Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    В мене митницю проходило рівно 5 днів. А сумарно - два тижні. З хвостиком.
    От і зараз - розпорядження на відправку дано в понеділок, а посилка до цього часу в статусі "Запаковано в контейнер".
    По яким дням зараз виліти здійснюються?
     
  3. Dakota371
    Offline Dakota371 ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Івано-Франківськ
    Имя:
    Тетяна
    дівчата, незручно питати, але що означає: Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
     
  4. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Хоч я і не дівчина, але спробую відповісти. ;)
    В кабінеті Ви додаєте трек-номери. Під час додавання можна встановити дві опції: "відправка заборонена" або "відправка дозволена" (за умовчуванням).
    В списку трек-номерів перед забороненим до відправки номером позначена "цеглина" - червоний мінус в червоному колі.
    Коли в кабінеті вже відображені всі необхідні Вам трек-номери Ви знімаєте заборону відправки, міняючи опцію на "відправка дозволена".
    Вочевидь фактична відправка може відбутися лише через два дні.
    Тобто, якщо літак відправляють у п'ятницю, а Ви заборону зняли у четвер, то на цей літак Ваша посилка не встигне. Скоріш за все.
    Щоб свідомо управляти відправкою потрібно знати в які дні відпливає море і в які - відбувається виліт авіа.
    От я вище саме цим і цікавився. Бо відправку дозволив ще в понеділок але до цього часу посилка все ще на місці. Принаймні так в кабінеті зазначено.
     
    Dakota371 нравится это.
  5. Dakota371
    Offline Dakota371 ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Івано-Франківськ
    Имя:
    Тетяна
    в які дні зараз здійснюється відправка авіа?
     
  6. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Так саме цим я і цікавився в 9.00. ;)
    Почекаємо разом більш інформованих учасників.
     
    Dakota371 нравится это.
  7. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Мои все авиа в декабре, январе отправлены по пятницам.
     
    Dakota371 нравится это.
  8. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    502
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Кому писать?
     
    happy mom нравится это.
  9. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Ось і п'ятниця скінчилась, а посилка все ще має статус "Запаковано в контейнер". І це я зняв заборону на відправку ще 9-го січня.
    5 днів, а посилка ще не відправлена.
    Дуже "швидкісна" авіа-доставка виходить. І це в мене вже другий раз поспіль. Щось УЕ не те робить. :(
     
    Dakota371 нравится это.
  10. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.249
    Благодарности:
    554
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    ViPerSon, у ЮЭ статусы обновляются с опозданием. Если посылка запакована в контейнер уже в среду-четверг, то она точно улетит на этой неделе, не переживайте.
    --- Добавлено, 14 Январь 2017 ---
    Так у них всегда, нужно просто привыкнуть)
     
    ViPerSon, Anicha и Dakota371 нравится это.
  11. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Тоже заметила , что статусы сейчас не отображают реальность.
    Светилось "запаковано в контейнер", а пришел инвойс. Значит, что посылка отправлена была.
    Еще статус "на таможне", а посылка уже получена на Новой почте.
     
  12. 3HATOIIIoII
    Offline 3HATOIIIoII ШопоНафт banned
    Сообщения:
    126
    Благодарности:
    127
    Регистрация:
    29.09.2015
    Откуда:
    Kiev
    Пытаюсь оплатить $-й Интернет картой услуги UE пишет ---> ( Банк отметил эту карту как подозрительную. Обратите внимание, что мы предоставляем информацию о пользователях, использующих ворованные карты для полиции США. Украина имеет соглашение о сотрудничестве с США по похитителям кредитных карт.)
    Кто-нибудь пытался интернет(виртуальной) картой оплачивать?

    Или нужно оплачивать только физической картой?
     
  13. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    3HATOIIIoII, можно платить виртуалкой.
    В сутки две попытки для оплаты. Или заплатите другой картой.
    Возможно, вы ввели неверные данные или проблема с лимитом по карте.
    Часті питання - Оплата і транзакції
     
    3HATOIIIoII нравится это.
  14. 3HATOIIIoII
    Offline 3HATOIIIoII ШопоНафт banned
    Сообщения:
    126
    Благодарности:
    127
    Регистрация:
    29.09.2015
    Откуда:
    Kiev
    Я всё вводил правильно. Связался со службой поддержки PrivatBanka оператор проверил все данные которые я ввожу (Кинул Скриншот ему) сказал нужно обращаться в тех. поддержку этого сайта, мол всё в порядке деньги должны списываться.

    Решил с физической заплатить, всё прошло!

    Кстати у них ещё с 2015 года невозможно оплатить с виртуалки приватовской $ (а может и раньше). Я тогда тоже пытался, пришлось PayPal-ом.
     
    Anicha нравится это.
  15. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Статус оновився, тепер - "Проходить польську митницю. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 2". :)
    Здивувало, що в суботу працюють.
    А хвилююсь, тому що там подарунок онуку на день народження летить. ;)
     
    Anicha нравится это.
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Тоже сейчас попробовала виртуалкой. Не приняли. Видимо, теперь только пластиком.
    Раньше оплачивала виртом, но не помню уже когда последний раз это было.
     
    3HATOIIIoII нравится это.
  17. 3HATOIIIoII
    Offline 3HATOIIIoII ШопоНафт banned
    Сообщения:
    126
    Благодарности:
    127
    Регистрация:
    29.09.2015
    Откуда:
    Kiev
    Написал им в поддержу, что бы починили.
     
  18. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    689
    Благодарности:
    609
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Я последний раз платила виртуалкой $ 12.01.2017.
     
    Anicha нравится это.
  19. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    3HATOIIIoII, оплачиваю валютной виртуалкой ;) все норм!
     
    Anicha нравится это.
  20. 3HATOIIIoII
    Offline 3HATOIIIoII ШопоНафт banned
    Сообщения:
    126
    Благодарности:
    127
    Регистрация:
    29.09.2015
    Откуда:
    Kiev
    У вас наверно виртуалка не от Приват Банка? С Приват Банка не хочет.
     
  21. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.863
    Благодарности:
    1.659
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    3HATOIIIoII, Виртуалка ПБ , если бы была друга - уточнила бы! а вообще, такое бывает! может лимит превышен, может глюк какой-то ! у меня недавно так было ;) ката не принята была , а введено все верно и лимит норм :) перевела на другую виртуалку - платеж прошел мгновенно!
    --- Добавлено, 14 Январь 2017 ---
    Lyale4ka, на страничку ЮЭ ;) а Паламарчуку, думаю, на страницу не стоит писать!
     
    3HATOIIIoII нравится это.
Поделиться этой страницей