склада и он сказал,что в приорете доставки по Киеву, а не в Бучу(каким образом этот приоритет устанавливается?, я оплачиваю дороже стоимость доставки,чем доставка в Киев, уже 3 недели мои посылаи не приоритетны.Как это понимать?!!!В конечном итоге с Сергеем договорились,что я сама до 18.00 заберу посылки со склада в Ирпене( они мне уже очерь очень нужны, там подарки для всех родственников,с которыми мы встречаемся на католическое Рождество,так как все католипи) .Но днем мне перезвонил курьер и заверил,что сам в пятницу завезет посылки мне домой и ехать никуда не надо.В конечном итоге никто не приехал и я опять без своих посылок.Куда на эту контору жаловаться? Мне ужасно обидно,подарки на св.Николая пришлось покупать по месту,а это залет по $$$.
     
    Zugzwang нравится это.
  9. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    нет
     
  10. mike48
    Offline mike48 ШопоНовичок
    Сообщения:
    45
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    22.11.2017
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Андрей
    Согласно условий акции треки которые не успели поступить до 29.12.2017 включительно на склад и не отсортированы не принимают участие в акции.

    А как после 29.12.2017 будут производится расчеты тех треков которые не успели:

    1. по прежнему минимальному тарифу?

    2. возвратят ли возможность запретить отправку для консолидации или они будут рассчитываться в отдельности по прежнему минимальному тарифу?

    3. будет ли возможность подать заявку на возврат продавцу заявку которую нужно подавать до поступления на склад?
     
  11. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    136
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    да-да, тоже интересует! продавец на Ибее похоже аж после Рождества собирается отправить посылку (((
     
    Zugzwang нравится это.
  12. Zugzwang
    Offline Zugzwang ШопоБолтун
    Сообщения:
    189
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    21.03.2016
    Откуда:
    Ужгород
    Сейчас все интернет магазины в отпуске :(( Отправки возобновятся после рождества.
     
  13. Zugzwang
    Offline Zugzwang ШопоБолтун
    Сообщения:
    189
    Благодарности:
    58
    Регистрация:
    21.03.2016
    Откуда:
    Ужгород
    Подскажите, как обычно ЮЭ доставляет посылки по Украине? До подъезда? А если я указал в качестве адреса отделение НП? Отправят ли на него?
     
  14. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.112
    Благодарности:
    675
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    до подъезда-квартиры или до отделения, если указана доставка в отделение
     
    Zugzwang нравится это.
  15. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Пришла пожаловаться....

    22.12 днем был оплачен инвойс англия
    22.12 вечером инвойс Германия.
    22.12 ночью мне подтвержают только Германию, а Англию отменяют платеж. (по непонятным мне причинам. платеж прошел. отчет слелан верно)

    в итоге потеряно 3 дня времени. Дозвониться, дописаться (ни на почту ни через запрос невозможно ). Повторный отчет об оплате не подтвержают.
    Я понимаю, что выходные. Ну почему я должна из-за чьей то невниматеоьности терять 3 дня!!!+2 дня в лучшем случае оно будет ехать ко мне.

    Сторона тех поддержки это самое ужасное, что есть у UE...

    Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk
     
    Zugzwang нравится это.
  16. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    141
    Благодарности:
    61
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Вибачте, а як Ви платили?
    Зараз ніби можливо лише карткою чи через ПайПал. Ні з тим, ні з іншим проблем ніколи не мав.
    З вихідними Вам просто не повезло.
     
  17. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Картой. Но это не имеет значение.
    Если способ недоступен - то он его не даст выбрать технически.он неактивен тогда.
    Та вот и у меня проблем не было.

    p.s. подтвердили платеж (тот который сначала по-ошибке отменили) и обещали "найскоріще відправити".
    жду


    Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk
     
    ViPerSon нравится это.
  18. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    141
    Благодарности:
    61
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    _Anutochka_, мені все рівно не зрозуміло, що означає "отчет слелан верно", :'(
    В мене миттєво показує, що баланс вже 0 і ніяких звітів.
    Але то таке - "все добре, що добре закінчується". ;)
    Бажаю Вам вчасно дочекатися!:ded snegurochka:
     
  19. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    В Англии и Германии и Испании (то, что знаю точно) можно оплачивать через кнопку "Додати транзакцію" баланс утверждает менеджер только на основании моих введенных данных. (отчета об оплате)
    Можно, конечно и пейпал. Но выходит дороже.
    Раньше так и в США можно было, но "лавочку прикрыли"(

    Плюсы этого вида платежа: счет может пополнить даже человек не имеющий карту банка. Или когда нет денег на карте или вообще любой человек через терминал привата. Ну и то, что не взымается доп комиссия за проведения платежа со стороны UE.
    Как-то так.

    Спасибо )




    Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk
     
    Zugzwang нравится это.
  20. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.458
    Благодарности:
    4.954
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    _Anutochka_, для обсуждения работы европейских офисов ЮЭ есть отдельные темы
     
    Anicha и Zugzwang нравится это.
  21. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Sorry.


    Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk
     
Поделиться этой страницей