Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. ruslan007
    Offline ruslan007 ШопоНовичок
    Сообщения:
    43
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2017
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Руслан
    happy mom,
    Других треков нет, с этим понятно.
    Я еще надеюсь, на то, что задержка из-за выходных.

    05.12.17 появился.
     
    Последнее редактирование: 5 Декабрь 2017
    happy mom нравится это.
  3. Danil1982
    Offline Danil1982 ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    11.06.2014
    Откуда:
    Украина Макеевка
    Всем доброго дня!

    Последнее время все чаще сталкиваюсь с проблемой следующего характера: http://joxi.ru/MAjdQ5I4Pkjgme

    Проблема связана с тем что амазон отказывается отсылать заказ на склад ЮЭ, скорее всего срабатывает автоматическая защита, по принципу а не сильно ли вы частите с однотипными заказами на этот адрес!

    Кто-то сталкивался с таким, есть ли какие-то решения, кроме смены склада доставки и всяческих посредников с дополнительными тратами на их услуги....
     
  4. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    нет

    Если выскакивает надпись на чекауте
    "Sorry, this item can't be shipped to your selected address. Learn more. You may either change the shipping address or delete the item from your order.", то измените формат написания адреса: другой индекс (19726-2079 или 19726 или 19720), улицу/дом поменять местами...
    Такое иногда бывает у Амазона и не только с адресом ЮЭ.

    Например, у меня прописан так:
    78 Mccullough Dr Uaххххх
    New Castle, De 19726-2079
    United States
    Phone number: 862-236-5550
     
  5. ruslan007
    Offline ruslan007 ШопоНовичок
    Сообщения:
    43
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2017
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Руслан
    Отправлено сегодня морем.
    Ни номера посылки, ничего - по акция.
     
  6. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    265
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    добрый день, подскажите пож если со 2-го числа 4 посылки ЮСПС числятся как получены а в кабинете их нет, куда бежать?
     
  7. ruslan007
    Offline ruslan007 ШопоНовичок
    Сообщения:
    43
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2017
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Руслан
    Lady10
    У меня было: по треку USPS 01.12 получено, и только 05.12 появилось в кабинете.
     
  8. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    265
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    спасибо большое буду ждать, а то у меня уже 2 посылки по Америке службы потеряли :((((
     
  9. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    У меня только вчера засветился трек от ЮСПС как получен. Подождите.
     
  10. misha_vs
    Offline misha_vs ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    14.12.2015
    Откуда:
    Украина, Николаев
    Имя:
    Михаил
    Я с Амазона уже 3 заказа отправлял на склад ЮЭ, проблем с доставкой никаких.
     
  11. ГенаБукин
    Offline ГенаБукин ШопоНафт
    Сообщения:
    129
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    24.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Обувщик
    Это нормально ждать фотографию товара 4 дня?, фотоаппарат поломался что ли...
     
  12. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    265
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    я видео полтора месяца жду .... 4 дня норм :))
     
  13. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    62
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    а мне вообще сказали, что у них камера поламалась и видео нет(( пропали 2 или 3 пижамы((
     
  14. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    265
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    у меня все плачевнее нет заказа на 100 долл они мне письма только выписывают видео не предоставляют говорят тех сбой как-то так :(
     
  15. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Lady10,
    А трек был получен ими и он потерялся в процессе транспортировки?
     
  16. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    265
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    трек был получен и упакован в посылку, но ко мне он не доехал
     
  17. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Lady10, у меня тоже две посылки числятся как полученные по ЮСПС, но так и нет в кабинете ... теряю терпение... но пока держусь! Жду довечера, потом буду писать ! в переди выходные
     
  18. Lady10
    Offline Lady10 ШопоБолтун
    Сообщения:
    265
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    31.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Анна
    у меня пока не появились :( по статусу 2-го числа получены жду и не теряю надежды :) на запросы мне никто не отвечает трубку тоже не берут уже дня три...
     
  19. Матильда
    Offline Матильда ШопоБолтун
    Сообщения:
    246
    Благодарности:
    142
    Регистрация:
    03.06.2013
    Откуда:
    Киев
    Мне на запрос мой тоже по поводу посылок ЮСПС, якобы доставленных 2-го декабря, вчера ответили
    "Доброго дня, ......,
    Повідомляємо Вас, що у зв’язку з великим навантаженням багато транспортних компаній в США не справляються з вчасною доставкою вантажів. Через це транспортні компанії передають товари на доставку іншим компаніям й тому дані по доставці трекінг-номерів на сайтах перевізника можуть бути не зовсім коректними. Враховуючи ці обставини, просимо Вас відслідковувати наявніcть трекінг-номерів в особистому кабінеті Ukraine Express.
    Зокрема, почастішали випадки, коли служби доставки надають недостовірну інформацію про те, що на адресу нашого складу в США було доставлено вантажі, однак насправді доставка не відбулася. Просимо врахувати цю інформацію.
    Наголошуємо, що наш склад працює з 7 до 21 години і при потребі продовжує роботу, щоб прийняти всі вхідні посилки. Склад компанії не відхиляє жодної посилки.

    Слідкуйте через Особистий кабінет за появою очікуваного Вами треку.

    З повагою, служба підтримки Ukraine Express"

    Красиво так "послали":(
     
    happy mom нравится это.
  20. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Они это писали у всех в кабинетах, вам просто процитировали.
    На ЧП всегда задержки, к сожалению.
     
    happy mom нравится это.
  21. Anchi
    Offline Anchi ШопоНовичок
    Сообщения:
    25
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    18.11.2017
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Анна
    Так же история и то же 02.12 доставлена, а трек до сих пор не светится. Пришли уже более поздние отправления(((. Только мои были переданы не юспс, а федекс ground.
     
Поделиться этой страницей