Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $6.60 за кг;
    • до 1-го січня 2018 року мінімальна вартість доставки складатиме:
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $8;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $11
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг.

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • до 1-го січня 2018 року мінімальна вартість доставки складатиме:
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $8;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $11
    • Мінімальна вартість доставки - $16 (с 1.06 по 31.08. 2017 - $10)
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьером или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Ноябрь 2017
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.154
    Благодарности:
    5.865
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    В правилах сервиса:
    8. Товари які компанія Ukraine Express не доставляє:
    8.2. Будь-які ножі та колючо-ріжучі предмети.

    Есть клиенты ЮЭ, которые провозили кух. ножи. А есть такие, которым отказали.
    На запрос ЮЭ кому-то отвечают, что можно провезти, другим, что нельзя. Проще отправить другим форвардом.
     
  3. Vyacheslav
    Offline Vyacheslav ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    02.08.2013
    Откуда:
    г Харьков
    Имя:
    Вячеслав
    буду благодарен, если подскажите каким
     
  4. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.158
    Благодарности:
    498
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Alioko и Anicha нравится это.
  5. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.154
    Благодарности:
    5.865
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
  6. Юна
    Offline Юна ШопоБолтун
    Сообщения:
    291
    Благодарности:
    98
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    Киев, Украина
    Имя:
    Юлиана
    Привет. Кто недавно выводил кэшбэки через ПейПал ЮЭ?
    30 декабря вывела, до сих пор тишина. Понимаю, что праздники, но сколько обычно ждать?
    Спасибо.
     
  7. alexalex
    Offline alexalex ШопоЗнаток
    Сообщения:
    514
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Подскажите, пришел только что инвойс на морскую посылку. Я хочу подождать сертификаты рождественнские от ЮЭ. Или не стоит так тянуть, надо сразу оплатить?
     
  8. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.154
    Благодарности:
    5.865
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    alexalex, 1-2 дня можно и подождать.
     
  9. Юлия_Юлия
    Offline Юлия_Юлия ШопоНафт
    Сообщения:
    148
    Благодарности:
    81
    Регистрация:
    10.07.2013
    Откуда:
    г. Кривой Рог
    Если я не ошибаюсь, то сертификаты не применяются на выставленные ранее инвойсы. Но с оплатой можете действительно 1-2 дня не спешить, все равно праздники. Это никак не повлияет на скорость доставки посылки
     
    Последнее редактирование: 6 Январь 2017
    tanuxa, demetra, happy mom и ещё 1-му нравится это.
  10. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.158
    Благодарности:
    498
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Поэтому можете оплачивать инвойсы когда вам удобно.
     
    demetra и Anicha нравится это.
  11. alexalex
    Offline alexalex ШопоЗнаток
    Сообщения:
    514
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Как то море быстро приплыло. Думала, что правильно рассчитала и посылка будет после сертификатов. Но не тут-то было.
     
  12. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.755
    Благодарности:
    1.583
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    да, море быстро ! купленные в одном ГЕП заказе вещи морем приплыли на 6 дней позже авиа с учетом новогодних выходных!
     
  13. Наточка
    Offline Наточка ШопоБолтун
    Сообщения:
    214
    Благодарности:
    227
    Регистрация:
    05.08.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    В прошлом году 6 числа сертификаты уже дали, а в этом уже 8, а их все нет. :(
     
  14. Наточка
    Offline Наточка ШопоБолтун
    Сообщения:
    214
    Благодарности:
    227
    Регистрация:
    05.08.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    А кому то дали сертификаты? Ждать их ещё?
     
  15. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    51
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    мне не дали, но я мало заказывала ...

    (подскажите, где на форуме теорию про угги поискать - говорят они есть с каким-то коротким ворсом овчины, а есть супер-теплые... ищу-ищу, не вижу.. спасибо!)
     
  16. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.755
    Благодарности:
    1.583
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Гаухар,в отзывах об Ugg
    Наточка, в прошлом , если не ошибаюсь не 6 а после 7 дали ;) и в этом скорее всего после выходных насыпят :) если вообще дадут ))))
     
  17. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.158
    Благодарности:
    498
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    happy mom, 6-го дали серфы в прошлом году..
     
    Последнее редактирование: 8 Январь 2017
  18. alexalex
    Offline alexalex ШопоЗнаток
    Сообщения:
    514
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Не совсем поняла. Не ждать уже?
     
  19. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.158
    Благодарности:
    498
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    alexalex, а кто из знает... если в понедельник не дадут, то, думаю, что ждать уже не стоит.
     
  20. akaknox
    Offline akaknox Интересующийся banned
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.12.2016
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Виктор
    Здравствуйте. Заполнил адрес доставки при регистрации, только вместо адреса отделения новой почты указал свой домашний адрес, в примечаниях указал номер отделения. Внимание вопрос: все ли я сделал правильно? если нет - дойдет ли посылка, или как изменить адрес доставки?
    спасибо
     
  21. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.154
    Благодарности:
    5.865
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Одесса
    Здравствуйте. А как именно получать вы хотите: курьером на адрес или самому забирать на складе НП?
    Определитесь и напишите запрос в личном кабинете. Вам ЮЭ откорректируют адрес доставки.
    13.Зміна адреси або персональних даних клієнтів в Україні
    https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=addticket&ctg=17&lang=ua&div=us
     
Поделиться этой страницей