Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. lebos
    Offline lebos Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.10.2017
    Откуда:
    Sumy
    Имя:
    Serhii
    Не підскажете, замовляв дві речі з Амазона одночасно, але відправили їх окремо. По статусу трек-номера обидві доставлені, але в кабінеті одна має статус "не отримано" (інша вже сортується). Ось що видає трекінг:

    Latest update: Saturday, Oct 28
    1:02 PM
    Your package was delivered. It was handed directly to a resident.
    New Castle, DE, US
    Carrier: USPS, Tracking #: 9374889681090255638177


    Це просто ще не оновився статус за вихідні чи потрібно починати хвилюватись?

    Upd: До кінця дня прийшов і третій трек і посилка змінила статус на "Отримано"
     
    Последнее редактирование: 30 Октябрь 2017
  3. Маlvina
    Offline Маlvina ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.10.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Екатерина
    Добрый день!я вот скоро получу свою первую посылку,но с тем же вопросом,что и предыдущее участники.У меня посылка 1,35 кг,отправила авиа,счёт 11$,тоесть если 1,35*8=10.8$,в описании(пересылка 6,6$,доставка 2,09$)но счёт на 11$???тоесть минимум я плачу 11$,но в описании 8.69$....я так поняла,что коробочки по одной упаковке обуви не выгодно,надо собирать,верно?и ещё,минимальный вес это 1,66кг?я не нашла это в условиях компании,только тут прочитала...
     
  4. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    Ну как еще можно лучше расписать чтоб понятней было)

    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $8;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $11
     
  5. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.835
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Значит, плохо искали :) Тарифы на сайте компании:


    Доставка літаком з США
    • в усі регіони України - $6.60 за кг;
    • до 31-го грудня 2017 року мінімальна вартість доставки посилок вагою до 1 кг - $8;
    • до 31-го грудня 2017 року мінімальна вартість доставки посилок вагою більше 1 кг - $11;
     
  6. Маlvina
    Offline Маlvina ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.10.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Екатерина
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $8;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $11[/QUOTE]
    Спасибо,это я нашла.Если моя посылка будет весить 2 кг или 5кг,например,то как рассчитать посылку?Напишите, пожалуйста,я новичок и мне не понятно....
     
  7. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    Все что больше 2 кг будет так 2кг*6,6кг=13,2$, 5кг*6,6кг=33$ авиа

    Коробочки по одной упаковке обуви не выгодно.
     
  8. Маlvina
    Offline Маlvina ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.10.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Екатерина
    Спасибо большое за ответ!тоесть свыше 2 кг цена за посылку 6,6$,теперь ясно.
     
  9. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Не за посылку а за 1кг!
     
  10. Маlvina
    Offline Маlvina ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.10.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Екатерина
    Да-да,я это имела ввиду,за 1кг
     
  11. Любаша
    Offline Любаша Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    25.10.2017
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Любовь
    Добрый день, может кто из старожилов и более опытных подскажет, что означает ответ?
    (Это я всё разыскиваю свою посылку)
    Hello a parcel are you talking about shipment to you give Nevada little and I will see
    Невада - это имя сотрудника ЮЭ?
     
  12. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.106
    Благодарности:
    674
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Думаете кто-то знает имена сотрудников?) И кто это так ответил? Знаков препинания не было от слова совсем?)
     
  13. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Кто ответил? Где вы разыскиваете? Что ответили в ЮЭ? У них посылки не внесенные в кабинет и если нет кода клиента попадают в безымянные и очень долго могут там лежать. Нужно писать запрос с номером посылки в ЮЭ и просить что бы они ее нашли, но они долго это могут делать. Если доставка была USPS то по факту отметка о доставке от фактической доставки может отличаться на пару дней.
     
  14. Любаша
    Offline Любаша Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    25.10.2017
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Любовь
    12 дней ЮЭ не могли ответить почему я не могу внести трек. Инвойс и трек я прилагала к запросу.
    Сегодня ответили, что эта посылка получена, но там указан другой получатель и код клиента другой. А вообще трек верный. Мол, узнавайте у продавца верный трек.
    Написала запрос продавцу и получила эту сумятицу без знаков препинания.
     
  15. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    А вы проверяли сам заказ в магазине? Может случайно не того получателя указали? Зделайте скрин из вашего кабинета в магазине где видно адрес и трек и отправьте ЮЭ.
     
  16. nemezzz
    Offline nemezzz Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.10.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Олег
    Когда нужно платить за услуги компании? Я просто заказываю в магазине США доставку на склад Юкрейн Экспресс без каких либо предоплат и пополнений баланса? А уже потом при получении посылки мне в кабинет выставляется счет?

    А так же по адресу - в форме на сайте есть
    Address Line 1 (улица, дом) и Address Line 2 (apartment suite unit building floor etc. )

    что во втором указывать?
     
    Последнее редактирование: 31 Октябрь 2017
  17. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.106
    Благодарности:
    674
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    счёт выставит компания дня за три-пять до получения
    во втором то, что не влезло в первом
     
  18. Маlvina
    Offline Маlvina ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.10.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Екатерина
    Доброе утро! подскажите, пожалуйста,посылка находится на главном складе в Украине уже второй день,когда она будет у меня или мне надо ее самой забрать?заранее спасибо за ответ.
     
  19. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Ждите звонка курьера
     
    Маlvina нравится это.
  20. Маlvina
    Offline Маlvina ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.10.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Екатерина
    Спасибо!
     
  21. alexalex
    Offline alexalex ШопоЗнаток
    Сообщения:
    545
    Благодарности:
    103
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Заказывала последний раз посылки год назад. Нагребла очень много, только сносили. Сейчас опять отправила посылки, но вижу, что оплатить можно только через пей пал. Подскажите, где почитать, как это сделать. Только мне надо для чайников, подробно.
     
Поделиться этой страницей