Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    А что пишет по отслеживанию трека (на 6пм и почтовой службе), он доставлен? Сколько дней уже прошло как доставлен?
     
  3. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.106
    Благодарности:
    674
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Так можно поменять на корабль, можно поставить запрет на отправку, нужно подождать пока будет получено, пока не получат - не отправят) когда получат - статус изменится) автоматом отправят, если такой пункт выбран, но для начала изменится статус.
     
  4. Маlvina
    Offline Маlvina ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.10.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Екатерина
    6 пм отшипил его 18 октября,дали мне трекинг,я внесла его и вот по сей день в статусе не получено,по отслеживанию- вантаж не отримано.Возможно,я допустила в чем то ошибку.Это мой первый заказ....
     
  5. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Раз статус по отслеживанию "не отримано", значит трек еще в пути.
     
  6. Маlvina
    Offline Маlvina ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.10.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Екатерина
    Спасибо,будем ждать.
     
  7. Маlvina
    Offline Маlvina ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.10.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Екатерина
    Добрый вечер!проверила на 6 пм вчера доставили ее в штат Делавер,но статус ещё так и висит "не отримано".Это так и должно быть,да?или стоит волноваться?
     
  8. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.835
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    У вас раздвоение личности или это вы случайно сами у себя спрашиваете? ;D
     
  9. Елена_Кот
    Offline Елена_Кот ШопоНафт
    Сообщения:
    69
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    Не переживайте. Девчонки чего-то ерничают. Подождите немного.
     
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.835
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Да я и не переживала :lol:
     
  11. Маlvina
    Offline Маlvina ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    23.10.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Екатерина
    Спасибо) наверное,я тороплю события)))
     
  12. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Увага, акція!
    Шановні клієнти Ukraine Express!

    Компанія пропонує Вам прийняти участь у акції «Без нарахування мінімальної вартості»! Акція діє на всі трекінг-номери, які будуть відправлені з наших складів, розміщених в США, морським типом транспорту.

    Ми пропонуємо відправлення трекінг-номерів без нарахування мінімальної вартості на доставку посилок морським транспортом. Оплата проводитиметься за фактичну вагу посилки (не стосується дуже об’ємних речей).

    Під дію акції підпадають лише ті трекінг-номери, які були отримані та відсортовані до 20.11.2017р включно. Вантажі, відсортовані після цієї дати, не приймають участь у акції.

    Якщо Ви приймаєте умови акції, то:

    - на період дії акції всі трекінг-номери, які надходять для клієнта, будуть автоматично відправлятися морським транспортом, за винятком тих з них, які були внесені в кабінеті клієнта з типом авіадоставки до моменту надходження на склад;

    - для трекінг-номерів з типом морської доставки буде відсутня можливість встановити заборону на відправлення з США на період дії акції;

    - для всіх трекінг номерів з типом морської доставки, які знаходилися на складі на момент підтвердження клієнтом участі в акції, автоматично буде встановлений дозвіл на відправлення і вони вважатимуться такими, які підпадають під дію умов акції;

    - замовити додаткові послуги "Повернення відправнику", "Фото", "Додаткова упаковка", "Перевірка" по трекінг-номерах Ви зможете лише до моменту отримання трек-номера на склад. Якщо трекінг-номер прийнятий на склад - замовлення додаткових послуг неможливе;

    - відслідковування статусу відправленя буде вестися по трекінг-номерах (буде вказана орієнтовна дата отримання в Україні) до моменту виставлення рахунку за перевезення. В подальшому у Вас буде можливість бачити номери посилок та трекінг-номери, які є в посилках;

    - консолідація або розділення трекінг-номерів буде відбуватися згідно митних правил.

    Зверніть увагу, що після підтвердження участі в акції, акційні умови діятимуть до її завершення, без можливості припинення їх дії.

    Акція не поширюється на кабінети Європи і на трекінг-номери та посилки, які відправляються зі складу США авіаційним транспортом!
     
    happy mom, Alioko и demetra нравится это.
  13. Cherbadjidasha
    Offline Cherbadjidasha ШопоБолтун
    Сообщения:
    260
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    21.08.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Дарья
    Всем добрый день. У меня такая ситуация. По трек номеру посылка получена, подписана сотрудником ЮЭ, в кабинете статус - не получена. Обратилась в поддержку, говорят посылки не получали.Что посоветуете делать? Магазин пишет, что Вы получили посылку, какие к нам притензии. Не знаю что делать теперь...
     
  14. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.106
    Благодарности:
    674
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    сотрудник подписавший получение не DOCK случайно? я так с одной с концами попрощалась, но когда повторилась ситуация, то написала в UPS на розыск и по итогу она нашлась.
     
    Cherbadjidasha нравится это.
  15. Cherbadjidasha
    Offline Cherbadjidasha ШопоБолтун
    Сообщения:
    260
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    21.08.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Дарья
    Нет, другой сотрудник(( буду сново всем писать((
     
  16. Jerry
    Offline Jerry ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    10.11.2015
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Anton
    99% що посилку доставили на якийсь сусідній склад і хтось її прийняв. Вам потрібно звернутись в магазин, а вони ініціюють пошук або повернуть гроші. У мене була така ситуація- гроші повернули, але посилки не знайшли і магазин більше не пропускає замовлення на ЮЕ.
     
    Cherbadjidasha нравится это.
  17. Любаша
    Offline Любаша Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    25.10.2017
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Любовь
    Добрый вечер! Подскажите как поступить в ситуации.
    Вовремя не внесла трек в кабинет. На Амазоне статус, что посылка доставлена, на USPS тоже. Трек в кабинет добавить невозможно, но и моей посылки нет. Отправила запрос, а в ответ " отправьте инвойс на адрес..." . Отправила и третьи сутки тишина. Что делать?
     
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
  19. Любаша
    Offline Любаша Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    25.10.2017
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Любовь
    Спасибо за ответ.
     
  20. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Я что-то пропустила? Теперь что полученные посылки нельзя менять с авиа на море и обратно(при открытии трека на отправку)? У меня почему то пропала возможнось изменить способ доставки...
     
    Последнее редактирование: 26 Октябрь 2017
  21. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.835
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    вероятно, это из-за акции
     
Поделиться этой страницей