Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Так заказывайте страховку обязательную, там в любом случае будет выплата, но вот вопрос вы докажите на каком этапе ее уронили? Пока доставляли до Укрианы или например на новой почте? А там оценка минимальная и написано товар, что вы докажите? И ЮЭ последняя контора в которой я бы перевозила технику. Никогда не вожу.
     
  3. kitten23
    Offline kitten23 ШопоНовичок
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    02.07.2017
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталья
    Темка, снова помогай! мне нужно подождать 72 часа для вывода пейпол на адрес ЮЭ, а в своем кабинете, где я вписываю сумму кэшбэка дату какую ставить, сегодняшнюю или , когда пейпол будет уже выведен?
     
  4. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.835
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    когда будет выведен
     
    kitten23 нравится это.
  5. Olya7715
    Offline Olya7715 ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    04.12.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ольга
    Подскажите, пожалуйста, юэ начисляет проценты брокерские на туристические штуки (палатка, стулья складные, стол); и рыбацкие (воблеры, катушки и другое)? Не могу найти инфо, а с ответами у нтх туговато...
     
  6. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Могут насчитать, прежде чем оформлять заказ пишите запрос с ссылками на товар. Это самый верный способ и защита от лишних расходов, у вас будет доказательство если вдруг вам ответят что нет, а потом насчитают. На палатки и складную мебель могут насчитать и на спининги...
     
    Olya7715 нравится это.
  7. Сергей
    Offline Сергей ШопоЭксперт Властелин
    Сообщения:
    2.292
    Благодарности:
    598
    Регистрация:
    11.04.2012
    Откуда:
    Киев
    Всем Привет!
    немного новостей "приятных" для тех кто покупает электронику и т.д. на стоке и отправляет через ЮЭ
    инвойсы и чеки,можете не добавлять к треку,комиссию и пошлину вам насчитают произвольно,ссылаясь на какую то "рыночную стоимость"
    Пример: видео карта стоимостью $119.99 и весом 0.95 kg - сумма к оплате $50.27
    на вопрос в службу поддержки отккуда такая сумма,присылают такие ответы:"Доброго дня!На рынке такая видео карта стоит намного дороже. Комиссия насчитывается от рыночной стоимости товара."
    инвойс им до лампочки,стоимость такой видео карты в украинском он-лайн магазине 4480 грн,то есть около $170,но у ЮЭ своя "рыночная стоимость",то же самое может быть с товарами Used и refurbished
    Пооэтому имейте ввиду,что такой неприятный сюрприз вас может ожидать.
    И конечно хотелось бы почитать ответ от кого из работников ЮЭ,если такие конечно сюда "заплывают",может заодно я им с Боооольшой радостью продам эту карту по их "рыночной стоимости"
     
    Ghaash, mr.Dan, ole и ещё 1-му нравится это.
  8. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Они сюда не заплывают...
     
  9. ole
    Offline ole ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    14.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    Для сведения.
    Начислили комиссию 10% на солонку и перечницу, мотивировав тем, что это электроприборы:crazy:
     
    Ghaash, mr.Dan и Maltael нравится это.
  10. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Может кому-то будет полезно. Не спешите заказывать проверку(платную) неизвестного трека! Если вам пришел какой-то непонятный трек вы можете попросить уточнить еще раз трек номер по телефону например или в запросе это бесплатно! Я уже хотела было заказать проверку трека, но уточнила и мне написали правильный трекномер.
     
    Anicha нравится это.
  11. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    Повезло, чаще посылают сюда
    https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=77&lang=ru&div=us
     
  12. Мути Добро
    Offline Мути Добро ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    04.06.2014
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Alex
    Тоже проходил это когда целые но нерабочие телефоны с инвойсом и ссылкой на товар посчитали так что больше про ЮЭ и слышать не хочу. Не порядочные они.
     
  13. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Ничего не повезло! Это уже не первый раз. Одно дело если они вносят трек который вы не внесли или который на UE начинаеться. Тем более что сейчас под каждым треком у вас в кабинете написано от куда он. Вы не просите уточнить от куда товар, а просите уточнить правильность просканированного трекномера. В моем случае это выглядит так:
    [​IMG]
     
    Последнее редактирование: 5 Июль 2017
  14. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
  15. Olya7715
    Offline Olya7715 ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    04.12.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ольга
    Подскажите, пожалуйста, доставка морем в сумме 27 кг (это три посылки отправлены одновременно) это ж не проблема для таможни? ЮЭ вроде ограничение 50 кг? В получателях записаны человек пять.
    Спасибо
     
  16. Byryndychok
    Offline Byryndychok ШопоНовичок
    Сообщения:
    24
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    14.07.2017
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Мария
    Не проблема
     
    Olya7715 нравится это.
  17. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    Ребята, кто-то возвратом с ЮЭ в магазин без бесплатного лейбла в последнее время пользовался? 5 дол. они берут за свои услуги + стоимость доставки по США. так вот вопрос: сумма ориентировочной стоимости доставки по США какая будет?

    Как-то можно их попросить не принимать посылку, чтобы автоматом она ушла назад в магазин? Есть у кого-то такой опыт?
    Спасибо.
     
  18. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    927
    Благодарности:
    577
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
    А какая служба везёт по США? ФедЭксом запросто в их чятике разворачивается посылка назад отправителю. Правда, сначала она пугающе приходит в город получателя, но потом оттуда благополучно уезжает отправителю.

    Стоимость будет зависеть опять таки от службы и скорости доставки.
     
    Shy нравится это.
  19. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    mr.Dan, UPS SurePost. не знаете, с ними такой фокус возможен?
     
  20. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    927
    Благодарности:
    577
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
    Shy, это лучше чем USPS, попробуйте с ними связаться
     
    Shy нравится это.
  21. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    mr.Dan, а как объясняли свой возврат курьерской службе? нужна какая-то особенная, слезливая история? :)
     
Поделиться этой страницей