Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    )))) насмешили ))))
     
  3. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.511
    Благодарности:
    1.708
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    чую звін, та не знаю де він...
     
    happy mom нравится это.
  4. Jane
    Offline Jane ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.07.2015
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Zhanna
    Подскажите, может кто сталкивался, если вывести кеш бек с ебейтс на ЮЭ, это Америка и он в долл, можно им расплатиться за доставку посылок из Англии? Или я много хочу?)))
     
  5. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Jane, то, что зачисляется в американский кабинет, может быть использовано только при оплате посылок с США.
     
  6. Jane
    Offline Jane ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.07.2015
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Zhanna
    Жаль конечно((( спасибо за ответ
     
  7. Manyunya
    Offline Manyunya ШопоНафт
    Сообщения:
    80
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    11.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Всем привет!

    Возможно у кого-то будет излишек моей утеряной куртки
    Jack Wolfskin Granite Cliff 3in1 Jacket - black
    Size: M
    [​IMG]
    Еще 13 января товар был доставлен на склад ЮЭ, но он не принят.
    ЮСПС утверждает и подтверждает, что товар доставлен на склад, а ЮЭ просто уже не реагирует на мои запросы, просто молчат, когда я спрашиваю про решение данного вопроса.
    Дозвониться на склад не реально, когда не звоню, никто не берет трубку.
    Я на самом деле просто в шоке, такого игнора от них я просто не ожидала при такой ситуации.
     
  8. Наточка
    Offline Наточка ШопоБолтун
    Сообщения:
    286
    Благодарности:
    263
    Регистрация:
    05.08.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    А скажите, кто знает как теперь сроки хранения действуют? От даты принятия, сортировки? И на старые посылки тоже месяц или их срочно отправлять?
     
  9. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Терміни зберігання трекінг-номерів на наших складах?

    Загальний час зберігання розраховується від моменту сортування до останньої зміни статусу трекінг-номеру на "Відправка дозволена".

    Зміни статусу на "Відправка заборонена" продовжують відлік терміну зберігання.

    стоит уточнить у ЮЄ
     
    Наточка нравится это.
  10. Vint
    Offline Vint ШопоНовичок
    Сообщения:
    23
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    29.01.2017
    Откуда:
    Чернигов
    Имя:
    Иван
    у меня лежит недорогая мелочевка с начала января... будет обидно, если будут считать не с даты нововведения, а с даты появления на складе
     
  11. 3HATOIIIoII
    Offline 3HATOIIIoII ШопоНафт banned
    Сообщения:
    126
    Благодарности:
    127
    Регистрация:
    29.09.2015
    Откуда:
    Kiev
    Vint, Наточка, Скорее всего как по аналогии с законами. В тот момент когда вы получали свой товар на складе в США, то на тот момент действовал тариф в котором предусматривалось 3 м. хранения. Но даже такой, казалось бы логичный расклад они могут, если захотят, переиграть в свою пользу, есть одна лазейка :).

    У меня треки есть там ещё с ноября 2016 и на балансе в кабинете есть деньги, судя по всему, те треки что пришли до новых изменений могут лежать до 3 месяцев, так бы уже баланс был бы минусовый :).
     
    Наточка нравится это.
  12. Наточка
    Offline Наточка ШопоБолтун
    Сообщения:
    286
    Благодарности:
    263
    Регистрация:
    05.08.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Ответили по Америке. Хранение для старых треков.
    буде так :
    всі треки, які на данний момент є на складі - термін зберігання буде анульовано!Відлік часу, на них буде рахуватися з 1.02 - 30 безкоштовних днів!
    На треки, які прийдуть після 1.02 - будуть рахуватися 30 безкоштовних днів, з дати їхнього сортування у нас на складі!
     
    Нюся, Businka, Miralissa_ua и 4 другим нравится это.
  13. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Не знаю куда писать сюда или в ветку Old Navy(
    Old выслал трек, до МФ Он не дошел. "Our package was not received at the UPS facility as originally scheduled. This may cause a delay." Но той же датой зашел др трек. Естественно, как неопознанный в моем кабинете. Т.к. с таким данными мне никто трек не высылал.

    У кого такое было?(
    Это ж может быть моя переименновая посылка(но тогда странно почему свежий трек по истории не бьется как переименнованный), а может и чужая( По идеи, сначала надо обратиться к МФ?
     
  14. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    _Anutochka_, посмотрите, куда дошел первый трек. И откуда начал следовать второй. Если пункт совпадает , вполне может быть это та посылка.
    Или дайте треки, глянем.
     
  15. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    689
    Благодарности:
    609
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Было такое. Писала на олд, ответили ждите...
    По факту приехал заказ с олда с другим номером.
     
  16. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Кажется совпадает. Там даже время почти совпадает. Уже не припомню точное. Завтра пришлю скрины.
    Интуиция и косвенные факты подсказывают, что так и есть. Это мой трек. Но тоже...прождать 1.5 месяца, а потом нежданчик встретить или не встретить вообще - не хочу)Написала ЮЭ. Жду ответ. Но они ж местами хитропопые:)
    Ага. Спасибо. Вы терпеливо ждали пока прийдет Ваша посылка или как-то с МФ сие согласовывали?

    Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk
     
  17. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    689
    Благодарности:
    609
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Я проверила от куда отправили треки и пункт отправления совпал. Плюс вес тот же.
    ЮЕ не писала, тк это было в период ЧП. Я оочень долго ждала б ответ. Поэтому приняла решение отправлять трек авиа, чтоб быстрее понять что там. Оказалось моё)
     
  18. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Спасибо. ЮЭ проморозились. Написали выясняйте с магазином. Но хоть быстро ответили)

    Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk
     
  19. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    _Anutochka_, такое достаточно часто встречается ;) особенно если посылка для финальной доставки передается обычной почте! как правило в первом треке ( если отследить его на сайте почтовой службы) Вы сможете найти и тот трек что зашел в кабинет
     
  20. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Мне тоже инвойсы всегда приходят, ни разу не было, чтобы не получила.
     
  21. AnKl
    Offline AnKl ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.205
    Благодарности:
    2.568
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    Тепер вони й у Іспанії! :)
    [​IMG]
     
Поделиться этой страницей