Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    ViPerSon, доставка в течение 3-х рабочих дней с дня прибытия на склад (по их правилам). Просто раньше вам везло, как и мне с моим курьером, который ушел.. Как теперь будет не знаю.. Мое авиа со вторника на складе было, вчера привезли.
     
    ViPerSon нравится это.
  3. timkin
    Offline timkin ШопоНовичок
    Сообщения:
    23
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    01.08.2013
    Откуда:
    Харьков
    поделитесь, пожалуйста, как у Вас получилось отправить на другой склад? мне твердят, как попугаи - отправка возможна только в магазин
     
  4. Dudarik
    Offline Dudarik ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    14.12.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна Терехова
    Девочки и мальчики,может кто-то сталкивался? Заказала на спортдирект 1 пара обуви и 2 кофты. Трек дали, на ЮЭ отправили. По факту обувь есть, кофт нет. Пишу ЮЭ они мне присылают видео на котором идёт упаковка посылки но там нет моего товара вообще. Пишу им что не моё, у меня не было игрушек и детской одежды. А они твердят что моё. Что делать? У меея такое первый раз за 4 года. Спортдирект написал, что нужно подтверждение...
    Спасибо
     
  5. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Dudarik, Вам предоставили видео упаковки не Вашей посылки?
    напишите им список треков с описанием того6 что было в Вашей! пусть ищут ! или оплачивают стоимость утерянной единицы - они ведь страхуют посылки
     
    Dudarik нравится это.
  6. gamber
    Offline gamber ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.11.2017
    Откуда:
    Украина
    А Вы не звоните в наш КЦ и поддержку, они там неадекватные. Я созвонился с США, там русскоязычные сотрудники. Просто оформил возврат по форме на сайте и указал адрес который мне нужен, игнорируя "указания" местных сотрудников (там форма позволяет).
     
  7. Dudarik
    Offline Dudarik ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    14.12.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна Терехова
    Я им уже всё по полочкам расписала. Что было, мой перечень и что я всё получила согласно моим описаниям, кроме 2 кофт. И что посылку я получила свою, а не чужую. А они мне всё равно, посмотрите внимательно это Ваша посылка. Ну что делать...? Руки опускаются... Но и 12 евро на дороге не валяются. Как быть?
    Вы снимаете видео когда распечатываете коробки? Как себя застраховать?
     
    Zugzwang нравится это.
  8. Zugzwang
    Offline Zugzwang ШопоБолтун
    Сообщения:
    189
    Благодарности:
    57
    Регистрация:
    21.03.2016
    Откуда:
    Ужгород
    Интересно, а если посылка приехала на склад в четверг и в четверг прошла сортировку. И сегодня, в пятницу, я снял запрет на отправку. Когда она будет упакована на отправку? В понедельник?
     
  9. Мама Лисёнка
    Offline Мама Лисёнка ШопоБолтун
    Сообщения:
    198
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    14.10.2012
    Откуда:
    Одесса
    Получила посылку с ЮЭ на свое имя, ждала Викторию Сикрет. Внутри Виктория, но не моя, кто то может ищет(инвойс с ВС на имя Katrina)
     
  10. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Отримав вчора посилку! Таки на третій день, як вона надійшла на склад.
    Спускався до кур'єра на вулицю забрати. І офігів! :eek:
    В нього бусик під зав'язку набитий посилками - декілька сотень!
    Стало зрозуміло, чому так довго доставляють.
    Кур'єрам можна лише поспівчувати.:pivo:
     
    event_data, Zugzwang и happy mom нравится это.
  11. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Dudarik, а вес сходится? каждый раз не снимаю так как очень редко бывают такие ситуации ... но вот недавно очень пожалела что не сделала съемку (((
     
  12. event_data
    Offline event_data ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    42
    Регистрация:
    05.06.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Елена
    спросила, что с моим кешбеком, номер заявки такой-то. получили ли они чек или мне писать на сайт, что чек не пришел.
    п.с. извините, не заходила. была в офлайне.
    --- Добавлено, 16 Декабрь 2017 ---
    у меня курьер дома несколько раз проверял фио на упаковке. мол, куча одинаковых посылок. уже было несколько раз, что перепутали получателей.
     
  13. Zugzwang
    Offline Zugzwang ШопоБолтун
    Сообщения:
    189
    Благодарности:
    57
    Регистрация:
    21.03.2016
    Откуда:
    Ужгород
    Посылка спокойно могла быть под Вашим правильным треком, но не с Вашей начинкой. Точнее, с Вашей, но без двух единиц. Мексиканцы, пакующие наши грузы, тоже ошибаются в предпразничной суете :( Спокойно могли недоложить.

    То есть по факту: трек Ваш, товар внутри посылки тоже Ваш. Но без двух кофт. ЮЭ предоставляет Вам видео, что посылка Ваша. И с этим видео уже надо открывать спор с магазином.
     
    Последнее редактирование: 17 Декабрь 2017
    Dudarik нравится это.
  14. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Ще одне цікаве спостереження. ;)
    Купив у п'ятницю дочці на подарунок Columbia Women's Crestwood Hiking Shoe на Амазоні.
    А сьогодні вони вже прийшли на склад. :amf:
    І це зі звичайною безкоштовною доставкою!
    Але головний висновок -
    Склад в Америці Ukraine Express зараз і в вихідні працює! :przdn:

     
    happy mom и Zugzwang нравится это.
  15. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    Склад в Америці Ukraine Express зараз і в вихідні працює! :przdn:

    [/QUOTE]

    так а толку? авиа:
    Дата прийому: 07.12.2017
    Відправлено з країни: US
    Статус: Проходить українську митницю.
    а уж когда курьер довезет - вообще загадка!
    засада просто! ((((((
     
  16. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    А у меня от 5.12 на таможне тоже стоит...

    Дата прийому: 05.12.2017

    Відправлено з країни: US

    Статус: Проходить українську митницю.

    Скорость еще та в этом году у ЮЭ.
     
  17. Zugzwang
    Offline Zugzwang ШопоБолтун
    Сообщения:
    189
    Благодарности:
    57
    Регистрация:
    21.03.2016
    Откуда:
    Ужгород
    так а толку? авиа:
    Дата прийому: 07.12.2017
    Відправлено з країни: US
    Статус: Проходить українську митницю.
    а уж когда курьер довезет - вообще загадка!
    засада просто! (((((([/QUOTE]
    Господа, ну суета же предпразничная. Такая ситуация каждый год. Не понимаю, чему вы удивляетесь.

    У меня посылка в США приехала в терминал УСПС и повисла в воздухе. Шестой день уже :) Ничего, терпеливо жду.
     
    Dudarik нравится это.
  18. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    Zugzwang, не соглашусь с Вами.
    в прошлом году ЮЭ не собирало посылки по 2 недели + еще 2 недели на таможне. а теперь, учитывая погоду в Украине, даже страшно представить сроки доставок (
     
    happy mom, Zugzwang и Dudarik нравится это.
  19. Dudarik
    Offline Dudarik ШопоНовичок
    Сообщения:
    16
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    14.12.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна Терехова
    Ой, очень надеюсь, что если уже на таможне то до Нового года привезут
     
  20. Zugzwang
    Offline Zugzwang ШопоБолтун
    Сообщения:
    189
    Благодарности:
    57
    Регистрация:
    21.03.2016
    Откуда:
    Ужгород
    Покупки в США не для нетерпеливых. Так что я отношусь к этому философски. Все приходит. И это придёт :D
     
    gamber и Anicha нравится это.
  21. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    В минулому році не було такої кількості посилок. Принаймні, по моєму району - я суджу по кур'єру і його бусику.
    Я такого ніколи в нього не бачив - бусик Мерседес під стелю забитий акуратно складеними рядами посилок. Вільний простір - десь за метр до задніх дверей. Він до мене заїхав десь близько 18-ї години. Порахуйте - коли він закінчить роботу, якщо на доставку кожної посилки хоч 5 хвилин потрібно затратити.
    Я вжахнувся, чесно кажучи. Добре, що хоч в три дні доставки вкладаються.
    Теж саме, вочевидь, і на митниці відбувається.
    Так що нам лишається лише - "терпіти, терпіти і ще раз терпіти". Перефразовуючи класика. :flirts:
    :ded snegurochka:
     
    Последнее редактирование: 19 Декабрь 2017
    Dudarik и Zugzwang нравится это.
Поделиться этой страницей