Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Ну от. Моя посилка зайшла на митницю в понеділок увечері. У вівторок увечері вже була на основному складі. За даними кабінету УЕ.
    Фактично - одна доба на митницю. Нормальна швидкість.
    Ще сподіваюсь, що і зі складу швидко привезуть. ;)
     
    Zugzwang нравится это.
  3. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    если мне не изменяет память, то инвойс присылают после прохождения таможни! а со статусами то беда... а сейчас особенно ((
    --- Добавлено, 21 Декабрь 2017 ---
    мои посылки с субботы на складе . пока на складе...
     
    Zugzwang нравится это.
  4. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Мені останній інвойс прислали ще в суботу - коли проходила польську митницю. За три дні до прибуття по статусу.
     
    Zugzwang нравится это.
  5. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, я жду посылку, которая на нашей таможне была 6 дней, и вот она уже на основном складе, но мне присылают инвойс на следующую с ожидаемой доставкой через 7 дней. Я не хочу оплачивать, т.к. жду кешбек, и по правилам инвойс приходит за 1-3 дня до ожидаемого срока, но мою посылку оплаченную заблокировали, не везут и не звонят с почты, это можно оспорить или никак?
    П.С. В поддержку написала, не ответили пока, звоню по телефонам - не отвечают.
     
  6. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.106
    Благодарности:
    674
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    кэшбэк не зачисляют, пока есть задолженость в кабинете, так что оплатите и посылку получитите и кэшбэк быстрее дождётесь)
     
    YuliaVlad нравится это.
  7. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Все ясно, спасибо.
    Хотя, Вы знаете, зачисляют, на предыдущей у меня уменьшилась сумма задолженности на сумму кешбека, он зашел уже на минус.
    Я просто больше не жду посылок пока, вот и хотела бы оплатить кешбеком.
     
  8. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    Лореалька, зачисляют кэшбек и с задолженностью. сейчас, видимо, им не до этого :)
    YuliaVlad, тоже жду зачисления уже почти неделю, сегодня буду оплачивать задолженность самостоятельно. посылки нужнее.
     
    YuliaVlad нравится это.
  9. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.106
    Благодарности:
    674
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    О, ну хоть бы, а то мне несколько раз не зачисляли объясняя задолженностью)
     
  10. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Кешбек зачисляют 1-2 раза в месяц.
    Вам может повезти, если его в ближайшие дни зачислят. А можете и прождать пару недель.
    Если вам важно получить до НГ, то лучше подстраховаться и оплатить сейчас.
     
    YuliaVlad нравится это.
  11. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    YuliaVlad, оплаченную посылку не имеют права не доставить ;)
     
    YuliaVlad и Shy нравится это.
  12. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    94
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Спасибо!
     
  13. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    З мого інвойса:
    "Звертаю вашу увагу на те, що при відємному балансі рахунку автоматично блокується доставка посилок. Блокування знімається також автоматично після закриття всієї заборгованості і лише після цього на наступний день посилки можна буде відправляти."
    Тобто, мова йде про РАХУНОК взагалі і про ВСІ посилки.
    Без розділення на "оплачені" чи "не оплачені" окремі посилки.
    Тому, виходячи з БУКВИ попередження, оплачену посилку таки можуть не доставляти, поки не погаситься борг за іншу посилку.
     
  14. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    ViPerSon, правильно , блокируется доставка не оплаченных посылок! Оплаченые посылки доставляются ! При отрицательном балансе могут не паковать и не отправлять, но не доставить оплаченную не могут!
     
  15. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    happy mom, я НЕ знаю, як вони роблять по факту, оскільки ніколи не попадав в подібну ситуацію.
    Припускаю, що можуть і неоплачену посилку доставити.
    Я кажу про те, як звучить текст їх попередження з юридичної точки зору.
    А життя - воно багатогранне. ;)
    :-*
     
  16. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    скажите пожалуйста, у кого акция подключена - море без консолидации до 31-12, тоже статусы не показывает сайт? пишет, что отправлено, ориентировочная дата доставки такая-то - и все... спасибо!
     
  17. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.944
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    читаем правила акции
    - для акційних вантажів відслідковування статусу відправленя буде вестися по трекінг-номерах (буде вказана орієнтовна дата отримання в Україні) до моменту виставлення рахунку за перевезення. В подальшому у Вас буде можливість бачити номери посилок та трекінг-номери, які є в посилках;
     
    Гаухар нравится это.
  18. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    Деметра, спасибо! Просто я пыталась найти окошко и куда-то эти трекинги вставить, чтобы там увидеть - плывет, таможня и тп. Оказывается, его и не предвиделось, я это "в подальшому" близко к сердцу приняла ))

    Уже 100 раз пожалела, что согласилась на эту акцию, пока не очень довольна, может по итогам впечатление поменяется - вот только что купила блузочку на Ибее, ориентировочно доставят 29 декабря, и иди знай, доставят ли, уплывет ли одна... Или придется докупать что-то и консолидировать на минималку....
     
  19. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Саме так.
    В мене найближче "Очікуваний термін прибуття 05.01.2018".
    Хоча трек отриманий 24.11.2017.
    В даті прибуття вони закладаються на 40 днів, хоча і в 30 вкладалися раніше.
    Тому є невеличке сподівання, що до Нового Року прибуде. ;)
     
  20. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    ViPerSon, в мене такі самі дати, але також сподіваюсь на Новорічне чудо :) Просто раніше можна було прикинути, чи дійде швидше - а зараз загадка...
     
  21. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Гаухар, та й раніше також лише дуже приблизно. В мене бувало пише "12 днів до прибуття", а потім раптом - хоп і "проходить польську митницю, 3 дні до прибуття" ;D
    Так що я вже звик до фокусів і чекаю приємного перед НР.
    От сьогодні вже третій день моя інша посилка на основному складі - дуже сподіваюсь що сьогодні привезуть.
     
    Гаухар нравится это.
Поделиться этой страницей