Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Softy
    Offline Softy ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Харьков
    доброе утро, подскажите, по Украине, чтоб не отправляли посылку, на какой номер звонить , чтоб на склад в Ровно попасть?
     
  3. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    gamber, можно вкратце о ситуации? что у Вас случилось?
     
  4. Матильда
    Offline Матильда ШопоБолтун
    Сообщения:
    246
    Благодарности:
    142
    Регистрация:
    03.06.2013
    Откуда:
    Киев
    Я, когда уезжаю и не смогу получить посылку, пишу запрос в Личном кабинете с просьбой в период с .... по ...., посылки не доставлять. Никогда не звонила.
     
    Softy нравится это.
  5. Admiral
    Offline Admiral ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    17.05.2013
    Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что сейчас со сроками доставки морем ? В поиске нашел только летнее упоминание.
     
  6. Atoll
    Offline Atoll ШопоБолтун
    Сообщения:
    173
    Благодарности:
    48
    Регистрация:
    07.09.2013
    Вопрос по поводу акции по доставке морских посылок без минимальной стоимости.
    Если на склад приходит какая-то мелочевка, во что они ее упаковывают?
    Когда-то имел дело с Песото, так там одежду паковали в полэтиленовый пакет. А эти как?
    Боюсь, что придет напимер шапка-бейсболка или футболка, а ее в картонную коробку, вес которой в разы превышает вес товара и плати потом денюжку за доставку.
     
  7. Я-Ира
    Offline Я-Ира Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    02.12.2017
    Откуда:
    Киев
    Здравствуйте! Моя посылка пришла на склад Ukraine Express 27.11. Получается, что 29-30 она должна была улететь в Украину, но в профиле так и висит статус "Запаковано в контейнер". То есть теперь она улетит только в следующий понедельник? И через сколько дней с момента вылета она будет в Киеве? Подскажите, пожалуйста.
     
  8. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.944
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Сскорее всего статус запаздывает и она улетела уже.
     
    Я-Ира нравится это.
  9. Я-Ира
    Offline Я-Ира Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    02.12.2017
    Откуда:
    Киев
    А если уже отправлено, то через сколько дней будет в Киеве?
     
  10. Kadriel
    Offline Kadriel ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    17
    Регистрация:
    03.08.2014
    Откуда:
    Киев
    В лучшем случае - в среду
     
    Я-Ира нравится это.
  11. event_data
    Offline event_data ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    42
    Регистрация:
    05.06.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Елена
    В Англии все упаковала в коробки.
    Пока получила по этой акции только одну посылку - тоже в коробке
    --- Добавлено, 3 Декабрь 2017 ---
    Извините, может не в этой теме надо писать, но вопрос со службой поддержки.
    Задала вопрос о зачисление кешбеков. В ответ тишина более недели. Т.е. даже не ответили ничего, просто вопрос висит в статусе на рассмотрении.
    Написала повторно.
    Это такая практика теперь с ответами на вопрос? Я что-то пропустила? (
     
    Atoll нравится это.
  12. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    899
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    Давно не пользовалась ЮЭ.
    Подскажите, что означает статус "сортирование"?

    И как запретить отправку товара? Больше нет значка "не отправлять/разрешить отправку".
     
  13. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    "Сортування" у мене висвічується по тим трекам, що пливуть морем по "акції" - без мінімальної вартості доставки.
    Ви з акцією погоджувалися?
    Заборонити/дозволити відправлення можна лише ДО отримання трека ЮЕ. Як і спосіб доставки літак/море.
    Після отримання трека нічого вже змінити не можна - діють ті установки, що Ви ввели до того або установки за умовчуванням, якщо трек не добавляли самостійно. (по акції)
     
    Oksana нравится это.
  14. Oksana
    Offline Oksana ШопоЗнаток
    Сообщения:
    899
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    05.12.2012
    ViPerSon, наверное, да, в какой-то акции, помниться, я нажала на участие. Но я подумала, что она была до ЧП (черной пятницы).
    Теперь разобралась, что к чему.
    Значит, мне больше ничего не нужно нажимать? Товар автоматически пойдет на отправку?
     
  15. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Так, автоматично.
    Після сортування ще буде "Готується до відправлення",
    потім ставлять дату орієнтовного прибуття, у мене: "Відправлено. Очікуваний термін прибуття 09.01.2018"
    Десь 40 днів виходить. Сподіваюсь буде трохи раніше - писали, що і в 30 вкладалися.
     
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Если на вопрос клиента есть ответ в "Часті питання", то ЮЭ игнорирует запросы.
    А что именно вы спрашивали?
     
  17. Miranda
    Offline Miranda ШопоФанат
    Сообщения:
    419
    Благодарности:
    139
    Регистрация:
    27.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    Кто отправлял часы, посоветуйте пожалуйста, нужна ли доп упаковка?
    Они поедут сами, то есть я предполагаю коробка наружная будет дополнительно по любому. Когда то давно заказывала доп упаковку на игрушки и это были воздушные пакеты.
    Что из себя может представлять доп упаковка в случае наручных часов и нужна ли она объективно? Спасибо!)
     
  18. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.106
    Благодарности:
    674
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Из своего неоднократного опыта могу сказать, что всегда часы были в своей родной очень надёжной коробке и допы я б не брала.
     
    happy mom нравится это.
  19. Paganus
    Offline Paganus Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    21.03.2017
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Роман
    Поделюсь своим опытом:
    Заказывал на черную пятницу на амазоне ССД и наушники по цене 130$ за все, думал заказать новой почтой, но амазон выставил мне комиссию 7% (9 вечнозеленых долларов)+ к товару за облагаемый таксом штат, подумал многовато и полез в интернет, чтобы найти форвардера с адрессом в штате делавер (необлагаемый штат) и о чудо, я попал сюда, почитал форум чуток, позвонил спросил им на горячую линию, сказали, что будет налог 10% на наушники, но на ссд не будет!, в итоге начислили +13$ на всю посылку и + доставка 8$ всего 21 доллар, на посылку 0,5 кг... в итоге скупой платит дважды, так бы заказал на новой почте у меня бы вышло 5$ доставка (0,5кг) и комиссия амазана 9$, всего 14$ вместо 21 как здесь! существенно, да...
    Я полез в интернет на форумы глянуть, что еще интересного пишут про ЮЭ, оказываются эти красавцы еще считают сумму покупки, которая по цене без скидки идет! Тоесть, вы покупаете на амазоне часы за 120$ например, завтра они уже стоят 250$ . вам посчитают не от цены 120, а за 250, короче круто!!!
    В итоге, заказывать через ЮЭ больше не буду...
     
  20. ruslan007
    Offline ruslan007 ШопоНовичок
    Сообщения:
    43
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    04.12.2017
    Откуда:
    UA
    Имя:
    Руслан
    Попал я с USPS и ЮЭ. Посылка с Ebay через USPS

    1 декабря, судя по треку - доставлено, в личном кабинете ЮЭ до сих пор не появился. Сегодня отписал в поддержку форвардера, ответа пока нет.

    Есть какой-то отработанный алгоритм действия в таком случае?
    Спасибо!
     
  21. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    ruslan007, а не опознаные треки в кабинете есть ? ЮСПС иногда указывает что доставил, а по факту приходит на несколько дней позже! тем более выходные были ;)
     
    ruslan007 нравится это.
Поделиться этой страницей